在跨境電商世界，產品為王向來是亙古不變的道理。

產品的質量越好，便會有越多消費者心甘情愿地為之掏錢?；蛟S正是因為深知這一點，Shopee等電商平臺也開始持續(xù)加大力度擁抱高質量產品。近日，Shopee菲律賓站發(fā)布了新通知，稱：“為給消費者提供更優(yōu)質的購物體驗，平臺將加強對商品質量的監(jiān)測，此后平臺將根據(jù)退貨/退款、買家評分等指標來監(jiān)測賣家的商品質量是否過關，倘若退貨率過高或一星評價過多，賣家的商品質量則需要大大優(yōu)化?！?/p>

（Shopee加強商品質量監(jiān)測，圖源：Shopee）

眾所周知，退貨或退款通常是消費者對其購買的商品不滿意而導致的結果，同樣地買家評分也是一款產品能否滿足消費者需求的重要標準之一。如果一款產品被頻繁退回，或者有大量消費者對它打低分，那么就意味著這款產品并不能很好地滿足消費者的需求，在市場上缺乏競爭力。

可以想象，一旦讓這樣的低質量產品充斥電商平臺，那么久而久之消費者們對電商平臺的印象也將變差。

近年來，伴隨著全球多個電商市場的飛速發(fā)展，假冒偽劣商品市場也在持續(xù)擴大，各種各樣的不合規(guī)、低質量產品泛濫，這一現(xiàn)象已經嚴重影響到了消費者的線上購物體驗。對此，在線品牌保護軟件公司Incopro曾針對超一千名消費者做了購物心理調查。結果顯示，超50%的消費者在不經意間購買了假貨之后就會對品牌喪失信任，超64%的消費者在購買到假貨之后也會對電商平臺喪失信任。

為避免上述情況發(fā)生，如今包括Shopee在內的各大電商平臺都開始爭相加強對產品質量的監(jiān)管和控制，同時努力改善多項服務，誓要將消費者的購物體驗放在首位。

比如說，深耕俄羅斯電商市場多年的Wildberries不斷提高產品質量要求。早在今年4月，Wildberries就已表示其正在依靠客戶評價的平均評分來判斷產品質量，滿分為5分，評分低于3分的產品將受到平臺的重點關注，并且倘若評分過低，平臺將暫停這些產品的銷售。

（Wildberries提高產品質量要求，圖源：Wildberries）

又或者，在全球多個電商市場都占據(jù)優(yōu)勢地位的亞馬遜，正試圖通過各種方式加速實現(xiàn)產品的優(yōu)勝劣汰。今年3月，有不少賣家發(fā)現(xiàn)亞馬遜悄悄地更新了搜索結果頁面，可以直接展示產品的銷售數(shù)據(jù)；此后不久，亞馬遜“高退貨率”標簽正式上線，一些退貨率過高的產品將會被自動標記。顯然，這些變化都是亞馬遜為了有效倒逼賣家們提高產品質量而做出的努力。

（亞馬遜“高退貨率”標簽，圖源：亞馬遜）

從Wildberries的暫停低分產品銷售，到亞馬遜的“高退貨率”標簽，再到如今Shopee加強商品質量監(jiān)測……電商平臺做出這些改變的本質目的，正是鼓勵賣家銷售高質量產品，加快速度淘汰低質量產品，進而增強自身在市場上的競爭力。

其實很多跨境賣家也能明顯感覺到，市場的競爭正在變得愈發(fā)激烈，以往“躺著也能賺錢”的日子一去不復返了。而身處于這樣的當下，賣家們想要在市場上站穩(wěn)腳跟，就需要不斷在產品方面下功夫。唯有產品質量好，銷量才會有保障。