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B站王旭:公司為電商平臺帶來將近7成以上新客

周興
2023-10-14 10:57

10月14日消息,在金投賞B站專場上,嗶哩嗶哩營銷總經(jīng)理王旭帶來了《以社區(qū)勢能打開商業(yè)增長新藍(lán)海》為主題的分享,通過三大營銷能力釋放社區(qū)勢能,助力品牌更高效地達(dá)成營銷目標(biāo)。

在演講中,王旭指出,在電商鏈條中,B站為電商平臺帶來將近7成以上的新客,同時與其她非傳統(tǒng)電商平臺相比,B站獨(dú)占人群達(dá)到5成。她表示,今年,B站增強(qiáng)了交易鏈路營銷能力,堅持做“大開環(huán)”,做好前端用戶內(nèi)容普及、用戶興趣挖掘、數(shù)據(jù)洞察,做更精準(zhǔn)全鏈路營銷,讓更多商家在原有的電商平臺進(jìn)行經(jīng)營,在B站更快獲客,實(shí)現(xiàn)交易ROI的提升。

此外,她透露,B站今年會重磅推出三大營銷能力,希望助力品牌更好地對接社區(qū)勢能,與將近3.3億用戶的深度鏈接,高效達(dá)成目標(biāo)。第一是品牌煥新;第二是新品引爆;第三是交易轉(zhuǎn)化。

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圖注:嗶哩嗶哩營銷總經(jīng)理王旭

(圖源嗶哩嗶哩商業(yè)動態(tài)公眾號,下同)

值得一提的是,已《以用戶新生力打開增長新生意》為主題的圓桌討論中,提及B站年輕人的價值以及品牌與B站年輕人的溝通方式,王旭表示,今年很多品牌,因為更懂得運(yùn)用情感共鳴快速獲得了營銷結(jié)果,品牌和用戶的交流是需要有平臺來做情感鏈接的。來B站營銷的產(chǎn)品各有所長,只有真誠客觀地陳述產(chǎn)品的核心賣點(diǎn),同時用懂年輕人的語言與年輕人交流,才會讓用戶接受、獲得用戶情感認(rèn)同。

“B站有將近七成的新用戶,我們的整體的用戶長續(xù)LTV非常強(qiáng),不論復(fù)購率、品牌的忠誠度都非常好,這是B站突出的營銷價值點(diǎn)?!?/p>

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圖注:圓桌討論

以下內(nèi)容根據(jù)2023金投賞B站專場內(nèi)容實(shí)錄整理:

B站今年已經(jīng)迎來了14歲的生日,平臺依然保持著非常高速的增長,我們的用戶更多了,用戶使用時長也在持續(xù)增長,高度活躍的社區(qū)氛圍帶給大家更多更好的體驗。B站用戶依舊處于年輕、活躍的狀態(tài),即使是在14年前加入到B站的用戶,大部分年齡還維持在35歲以下,新生的年輕力量也在不斷加入B站,我們目前依然是市場中年輕人濃度最高的平臺。

有哪些變化呢?過去B站的年輕人更多會關(guān)注內(nèi)容消費(fèi),今天我們看到用戶對于物質(zhì)消費(fèi)領(lǐng)域的關(guān)注也在飛速增長。

這一現(xiàn)象的背后,與B站用戶人生階段的躍遷緊密相關(guān),她們進(jìn)入了不同的社會角色,大量應(yīng)運(yùn)而生的新的消費(fèi)需求,促成了站內(nèi)“消費(fèi)向”視頻的大幅增長。

而這一過程中,B站長期通過UP主及生態(tài)建立的強(qiáng)大的內(nèi)容矩陣,為她們構(gòu)建了最好的“購物指南”。

我們可以看到,電商鏈條中,B站為電商平臺帶來將近7成以上的新客,同時與其她非傳統(tǒng)電商平臺相比,B站獨(dú)占人群達(dá)到5成。

今年,B站增強(qiáng)了交易鏈路營銷能力,堅持做“大開環(huán)”,做好前端用戶內(nèi)容普及、用戶興趣挖掘、數(shù)據(jù)洞察,做更精準(zhǔn)全鏈路營銷,讓更多商家在原有的電商平臺進(jìn)行經(jīng)營,在B站更快獲客,實(shí)現(xiàn)交易ROI的提升。

B站的成長是和年輕人同頻的,年輕人在站內(nèi)消費(fèi)心智成長的時刻,也是品牌收獲B站營銷價值的最佳時機(jī)。

在社區(qū)勢能和內(nèi)容影響力的作用下,一直被冠以玄學(xué)的“用戶心智”真正落地,成為品牌營銷增長新藍(lán)海:

讓年輕人成為品牌的新客人、讓旺盛的消費(fèi)欲為品牌帶來更多的新需求、讓開環(huán)交易的能力成為生意增收的新渠道。

B站今年會重磅推出三大營銷能力,希望助力品牌更好地對接社區(qū)勢能,與將近3.3億用戶的深度鏈接,高效達(dá)成目標(biāo)。

第一,品牌煥新;第二,新品引爆;第三,交易轉(zhuǎn)化。也給大家分享一下過去有合作伙伴和B站在這三大能力上的合作成果。

首先來看品牌煥新,B站能夠滿足品牌保持年輕客群活躍度,持續(xù)占據(jù)市場視線焦點(diǎn)的訴求。

2022年的bilibili跨年晚會上,東阿阿膠和B站首次牽手。在這一年輕人聚集度超高的場景下,闡述東阿阿膠品牌理念,也讓更多用戶對品牌年輕形象形成認(rèn)知共情,取得了非常好的成績。我們會幫助更多的品牌在B站找到年輕客群,收獲年輕客群認(rèn)可。

第二,B站能幫助品牌做好新品引爆,B站是一個社區(qū)型平臺,我們能夠通過這一特色,幫助品牌在新品上市時實(shí)現(xiàn)年輕人群全曝光覆蓋、深度討論和互動。

今年騰訊新游戲《合金彈頭:覺醒》上線,在B站通過大曝光產(chǎn)品全站鋪設(shè)聚焦用戶視線的同時,調(diào)動優(yōu)秀的UP主們針對這一經(jīng)典IP重新演繹,把游戲推到了話題巔峰;在用戶被吸引下載的同時,發(fā)起了游戲征稿活動,撬動游戲內(nèi)容沉淀以及全站口碑討論。

今年我們也增強(qiáng)了交易轉(zhuǎn)化鏈路能力。這邊給到大家一個建議,就是關(guān)注年輕人的選品。某家居品牌在B站選擇了符合年輕人的品類,并且圍繞用戶關(guān)注的核心賣點(diǎn),通過標(biāo)準(zhǔn)化植入的形式借助優(yōu)質(zhì)UP主闡述產(chǎn)品的功能,通過口播引導(dǎo)+置頂藍(lán)鏈的方式激發(fā)用戶興趣,提效轉(zhuǎn)化。

未來希望通過不斷提升營銷能力,幫助品牌與3.3億的用戶密切牽手,更加高效完成全鏈路營銷。

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