9月12日消息，Shopify發(fā)布消息稱，營(yíng)銷自動(dòng)化新增感謝郵件模板。通過(guò)營(yíng)銷自動(dòng)化，賣家能夠向客戶自動(dòng)發(fā)送多個(gè)渠道的消息，如電子郵件、短信和推送通知，與客戶保持一定頻率的聯(lián)系，能夠增強(qiáng)客戶的參與度、贏回棄購(gòu)客戶并促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。前不久，Shopify推出了全新的歡迎郵件系列模板，讓賣家輕松設(shè)置郵件自動(dòng)化營(yíng)銷、擴(kuò)展更多業(yè)務(wù)。

利用Shopify Flow（適用于使用Basic Shopify套餐或更高級(jí)套餐的商店），賣家可以通過(guò)以下方法來(lái)設(shè)置營(yíng)銷自動(dòng)化：使用Shopify Email或第三方應(yīng)用提供的預(yù)構(gòu)建模板；手動(dòng)創(chuàng)建定制的自動(dòng)化流程。

現(xiàn)在，借助新的營(yíng)銷自動(dòng)化模板，賣家能夠直接在Shopify中設(shè)定感謝郵件自動(dòng)化。這個(gè)模板旨在幫助賣家辨別客戶，并基于他們是首次還是再次購(gòu)買不同情況，發(fā)送個(gè)性化的營(yíng)銷信息。

（圖源Shopify電商獨(dú)立站訂閱號(hào)）

賣家可以調(diào)整營(yíng)銷自動(dòng)化的工作流，以更改何時(shí)向客戶發(fā)送電子郵件。此外，賣家還能編輯用于自動(dòng)化的電子郵件模板，簡(jiǎn)易操作步驟如下：第一，在Shopify后臺(tái)，前往營(yíng)銷>自動(dòng)化；第二，在自動(dòng)化部分中：若要編輯工作流，請(qǐng)點(diǎn)擊賣家要進(jìn)行編輯的自動(dòng)化，然后點(diǎn)擊編輯工作流，若要編輯電子郵件模板，請(qǐng)?jiān)谧詣?dòng)化條目上點(diǎn)擊“...”按鈕，然后選擇編輯；第三，完成編輯后，點(diǎn)擊退出。

（圖源Shopify官網(wǎng)截圖）

值得一提的是，Shopify近日新增欺詐分析建議，幫助賣家根據(jù)訂單的風(fēng)險(xiǎn)程度采取最佳行動(dòng)。據(jù)了解，Shopify欺詐分析能夠幫助賣家有效識(shí)別潛在的欺詐訂單，幫助您辨別高風(fēng)險(xiǎn)訂單，從而避免潛在的退款問(wèn)題。

需要注意的是，不慎發(fā)貨高風(fēng)險(xiǎn)訂單可能引發(fā)退款潮，從而導(dǎo)致Shopify Payments（商家需根據(jù)自身情況審核是否開(kāi)通，目前注冊(cè)地僅為中國(guó)大陸區(qū)的商家暫時(shí)無(wú)法使用）付款處理被禁用并被移除。

（圖源Shopify）