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抖音電商:8月以來(lái)處罰“違規(guī)經(jīng)營(yíng)虛擬商品”商家444家

柏納
2023-08-29 15:57

8月29日消息,抖音電商公告稱,平臺(tái)近期排查發(fā)現(xiàn),部分商家在售賣虛擬商品過程中存在問題,包括但不限于:商家未上傳虛擬商品授權(quán)資質(zhì)(沃爾瑪、京東卡等)、類目錯(cuò)放售賣虛擬商品(卡券、盜版軟件、手機(jī)卡、包年視頻會(huì)員等)、上架抖幣類商品(暫未開放售賣)、無(wú)資質(zhì)且錯(cuò)放售賣騰訊類游戲服務(wù)、通過其他品牌準(zhǔn)入后違規(guī)售賣(Q幣、超市卡、駿網(wǎng)卡等),擾亂了平臺(tái)正常的經(jīng)營(yíng)秩序。

為了促進(jìn)平臺(tái)商家的健康發(fā)展,保障消費(fèi)者的個(gè)人隱私和交易安全,抖音電商按照“本地生活及虛擬”行業(yè)管理規(guī)范,針對(duì)此類違規(guī)行為進(jìn)行了專項(xiàng)整治,對(duì)違規(guī)商家處以了扣除嚴(yán)重違規(guī)積分12分、停業(yè)整頓、店鋪清退等處罰措施。自8月以來(lái)共計(jì)處罰商家444家。

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截自抖音電商關(guān)于商家“違規(guī)經(jīng)營(yíng)虛擬商品”的處罰公示第一期

值得一提的是,抖音電商近日發(fā)布關(guān)于違規(guī)使用“亞運(yùn)會(huì)”相關(guān)信息的治理公告。根據(jù)相關(guān)法律、行政法規(guī)以及相關(guān)規(guī)定,未經(jīng)杭州亞組委等權(quán)利人授權(quán)許可,不得以商業(yè)目的擅自使用杭州亞運(yùn)會(huì)及亞殘會(huì)(以下統(tǒng)稱“亞運(yùn)會(huì)”)相關(guān)標(biāo)志。鑒于此,平臺(tái)禁止未經(jīng)授權(quán)銷售杭州亞運(yùn)會(huì)吉祥物、紀(jì)念品等杭州亞運(yùn)會(huì)特許商品。

抖音電商近期排查發(fā)現(xiàn)部分創(chuàng)作者和商家在未得到亞組委等權(quán)利人授權(quán)許可的情況下,擅自使用“亞運(yùn)會(huì)”相關(guān)標(biāo)志或售賣亞運(yùn)會(huì)特許商品(包括未經(jīng)許可通過網(wǎng)絡(luò)渠道售賣杭州亞運(yùn)會(huì)吉祥物“宸宸”、“琮琮”、“蓮蓮”周邊商品等情形)。為進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)的規(guī)范管理,抖音電商將對(duì)擅自使用“亞運(yùn)會(huì)”相關(guān)標(biāo)志及售賣亞運(yùn)會(huì)特許商品的行為進(jìn)行專項(xiàng)治理。

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截自抖音電商關(guān)于違規(guī)使用“亞運(yùn)會(huì)”相關(guān)信息的治理公告

抖音電商進(jìn)一步明確,在商品推廣過程中,使用亞運(yùn)會(huì)官方標(biāo)識(shí)的,需在商品詳情頁(yè)或直播間展示杭州亞組委的相關(guān)授權(quán)證明材料。未經(jīng)許可,禁止出售杭州亞運(yùn)會(huì)特許商品,如杭州亞運(yùn)會(huì)服裝、紀(jì)念幣,吉祥物、主題商品等;禁止出售杭州亞運(yùn)會(huì)比賽門票,亞運(yùn)會(huì)官方贊助企業(yè)可使用亞運(yùn)會(huì)比賽門票進(jìn)行非銷售性質(zhì)的活動(dòng)玩法(如贈(zèng)送、抽獎(jiǎng)等)。未經(jīng)授權(quán),禁止使用杭州亞運(yùn)會(huì)官方標(biāo)識(shí),包括但不限于:杭州亞運(yùn)會(huì)官方標(biāo)識(shí)、官方吉祥物形象、官方口號(hào)、官方視覺、官方海報(bào)等。禁止使用杭州亞運(yùn)會(huì)相關(guān)信息炒作熱點(diǎn)或涉及變相押注、賭博的營(yíng)銷玩法。

抖音電商提醒商家及創(chuàng)作者盡快自查是否有違規(guī)行為,主動(dòng)刪除違規(guī)商品鏈接,并且停止分享違規(guī)商品,避免因此造成不必要的損失。

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截自抖音電商關(guān)于違規(guī)使用“亞運(yùn)會(huì)”相關(guān)信息的治理公告

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依據(jù)《奧林匹克標(biāo)志保護(hù)條例》的相關(guān)要求,未經(jīng)授權(quán)不得使用“奧林匹克”等相關(guān)信息。
表示,經(jīng)排查,目前存在的主要違規(guī)行為有主動(dòng)點(diǎn)擊訂單小眼睛、第三方isv解密等獲取用戶信息,進(jìn)而通過微信添加好友、電話聯(lián)系用戶獲取用戶微信、包裹中增加微信二維碼小卡片等,引導(dǎo)用戶站外交易。公告稱,平臺(tái)將對(duì)針對(duì)商家/創(chuàng)作者違規(guī)發(fā)布第三方信息,通過電話、短信、加微信等方式誘導(dǎo)消費(fèi)者脫離平臺(tái)交易等違規(guī)行為進(jìn)行專項(xiàng)治理。
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3月31日消息,今日,電商發(fā)布公告稱,針對(duì)疫情期間顯著提高糧油肉蛋菜奶等民生商品物價(jià)、借疫情違規(guī)進(jìn)行商業(yè)營(yíng)銷行為,平臺(tái)已開展專項(xiàng)治理,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)將視情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)創(chuàng)作者處以扣除信用分、下架違規(guī)商品、斷播等管理措施,對(duì)商家處以下架、封禁等管理措施。
2月21日消息,為保障“38女王節(jié)”活動(dòng)進(jìn)行的平穩(wěn)順暢,平臺(tái)治理側(cè)提前將經(jīng)營(yíng)中常見的一些違規(guī)場(chǎng)景梳理成“規(guī)則避坑寶典”。據(jù)了解,此次女王節(jié)活動(dòng)報(bào)名時(shí)間為2022年2月8日-2022年3月8日,活動(dòng)時(shí)間為2022年2月26日-2022年3月8日,參與對(duì)象為所有符合條件的小店商家、達(dá)人、跨境商家。而好物直播間有機(jī)會(huì)獲得流量資源扶持和貨品補(bǔ)貼及“38女王節(jié)”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)展示。
若發(fā)現(xiàn)商家參與超值購(gòu)平臺(tái)補(bǔ)貼活動(dòng)時(shí)違規(guī)套取補(bǔ)貼金額謀取利益的行為,電商將根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重采取相應(yīng)措施。
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