9月21日，微盟十周年暨品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)在上海成功舉辦。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，微盟集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官孫濤勇回顧了微盟創(chuàng)業(yè)十年的歷程和成果，同時(shí)分享了對(duì)于中國數(shù)字商業(yè)及SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展的洞察與思考。十年而驪，啟序新章。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)微盟宣布品牌升級(jí)，提出以“讓增長持續(xù)發(fā)生”為核心的品牌主張。

潤米咨詢創(chuàng)始人劉潤出席大會(huì)并進(jìn)行主題演講，包括聯(lián)想在內(nèi)的多位品牌商業(yè)領(lǐng)袖圍繞“讓增長持續(xù)發(fā)生”這一企業(yè)經(jīng)營核心目標(biāo)，結(jié)合自身品牌實(shí)踐進(jìn)行了分享。微盟品牌客戶代表、服務(wù)商伙伴、生態(tài)伙伴，以及來自全國的主流媒體代表共同參與了此次大會(huì)。

中國經(jīng)濟(jì)正處于從“高速發(fā)展”向“高質(zhì)量發(fā)展”轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟(jì)增速換擋期。在此背景下，中國經(jīng)濟(jì)增長動(dòng)能同步轉(zhuǎn)換，開始從人口紅利和投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向全要素生產(chǎn)率和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。作為經(jīng)濟(jì)中的微觀個(gè)體，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、商業(yè)策略、管理方式等都需要進(jìn)行適配升級(jí)。

▲微盟集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官 孫濤勇

放眼數(shù)字化未來十年確定性，中國商業(yè)SaaS的圖景，正是建構(gòu)于這樣的宏觀經(jīng)濟(jì)背景與廣泛企業(yè)訴求之上。劉潤認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)的新周期，企業(yè)要回歸“增長=生產(chǎn)要素x生產(chǎn)率”這一企業(yè)成長的本質(zhì)。在勞動(dòng)力等傳統(tǒng)生產(chǎn)要素見頂?shù)漠?dāng)下，以“科技和商業(yè)模式進(jìn)步”為驅(qū)動(dòng)力的生產(chǎn)率躍升，將具有更高的價(jià)值。“有人說，數(shù)字化是未來10年最大的確定性，我非常同意。因?yàn)樵鲩L最大的確定性永遠(yuǎn)都來自科技的進(jìn)步，數(shù)字化恰好就是科技前行的明確的方向”，劉潤表示。

▲潤米咨詢創(chuàng)始人 劉潤

作為中國商業(yè)SaaS的頭部探索者之一，微盟亦有自己的方向和堅(jiān)持，孫濤勇用三個(gè)“始終”作為總結(jié)：始終堅(jiān)守SaaS賽道，致力探索中國特色的SaaS行業(yè)發(fā)展路徑；始終聚焦企業(yè)數(shù)字化，致力以更先進(jìn)的數(shù)字化工具推動(dòng)中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展；始終持續(xù)創(chuàng)新和迭代產(chǎn)品和服務(wù)，致力幫助客戶實(shí)現(xiàn)用戶資產(chǎn)和生意的增長。

作為十周年暨品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)的核心環(huán)節(jié)，微盟正式宣布品牌升級(jí)。以“通過數(shù)字科技驅(qū)動(dòng)商業(yè)革新，讓商業(yè)變得更智慧”為全新使命，以“成為企業(yè)數(shù)字化升級(jí)最佳伙伴”為全新愿景，微盟公布了“讓增長持續(xù)發(fā)生”這一核心品牌主張。

▲微盟集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官 孫濤勇

何謂可持續(xù)增長？在孫濤勇看來，可持續(xù)增長的核心包括“以客戶為中心”和“長期復(fù)利“”。“無論是做To B的產(chǎn)品，還是面向用戶的產(chǎn)品，始終都要以客戶為中心。今天品牌建立私域、建立品牌商城最核心的原因是希望對(duì)經(jīng)營數(shù)據(jù)和用戶資產(chǎn)進(jìn)行管理。”

與此同時(shí)，SaaS的模式核心是通過時(shí)間和周期實(shí)現(xiàn)長期復(fù)利。對(duì)于微盟來說，要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長就一定要找到高質(zhì)量的客戶，并與這些客戶共生共長。在孫濤勇看來，這種To B的長期復(fù)利模式，對(duì)于所有品牌實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長來說同樣適用。從企業(yè)視角來看，可持續(xù)增長意味著企業(yè)自身發(fā)展模式的調(diào)整，從粗放管理到精耕細(xì)作，從短周期、快周轉(zhuǎn)到更加關(guān)注發(fā)展質(zhì)量，踐行長期主義。

▲微盟集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官 孫濤勇

在此背景下，微盟提出品牌主張——讓增長持續(xù)發(fā)生，就是讓所服務(wù)企業(yè)的“用戶資產(chǎn)持續(xù)增長，數(shù)據(jù)價(jià)值持續(xù)增長，經(jīng)營效率持續(xù)增長，渠道賦能持續(xù)提升，品效協(xié)同持續(xù)增長，模式創(chuàng)新持續(xù)迭代”，以此拆解中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的具體路徑。

在這背后，是微盟十年來助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)，并獲得實(shí)效的經(jīng)驗(yàn)沉淀。以中國消費(fèi)電子行業(yè)頭部品牌聯(lián)想集團(tuán)為例，通過與微盟攜手共創(chuàng)，聯(lián)想的渠道數(shù)字化變革和智慧零售轉(zhuǎn)型經(jīng)多次迭代，已經(jīng)逐步形成了線上線下融合、品牌商與渠道商協(xié)同運(yùn)營的OMO(Online Merge Offline)平臺(tái)。

“通過與微盟合作加速布局私域OMO，聯(lián)想得以整合品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部閉環(huán)，為最終企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)”，聯(lián)想集團(tuán)融合零售高級(jí)營銷經(jīng)理陸彝崧表示，“聯(lián)想的融合零售是一次持續(xù)升級(jí)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，最終要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的增長和品牌體驗(yàn)的持續(xù)提升。”

▲聯(lián)想集團(tuán)融合零售高級(jí)營銷經(jīng)理 陸彝崧

過去十年，微盟先后助力150萬家企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，平臺(tái)年度GMV達(dá)到1000億元，并為6億C端用戶的數(shù)字消費(fèi)體驗(yàn)帶來潛移默化的影響。從產(chǎn)業(yè)視角觀察，微盟已在十年間將數(shù)字化模式滲透到多個(gè)行業(yè)，其中微盟服務(wù)客戶在國內(nèi)市場(chǎng)時(shí)尚零售百強(qiáng)占比達(dá)47%，商業(yè)地產(chǎn)百強(qiáng)占比43%，連鎖便利百強(qiáng)占比40%。

在大會(huì)尾聲，微盟特意開放《Weimob Talk》高管對(duì)話環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)微盟集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官孫濤勇、微盟集團(tuán)執(zhí)行董事兼智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒、微盟集團(tuán)總裁兼智慧營銷事業(yè)群總裁游鳳椿、微盟集團(tuán)首席運(yùn)營官尹世明、微盟集團(tuán)首席技術(shù)官黃駿偉、微盟集團(tuán)首席商業(yè)官郭駿弦，共話微盟的下一個(gè)十年。

▲Weimob Talk精彩瞬間

以下為對(duì)話實(shí)錄摘要：

孫濤勇：中國經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)入新的發(fā)展周期，與之適配，2023年微盟提出了高質(zhì)量增長的目標(biāo)。未來，微盟增長動(dòng)能可以拆解為兩個(gè)方面：第一，深化大客化戰(zhàn)略，以行業(yè)化的深耕和開拓為抓手，專注于優(yōu)勢(shì)行業(yè)中不同類型客戶的滿足，以及更多新行業(yè)的拓展和探索；第二，持續(xù)關(guān)注國際化，在未來中國品牌出海這一大趨勢(shì)下，微盟將通過數(shù)字化的工具與服務(wù)，幫助更多的中國企業(yè)、中國品牌走向全球。

方桐舒：微盟的大客化戰(zhàn)略已提出四年，并持續(xù)進(jìn)行沉淀和基建類工作。未來，微盟將圍繞五個(gè)核心點(diǎn)持續(xù)深化大客化戰(zhàn)略：其一，基于業(yè)界首個(gè)面向去中心化商業(yè)時(shí)代的新商業(yè)操作系統(tǒng)“WOS系統(tǒng)”，為更多大客戶的數(shù)字化升級(jí)奠定堅(jiān)實(shí)的數(shù)字底座；其二，從行業(yè)化著手，基于WOS系統(tǒng)的能力，我們?cè)赪OS系統(tǒng)基礎(chǔ)上生長出更多更專業(yè)且更加垂直的行業(yè)數(shù)字化解決方案；其三，為客戶提供更多以數(shù)字化指導(dǎo)的全域、全渠道的營銷服務(wù)；其四，通過數(shù)字化私域運(yùn)營服務(wù)，助力企業(yè)的快速數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，幫助客戶更有成效地進(jìn)行復(fù)利。其五，微盟不斷開放生態(tài)能力，與合作伙伴協(xié)力為客戶提供更多、更豐富、更健全的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)。

游鳳椿：圍繞讓增長持續(xù)發(fā)生，微盟營銷有兩大業(yè)務(wù)方向：第一，緊貼微盟大客化戰(zhàn)略，從整體上做好客戶的全鏈路服務(wù)形成閉環(huán)。在營銷層面推進(jìn)更多垂直的行業(yè)化探索。第二，面向多渠道流量生態(tài)，微盟營銷能力不斷全域化。微盟不局限于做騰訊廣告最大服務(wù)商，也與快手、小紅書、支付寶等生態(tài)伙伴合作，持續(xù)開拓更多流量場(chǎng)域。

尹世明：微盟是SaaS公司中最先推出AIGC大模型應(yīng)用的企業(yè)。關(guān)于AIGC在營銷領(lǐng)域的應(yīng)用，我劃分為三個(gè)主要階段：第一，作為營銷素材內(nèi)容的效率工具；第二，營銷過程節(jié)點(diǎn)的變革模式的可能性；第三，整個(gè)營銷過程的工廠化。目前，微盟在第一階段已經(jīng)做得不錯(cuò)，內(nèi)容生成已可完全實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也開啟了商業(yè)化。未來將面向第二階段開展定向嘗試。微盟既有SaaS業(yè)務(wù)又有營銷業(yè)務(wù)，兩者基于AIGC相結(jié)合，有望重塑整個(gè)營銷業(yè)務(wù)流程。

黃駿偉：WOS既是數(shù)字新基建，也是一套生產(chǎn)效率提升工具?；诖耍琖OS面向客戶和微盟自身均具備巨大價(jià)值。對(duì)于微盟客戶來說，WOS上所提供的應(yīng)用構(gòu)成了數(shù)字化升級(jí)的一套工具集，可以有效節(jié)省客戶在工具上的投資以及冷啟動(dòng)時(shí)間；同時(shí)WOS上數(shù)據(jù)是一體化的，基于數(shù)據(jù)流動(dòng)可帶來更大的價(jià)值；其次WOS系統(tǒng)具備穩(wěn)定性和可用性，可以支撐高流量、高并發(fā)的場(chǎng)景；最后，基于生態(tài)開放建設(shè)，WOS具有非常好的靈活性和適配性，能夠快速地滿足客戶的動(dòng)態(tài)需求，這意味著微盟可以盡量避免對(duì)客戶Say No。而對(duì)微盟而言，WOS對(duì)研發(fā)效率提升非常顯著，幫助微盟把自己的核心產(chǎn)品打造得更好，在行業(yè)方案的精細(xì)度和廣度方面都有了更大的進(jìn)步。

未來，微盟會(huì)重點(diǎn)把自身核心產(chǎn)品的行業(yè)屬性、場(chǎng)景屬性做得更深更寬，配合公司的戰(zhàn)略合業(yè)務(wù)策略往前走。此外微盟會(huì)投入更多資源在生態(tài)擴(kuò)展，微盟將變得更加開放，讓更多的合作伙伴進(jìn)來跟我們一起服務(wù)客戶。微盟會(huì)面向生態(tài)開發(fā)者提供更多技術(shù)基建，把他們的效率也帶起來。

郭駿弦：行業(yè)化是微盟近期的高頻詞匯，但微盟并不是今天才開始做行業(yè)化，也不是要在大客和行業(yè)之間二選一。事實(shí)上，微盟過去三年在大客化戰(zhàn)略上取得的所有成績，正是出于微盟的行業(yè)打法。所以在接下來的業(yè)務(wù)規(guī)劃中，微盟會(huì)更堅(jiān)定地踐行行業(yè)化。第一，關(guān)注微盟已經(jīng)非常有優(yōu)勢(shì)、做得很深的行業(yè)中，頭部標(biāo)桿企業(yè)的延展性需求，同時(shí)把更標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)解決方案帶給行業(yè)的腰部客戶；第二，深入一些還在探索期的行業(yè)，和當(dāng)初在服飾時(shí)尚等行業(yè)做過的一樣，沉下心來理解客戶的經(jīng)營模式，信息化的需求和痛點(diǎn)；第三，強(qiáng)化生態(tài)開放，依托微盟的生態(tài)和開放能力，與生態(tài)伙伴們“眾人拾柴火焰高”，集中資源、博采眾長，共同服務(wù)好客戶。