作為歐洲最大的時尚電商平臺之一，Zalando繼續(xù)專注時尚領(lǐng)域。

近日，Zalando推出了一個名為“Stories”的新內(nèi)容平臺，該平臺主要以圖片和視頻格式為消費(fèi)者提供時尚新趨勢或獨(dú)家品牌合作的精選內(nèi)容。

（推出新平臺“Stories”，圖源：Zalando）

根據(jù)Zalando的說法，新內(nèi)容平臺推出了Cover Story、Style Bible、Guest Edit、The Perfect X和Unpacked5個系列，并且每周都會持續(xù)更新內(nèi)容。消費(fèi)者可以在Zalando網(wǎng)站、應(yīng)用程序和社交媒體上找到。

截至目前，Stories已經(jīng)向德國、奧地利、瑞士、比利時、丹麥、法國、意大利、荷蘭、西班牙、瑞典和英國的消費(fèi)者推出，Zalando計(jì)劃到明年將向更多的市場推出這一平臺。

值得一提的是，這一新內(nèi)容平臺的推出是建立在Zalando與Highsnobiety的合作基礎(chǔ)之上的。去年6月，Zalando收購了Highsnobiety的多數(shù)股權(quán)，隨后由Highsnobiety擔(dān)任Zalando的戰(zhàn)略和創(chuàng)意顧問，幫助Zalando開發(fā)專注于尋求靈感的新形式。

（收購Highsnobiety多數(shù)股權(quán)，圖源：Zalando）

自合作以來，Zalando已經(jīng)發(fā)布80多個精選產(chǎn)品展示，獲得了超過700萬用戶觀看。“我們知道客戶在購買前會尋找靈感，因此我們將靈感放在首位，以此來增強(qiáng)消費(fèi)者的購物體驗(yàn)”，Zalando產(chǎn)品設(shè)計(jì)高級副總裁Anne Pascual在一份新聞稿中表示。

事實(shí)上，時尚品類是歐洲電商市場中相當(dāng)有潛力的一部分。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)歐洲消費(fèi)者都在網(wǎng)上購買時尚產(chǎn)品，這使其電商滲透率從14%到近60%不等。但面對多種購物選擇時，誰能提供更好的購物體驗(yàn)，誰就能更快抓住商機(jī)。作為專注時尚領(lǐng)域的Zalando，其一直非常注重優(yōu)化消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

從個性化購物體驗(yàn)來看，Zalando在今年4月借著ChatGPT的風(fēng)口，推出了一款新工具。通過新工具，平臺能根據(jù)消費(fèi)者不同的購物需求向他們推薦相關(guān)產(chǎn)品，讓消費(fèi)者獲得個性化服務(wù)。

為了讓消費(fèi)者在線上體驗(yàn)到更真實(shí)的購物場景，Zalando隨后推出了虛擬試衣間，消費(fèi)者可以通過輸入身高、體重、性別來創(chuàng)建3D身體模型，虛擬試衣間則能判斷該服裝是否合身，給消費(fèi)者帶來實(shí)質(zhì)性的建議。

（推出虛擬試衣間，圖源：Zalando）

此外，Zalando還考慮到消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)情況，推出了先存后買服務(wù)。消費(fèi)者可以提前設(shè)定儲蓄目標(biāo)，每個月存入一定資金來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。這讓消費(fèi)者可以不用承擔(dān)債務(wù)的壓力，還能達(dá)到省錢的目標(biāo)。

在不斷優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)下，Zalando在歐洲電商市場一路狂奔。根據(jù)Cross-BorderCommerceEurope最新發(fā)布的《歐洲時尚美容電商TOP250》年度排名報(bào)告顯示，在時尚電商領(lǐng)域中，Zalando所占市場份額比例最高，為9.8%。

（Zalando位列第一，圖源：Cross-BorderCommerceEurope）

除了平臺市場地位的上升外，Zalando業(yè)績指標(biāo)也出現(xiàn)了上漲。根據(jù)Zalando今年第二季度的財(cái)報(bào)顯示，平臺調(diào)整后息稅前利潤（EBIT）同比增長87%至1.448億歐元，盈利能力大大提高。

不難發(fā)現(xiàn)，憑借著多次優(yōu)化平臺各項(xiàng)服務(wù)，Zalando獲得了空前的成功。至于接下來該如何獲得更多消費(fèi)者的青睞，或許是Zalando會持續(xù)布局的方向。