在不確定的宏觀經(jīng)濟環(huán)境之中對未來持有積極展望也是實力的一部分。

近日，eBay發(fā)布了《2023年小型企業(yè)報告》，該報告指出，盡管全球和國家層面的經(jīng)濟存在不確定性，但eBay小企業(yè)賣家仍然對業(yè)務(wù)布局表現(xiàn)出積極樂觀的態(tài)度，大約68%的受訪者預(yù)計未來五年他們在eBay上的業(yè)務(wù)將會增加，55%的賣家預(yù)計他們的整體業(yè)務(wù)將在未來12個月內(nèi)實現(xiàn)增長。

（55%賣家預(yù)計整體業(yè)務(wù)在未來一年內(nèi)實現(xiàn)增長 圖源：eBay）

究其原因，一方面，跨境電商行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)趨于成熟完善，全球消費者對其接受程度和認(rèn)可程度也愈發(fā)高漲，可以說跨境電商業(yè)務(wù)正處于高速增長的軌道上。根據(jù)市場分析機構(gòu)Juniper Research發(fā)布的一項研究報告顯示，2023年全球跨境電子商務(wù)價值預(yù)計達(dá)到1.6萬億美元，這一數(shù)字在未來五年或?qū)⒃鲩L107%，到2028年超過3.3萬億美元，占全球電子商務(wù)支出的33%。

（全球跨境電商發(fā)展前景大好 圖源：businesswire）

另一方面，eBay自身在全球跨境電商賽道上的精彩表現(xiàn)也給了一眾賣家們對于業(yè)務(wù)擴張的十足信心。在eBay發(fā)布的截至6月30日的2023年第二季度財報中可以看到，eBay交出了一份令廣大賣家滿意的答卷。從財報中的各項關(guān)鍵指標(biāo)來看，eBay本季度業(yè)績均高于預(yù)期。

具體而言，二季度eBay營收同比增長5%，高達(dá)25億美元。eBay首席財務(wù)官Steve Priest對此表示，“第二季度對eBay來說又是一個穩(wěn)健的季度。盡管宏觀經(jīng)濟充滿不確定性，但我們的GMV、收入和每股收益均超出預(yù)期。未來我們將持續(xù)關(guān)注并執(zhí)行更長期的發(fā)展目標(biāo)。”

（eBay2023年第二季度業(yè)績 圖源：eBay）

或許是深刻認(rèn)識到賣家對于平臺長足發(fā)展的重要性，eBay在幫助賣家順利實現(xiàn)銷售上傾注了諸多心血。正如eBay全球市場高級副總裁喬丹·斯威特南所說的那樣：“小型企業(yè)是eBay的支柱，我們的平臺旨在幫助他們在掘金旅程的每個階段取得成功。”

在最新發(fā)布的《2023年小型企業(yè)報告》中就詳細(xì)探討了eBay在扶持小型企業(yè)開展電商業(yè)務(wù)上發(fā)揮的關(guān)鍵作用。報告顯示，94%的小型企業(yè)賣家表示他們在業(yè)務(wù)上的成功與eBay存在著密切聯(lián)系；68%的賣家表示eBay幫助他們開展銷售業(yè)務(wù)。

（eBay幫助賣家成功開展業(yè)務(wù) 圖源：eBay）

此前，為了幫助賣家提升品牌知名度和產(chǎn)品曝光度，eBay德國站還推出了“eBay Pro-Trader”計劃，以此為賣家提供推動業(yè)務(wù)發(fā)展的各種建議，包括產(chǎn)品刊登、營銷舉措、店鋪優(yōu)化等等，加入該計劃的賣家可以獲得為期三個月的免費咨詢、根據(jù)季節(jié)或者銷售活動為產(chǎn)品系列提供的營銷措施。

（eBay推出“Pro-Trader”計劃 圖源：eBay）

值得一提的是，eBay在賣家保護(hù)措施這方面可以稱得上是行業(yè)標(biāo)桿，為一眾賣家在面對突如其來的天災(zāi)人禍?zhǔn)录r提供了堅強的后盾。

無論是加拿大野火失控還是颶風(fēng)侵襲美國，eBay都在第一時間考慮到了其對平臺賣家的負(fù)面影響，及時啟動績效保護(hù)，以免賣家蒙受不該承擔(dān)的損失。此外，eBay還支持當(dāng)賣家收到用戶謊稱物品與描述不符的評論時大膽說“不”，可以通過舉報虛假惡評來捍衛(wèi)自身的正當(dāng)權(quán)益。

（eBay啟動賣家績效保護(hù)的公告 圖源：eBay）

總的來說，eBay是聰明的，它將自己定位為“賣家的合作伙伴”，從而為平臺招攬更多優(yōu)質(zhì)的第三方賣家，這也是為平臺謀求發(fā)展的關(guān)鍵舉措。對于各位賣家來說，eBay擁有成熟完善的電商業(yè)務(wù)發(fā)展體系，也有足夠人性化的賣家保護(hù)措施，倘若天時地利人和，那么不妨搭載eBay這艘大船開啟出海淘金之旅。