"用戶留存率" 在移動營銷領(lǐng)域的地位可謂舉足輕重，因為它是衡量用戶交互和滿意度的關(guān)鍵指示。2023 年，如果移動營銷者想了解其應(yīng)用是否達到甚至超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就必須掌握并以最新的應(yīng)用留存基準(zhǔn)作為參考。今天，Adjust 歐非中東地區(qū)副總監(jiān) Alexandre Pham將深入分享全球頂尖營銷人員在此方面的最佳實踐，希望為移動營銷者提供切實的幫助。

全球留存指標(biāo)表現(xiàn)

2021 和 2022 年正值新冠疫情肆虐之際，全球?qū)σ苿討?yīng)用的需求激增。隨著用戶對應(yīng)用要求和期待的提升，致使市場競爭日趨白熱化，用戶留存也逐漸走低。2023 年，全球用戶留存率預(yù)計將持續(xù)下滑并給廣告主帶來更為艱巨的挑戰(zhàn)?；仡?2022 年的應(yīng)用趨勢不難發(fā)現(xiàn)，D1、D14 和 D30的 留存率均顯著下滑1%，與 2022 年全球留存率中位數(shù)相比，分別下跌 25%、9% 和 6%。

D1 和 D30 基準(zhǔn)的重要性

要想提升歸因和用戶交互，移動營銷者就必須設(shè)定留存率基準(zhǔn)。這個基準(zhǔn)可以通過跟蹤特定時間段內(nèi) (如安裝后第 1 天和第 30 天) 返回應(yīng)用的用戶數(shù)量計算。了解留存基準(zhǔn)有助于移動營銷者改進和優(yōu)化應(yīng)用，進而更好地滿足用戶需要。

● 安裝后第 1 天 (D1) 的留存率基準(zhǔn)是一項非常重要的指標(biāo)，它能幫助營銷者通過用戶首次下載應(yīng)用第1天的返回量洞悉用戶交互情況。D1 留存率越高就代表用戶更認可該款應(yīng)用的價值并愿意繼續(xù)使用。此外，營銷人員還能通過 D1 留存率評估營銷推廣活動的效果和獲客率，進而靈活地做出調(diào)整。

● 安裝后第 30 天 (D30) 的留存基準(zhǔn)是指用戶下載并安裝應(yīng)用 30 天后，依然在使用該應(yīng)用的用戶。開發(fā)者和營銷人員都要重視該指標(biāo)，并利用它評估用戶獲取和留存策略的效果。營銷者一般可以將其D30的留存率與行業(yè)基準(zhǔn)進行對比，借此掌握應(yīng)用表現(xiàn)并找到需要改進的地方。

2023 年廣告主必看：各應(yīng)用類別留存基準(zhǔn)一覽

在 2022 年 D30 留存率榜單上，金融科技和生活方式類應(yīng)用憑借 9% 的成績摘得桂冠，健康和健身以及社交類應(yīng)用均為7%位居第二，游戲類應(yīng)用以 6% 的留存率位居第三，電商、旅游、餐飲和超休閑游戲應(yīng)用的留存率約為 2% - 5% 之間。

2022 年 D1 留存率基準(zhǔn)的冠軍是游戲類應(yīng)用 (29%)，超休閑游戲及健康和健身類應(yīng)用分別為 26% 和 24%，生活方式和社交應(yīng)用均為 23%。2022 年電商應(yīng)用 D1 的留存率為 19%，旅游和餐飲應(yīng)用分別為 15% 和 12%。

2022 年，D30 留存率最高的應(yīng)用類別是金融科技和生活方式，均為 9%；健康和健身類以及社交應(yīng)用緊隨其后，D30留存率為 7%；游戲類應(yīng)用為6%位居第三，電商類應(yīng)用則達到 5%。旅游、餐飲和超休閑類應(yīng)用的 D30 留存率更低，分別為 4%、3% 和 2%。需要注意的是，超休閑游戲的留存率低是由于此類應(yīng)用的性質(zhì)決定的。因此，許多超休閑游戲發(fā)行商都會非常重視交叉推廣。

要在競爭激烈的應(yīng)用領(lǐng)域脫穎而出并取得蓬勃發(fā)展，移動營銷人員必須密切關(guān)注其領(lǐng)域的最新動向和趨勢，通過量身制定 KPI，才能在整個用戶旅程中解鎖更多的優(yōu)化機遇。為此，您需要找到一家值得信賴的移動監(jiān)測伙伴 (MMP)，并與之建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。這家 MMP 需要像Adjust這樣提供精準(zhǔn)的歸因數(shù)據(jù)和強大的報告功能。有了這些資源，營銷人員就能為應(yīng)用釋放出最大潛力，并在業(yè)內(nèi)獨占鰲頭。

關(guān)于 Adjust

Adjust是AppLovin（納斯達克代碼:APP）旗下子公司，旨在幫助海量應(yīng)用實現(xiàn)從移動端到聯(lián)網(wǎng)電視等多平臺的監(jiān)測和業(yè)務(wù)增長，深受全球營銷者的信賴。無論是快速增長的數(shù)字品牌還是試水應(yīng)用領(lǐng)域的實體公司，Adjust 都將為其應(yīng)用營銷旅程保駕護航。Adjust 強大的監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析套件能深入洞察營銷表現(xiàn)、汲取關(guān)鍵洞見并提供多種必備工具，進而幫助營銷者獲得卓越的營銷效果。