萬(wàn)邑通海外倉(cāng)退貨服務(wù)升級(jí) 推出Return label退貨標(biāo)簽
10月16日消息,為了幫助賣家更好地應(yīng)對(duì)旺季退貨難題,滿足買家對(duì)良好退貨服務(wù)的需求,萬(wàn)邑通特升級(jí)海外倉(cāng)退貨服務(wù),推出Return label退貨標(biāo)簽服務(wù)。
目前,萬(wàn)邑通可為賣家的已售商品產(chǎn)生退貨提供多種退貨服務(wù),主要包含有RMA退貨服務(wù)、無(wú)RMA退貨服務(wù)。使用退貨服務(wù)時(shí),賣家通過萬(wàn)邑聯(lián)后臺(tái),從“快速退貨”入口獲取退貨地址提供給海外買家,將商品退回萬(wàn)邑通海外倉(cāng),再按照賣家選擇的3種退貨策略(拍照暫存、直接上架、銷毀)進(jìn)行退貨處理。
賣家可以根據(jù)商品本身的價(jià)值和需求,提前設(shè)置好退貨策略,靈活處理退貨商品,幫您更高效處理退貨,最大限度減少因退貨造成的不必要損失。
萬(wàn)邑通海外倉(cāng)布局
來(lái)源:萬(wàn)邑通官網(wǎng)
針對(duì)sku不同情況,賣家可以在萬(wàn)邑聯(lián)系統(tǒng)中提前設(shè)置。針對(duì)有RMA退貨SKU,賣家可以在創(chuàng)建有RMA退貨單時(shí)設(shè)置;針對(duì)無(wú)RMA退貨SKU,賣家可以在“商品退貨策略”中設(shè)置;針對(duì)無(wú)法識(shí)別的退貨SKU,賣家可以在“默認(rèn)退貨策略”中設(shè)置。
不管包裹是否遇到無(wú)條碼、破損、受潮等異常,海外倉(cāng)都可以直接按照賣家提前設(shè)置好的策略快速處理,即便沒有設(shè)置策略,也能按照WINIT默認(rèn)退貨策略“拍照暫存”處理。
此次萬(wàn)邑通海外倉(cāng)退貨服務(wù)共有三大升級(jí):一是支持Return label,節(jié)約退運(yùn)成本,快速退貨增加買家購(gòu)買信心;二是處理方式靈活,支持拍照/質(zhì)檢/良品和不良品分類/批量暫存/不良品包庫(kù)位存儲(chǔ)/銷毀/退回國(guó)內(nèi)等方式;三是退貨到倉(cāng)確認(rèn)SLA提升至2個(gè)工作日(有RMA退貨)。
來(lái)源:萬(wàn)邑通官微
當(dāng)退貨商品狀態(tài)正常,無(wú)破損、受潮等異常時(shí),賣家可選擇:良品/不良品直接上架(不良品包庫(kù)位存儲(chǔ));拍照暫存海外倉(cāng)(賣家可根據(jù)照片判定處理方式);直接銷毀;Winit支持您所有不良品或指定SKU的不良品進(jìn)行包庫(kù)位存儲(chǔ),幫助賣家降低不良品的存儲(chǔ)成本。同時(shí),萬(wàn)邑通還將計(jì)劃推出質(zhì)檢服務(wù),可再次按照良品/不良品進(jìn)行上架或銷毀。
當(dāng)賣家商品出現(xiàn)以下特殊情況,可根據(jù)需求,靈活選擇拍照暫存或直接銷毀處理:商品無(wú)條碼/破損/漏油,包裝破損或受潮,可選擇拍照暫存或銷毀;退件空包,僅支持銷毀。
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