本來生活已服務(wù)超10萬家企業(yè)客戶 年增長(zhǎng)率保持60%以上
9月16日消息,本來生活披露數(shù)據(jù),截至2023年,平臺(tái)已累計(jì)服務(wù)超過10萬家企業(yè)客戶,并連續(xù)數(shù)年保持60%以上的年增長(zhǎng)率。
目前本來生活為企業(yè)客戶提供包括員工福利商品定制、線上福利商城開發(fā)與運(yùn)營、消費(fèi)幫扶等多維度服務(wù),全方位滿足企業(yè)客戶多元化消費(fèi)需求。
在企業(yè)消費(fèi)服務(wù)業(yè)務(wù)上,本來生活采用的是項(xiàng)目制模式。以中秋節(jié)為例,每年3月起,平臺(tái)會(huì)陸續(xù)成立各大客戶項(xiàng)目組,包括商品研發(fā)、策劃設(shè)計(jì)、買手、供應(yīng)鏈、履約等多個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同配合,高效策劃、執(zhí)行服務(wù)全流程。截至目前,平臺(tái)連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)中秋季客戶服務(wù)滿意率達(dá)98%以上。
本來生活冷鏈物流覆蓋全國31個(gè)省級(jí)行政區(qū)
(圖源:本來發(fā)布公眾號(hào),下同)
通過與數(shù)百家頭部企業(yè)達(dá)成深度合作,本來生活組建起供應(yīng)商資源群組,并憑借分類、分級(jí)等精益管理制度,資質(zhì)評(píng)估、全程品控等專業(yè)管理流程,公開選品、比價(jià)招標(biāo)等透明執(zhí)行措施,打造出了一套公正、高效的數(shù)字化陽光供應(yīng)鏈管理體系,實(shí)現(xiàn)從場(chǎng)景到品類的福利產(chǎn)品全覆蓋。
同時(shí),平臺(tái)通過設(shè)立專業(yè)、獨(dú)立的“風(fēng)控中心”,在采購部門實(shí)行“輪崗”等工作優(yōu)化制度,打造出服務(wù)各類企業(yè)消費(fèi)需求的優(yōu)質(zhì)商品力和供應(yīng)鏈保障能力。
另外,企業(yè)消費(fèi)服務(wù)朝向“定制化”加速升級(jí)。以中秋月餅禮盒為例,本來生活團(tuán)隊(duì)會(huì)從產(chǎn)品策劃、選品組合到文創(chuàng)設(shè)計(jì)等不同維度融入企業(yè)客戶的文化、理念和愿景,全方位提升產(chǎn)品方案為企業(yè)員工帶來的歸屬感與幸福感。平臺(tái)還通過最大化提升低碳環(huán)保材料的應(yīng)用、發(fā)揮包裝設(shè)計(jì)的再利用價(jià)值,助力合作伙伴實(shí)現(xiàn)綠色低碳發(fā)展目標(biāo)。
本來生活2023季“心花盛放”月餅禮盒設(shè)計(jì)
在消費(fèi)幫扶方面,本來生活將農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈整合與品牌化實(shí)踐優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮在企業(yè)消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域,至今已聯(lián)動(dòng)上百家部委、央企等幫扶單位,打造出數(shù)十款千萬級(jí)市場(chǎng)化幫扶產(chǎn)品。
以永仁“陽光城”石榴為例,本來生活自2016年起攜手合作伙伴招商銀行對(duì)永仁縣特色石榴產(chǎn)業(yè)展開深入幫扶。期間,本來生活以打造石榴供應(yīng)鏈全流程標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo),在當(dāng)?shù)卣狭闵⒎N植戶,積極推動(dòng)種植、加工、包裝、倉儲(chǔ)等各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)制定與實(shí)施,并引入外部技術(shù)力量加入工作組,支持當(dāng)?shù)厥穹N植生產(chǎn)端全面提質(zhì)增效。
同時(shí),平臺(tái)通過市場(chǎng)洞察反向推動(dòng)生產(chǎn)端品種改良,成功將永仁石榴從“青皮”升級(jí)為更貼近消費(fèi)需求的“軟籽”,銷售價(jià)格實(shí)現(xiàn)翻番。
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