在如何扶持本土賣家這個問題上，shopee給出了自己獨特的解法，并已取得一定成績。

自2021年上線以來，Shopee Export UMKM Campus出口計劃一直在穩(wěn)步推進。目前，該計劃已經成功幫助一萬家印尼企業(yè)拓展海外市場，已有2000萬件產品銷往東南亞、東亞和拉丁美洲。

（Shopee Export UMKM Campus出口計劃上線 圖源：technobusiness）

這項出口計劃旨在為印尼中小微企業(yè)的賣家提供銷售工具，幫助他們的產品出口海外。近日，Shopee表示，今年的目標是讓印尼出口賣家數(shù)量增加至20萬，然后在2030 年，將這一數(shù)字提高到 50 萬。

在此之前，Shopee已經為該計劃付出了許多努力。7月底， Shopee在印尼十座城市啟動線下培訓活動，培訓內容包括選品、產品包裝和店鋪管理，為一千家中小微企業(yè)提供了出口指導。此外，Shopee還創(chuàng)建線下咨詢中心，向當?shù)刭u家傳授吸引海外消費者的技巧。

（Shopee舉辦線下培訓活動 圖源：Shopee）

事實上，印尼政府非常重視對當?shù)刂行∥⑵髽I(yè)的保護。今年8月，印尼政府計劃禁止售價高于100美元的進口商品在印尼電商平臺出售，以避免低價進口商品沖擊印尼市場。在當時，Shopee就與印尼政府進行了協(xié)調，并表示將繼續(xù)推進Shopee Export UMKM Campus出口計劃。

此前，印尼貿易部還曾要求 Shopee與印尼貿易促進中心（ITPC）合作，幫助當?shù)氐闹行∥⑵髽I(yè)參與全球競爭。Shopee推進出口計劃，幫助當?shù)刭u家直通海外，可以說一定程度上也迎合了印尼政府的期待。

對跨境電商平臺來說，想要深耕一處市場，就一定不能忽視那里的本土賣家。為了擴大自身在當?shù)厥袌龅挠绊懥Γ瑢崿F(xiàn)業(yè)務增長，電商巨頭們紛紛發(fā)力，不斷做出利好本土賣家的舉動。

首當其沖的是Tokopedia，一直以來，其都在堅持超本地化策略，積極扶持印尼本土賣家。

一方面，Tokopedia積極幫助印尼賣家推銷本地產品，例如當?shù)靥禺a茶葉。Tokopedia為印尼的茶葉生產商和銷售商提供機會，讓他們參與平臺為食品和飲料類別賣家特別推出的Tokopedia NYAM美食節(jié)計劃，并享受到諸如主頁流量推薦、獨家促銷等各種優(yōu)惠政策。

（Tokopedia NYAM美食節(jié)計劃 圖源：Tokopedia）

另一方面，Tokopedia還運用地理標記技術，通過首選商店集合 (KTP)，為距離買家所在地最近的賣家提供產品策劃頁面，從而拉近賣家與買家的距離。這樣一來，印尼鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小賣家們無需搬到首都大城市，也能擁有較好的發(fā)展機會。

而積極擴張海外的Tik Tok，也沒有忽視對本土賣家的扶持。今年6月，Tik Tok與墨西哥城經濟發(fā)展部(Sedeco)簽訂合作協(xié)議，根據(jù)協(xié)定內容，TikTok每月將為墨西哥當?shù)刂行∥⑵髽I(yè)至少提供一門免費課程，以幫助它們了解TikTok 平臺的營銷方式，總計每年會幫助33000 家當?shù)仄髽I(yè)開展電商業(yè)務。

（SEDECO與TikTok墨西哥簽訂合作協(xié)議 圖源：TikTok官網）

正如一位來自墨西哥城經濟發(fā)展部的發(fā)言人所說的那樣，Tik Tok提供的免費課程、技術和創(chuàng)意工具等，可以幫助這些賣家高效破除增長難題，實現(xiàn)流量和銷量的大漲。

值得注意的一點是，深知印尼當?shù)厍闆r，Tik Tok還作出了不與印尼小微企業(yè)競爭的承諾。近日，TikTok印尼方面重申沒有在當?shù)赝瞥隹缇硺I(yè)務的計劃，據(jù)官方負責人表示，Tik Tok不打算成為與印尼賣家競爭的批發(fā)商，不在印尼開展跨境業(yè)務，是Tik Tok支持印尼本地中小微企業(yè)的承諾。

總的來說，跨境巨頭們對本土賣家的扶持，不僅擴大了自身在當?shù)厥袌龅挠绊懥?，也體現(xiàn)出了一定的社會責任心，迎合了當?shù)刭u家與官方的共同期待。而對跨境賣家來說，如何避免與當?shù)刭u家的同質化競爭，是一個值得反復思考、探索的問題。