俗話說，萬事開頭難，而電商卻是開頭難，中間難，后面更難，無論是五六年的電商老司機，還是兩三年的電商萌新，都有各自的煩惱與憂愁，一個“難”字足以表達所有。

電商運營中哪項工作最難？不同階段有不同的答案，對于新人，會覺得平臺規(guī)則好難，總是拿捏不好分寸，比如別人這么做沒問題，而到自己就被限制推廣了。

對于老司機而言，資源最難，雖然電商運營經(jīng)驗豐富，卻沒有能打的品去發(fā)揮。

真是幾家歡喜幾家愁，其實，做電商運營最難的，無非是這三塊：曝光量低、點擊率低、轉(zhuǎn)化率低。

一、電商運營難度排行榜第三位：曝光量低

經(jīng)常有電商小伙伴抱怨，“計劃開了很久了，就是沒有曝光，但是點擊和轉(zhuǎn)化較為可觀，如果平臺給曝光，絕對能起飛。”

如果出現(xiàn)以上情況，并不是出價問題，其實是鏈接不行，如果點擊率和轉(zhuǎn)化率高是因為系統(tǒng)推薦了極為精準(zhǔn)的用戶，顯得數(shù)據(jù)很漂亮，系統(tǒng)次日會去放大流量，給更多的用戶去展示，結(jié)果，這時鏈接的轉(zhuǎn)化率就開始暴跌了，系統(tǒng)就會覺得，你這個鏈接吃不了那么大的用戶池子，于是就一直給你在小小的流量池里挖呀挖。

最終呈現(xiàn)的結(jié)果就是，點擊和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)很漂亮，但就是曝光上不去。遇到這種情況怎么辦呢？提高出價是一方面，如果不虧錢可以這樣干。但是這樣做治標(biāo)不治本，鏈接的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不行，后面拖價也拖不動。

最好的解決方法是，降價提高鏈接的轉(zhuǎn)化率。比如某個鏈接，售價50多，全站沒有丁點曝光的，把賣價降到30多，曝光立刻起飛了，買家就是如此的現(xiàn)實與理性，高價的不要，只要價格低，李老頭的直播間照逛不誤。

二、電商運營難度排行榜第二位：點擊率低

如果鏈接主圖點擊率高，那么曝光絕對不會低，怎么做高點擊率的主圖呢？這確實很難，因為不可控因素太多，比如運營覺得設(shè)計的主圖不錯，但點擊率卻不行，覺得不怎么好的主圖，點擊率卻奇高，所以還是要多測試，才能根據(jù)數(shù)據(jù)判斷哪張圖更合適。

想做出高點擊率的主圖，有兩條路。一是通過流程化的測圖方法來做，比較辛苦和耗時，也不可控。二是通過幾年的電商經(jīng)驗來做出相對數(shù)據(jù)較好的圖。

不得不說，電商老司機對主圖的拿捏確實會比電商小白精準(zhǔn)一些。但想做到百分百出高點擊率的圖，也是不可能的。

主圖的點擊率吃經(jīng)驗，給人一種玄學(xué)的感覺，有很大的不可控性。所以，做好這塊的難度比較高，不像曝光量，加錢或降價就能解決。而點擊率是用錢解決不了的，但凡是錢解決不了的問題，絕對都不是小問題。

三、電商運營難度排行榜第一位：轉(zhuǎn)化率低

對于某寶的運營者而言，開車挺難的，而對于某夕的運營者卻不這么認(rèn)為，因為它的直通車是全網(wǎng)最簡單的，無非是算好盈利的投產(chǎn)比，去出相應(yīng)的價格就可以了，并不難，自定義才是真的難。

直通車的曝光量上不去，沒有自然單，說到底就是轉(zhuǎn)化的問題。即使主圖的點擊率低點都沒關(guān)系，只要轉(zhuǎn)化率高，系統(tǒng)一樣會源源不斷的給流量。

如何提高轉(zhuǎn)化率？這涉及到主圖、詳情、SKU、評論、銷量、競品、用戶精準(zhǔn)度、客服等等，要優(yōu)化到每一個環(huán)節(jié)。

假如，大家都知道如何做出高點擊的主圖，也都知道開車的技巧，但是轉(zhuǎn)化這塊，無論怎么講，就是很難意會到。

比如評論這塊，很多人對評論的作用還是不夠深，覺得可有可無，其實，沒有評論的鏈接，轉(zhuǎn)化率會超級低。因此，鏈接如果沒有評論和銷量就不要去開車，浪費錢且還會給系統(tǒng)一個不好的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。如果想開車，就要把基礎(chǔ)都完善好。

在提升轉(zhuǎn)化率時，不要奢望某個環(huán)節(jié)一下子提升個百分之一二，正確思路應(yīng)該是，每個環(huán)節(jié)都提升個千分之幾，這樣持續(xù)不斷地優(yōu)化和提升，你慢慢的會發(fā)現(xiàn)，直通車的數(shù)據(jù)開始變好了。

四、優(yōu)化售后服務(wù)

售后服務(wù)關(guān)系到品牌形象，更重要的是直接關(guān)聯(lián)著我們自己的市場。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會感動消費者，消費者會更樂意轉(zhuǎn)介紹給朋友或親戚，從而市場會越來越大，相反，市場會逐步萎縮。

服務(wù)的內(nèi)容包括：為用戶提供安裝、維修服務(wù)等，因此需要為經(jīng)銷商提供專業(yè)的服務(wù)隊伍，并規(guī)范服務(wù)行為，解決顧客的安裝測量問題。

那么，問題來了，培養(yǎng)專業(yè)的服務(wù)隊伍，不僅要足夠?qū)I(yè)，還要求服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋足夠大，才能做到產(chǎn)品銷到哪，售后跟到哪，可見，養(yǎng)工成本將是一筆不小的支出。

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