8月20日消息，華泰財險團客理賠部邸峰、商險承保部張驍及安徽省分公司王天能等一行近日蒞臨維天運通（路歌），就物流保險合作相關(guān)事宜進行參觀座談，路歌保障服務創(chuàng)新中心負責人張開闖陪同。

在路歌展廳，邸峰一行詳細了解公司在“全鏈路數(shù)字貨運”戰(zhàn)略下領(lǐng)先的技術(shù)應用與服務模式，助力物流行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的豐富實踐，以及持續(xù)提升技術(shù)與服務能力的創(chuàng)新經(jīng)驗。張開闖還向邸峰一行特別介紹了公司鏈接保險資源，為物流行業(yè)提供保障服務的演進路徑，及在打造貼近客戶需求的場景化、差異化的方案等方面的積極探索。

圖源：路歌公眾號

會上，雙方對此前承保合作情況做了回顧總結(jié)，隨后正式上線了“路歌&華泰線上化理賠作業(yè)系統(tǒng)”——“路e賠”。該系統(tǒng)通過數(shù)字化平臺與客戶實現(xiàn)全流程連通，支持APP一鍵報案、自主傳輸索賠資料、實時獲取賠案狀態(tài)、黑名單客戶預警、VIP客戶自動核賠等智能化理賠模塊。

據(jù)介紹，“路e賠”作業(yè)系統(tǒng)的上線將持續(xù)降低線下人工溝通成本，提高賠案處理效率，提升客戶理賠服務體驗。下一階段，雙方將根據(jù)不同業(yè)務版塊的物流場景，完善系統(tǒng)迭代升級，持續(xù)打造高效、透明的數(shù)智化閉環(huán)理賠服務平臺。

圖源：路歌公眾號

華泰財險與路歌自2016年建立合作，并于2020年簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。多年來，雙方開發(fā)上線了單車保、保價運輸、運費保障、貨損保障等多類保障產(chǎn)品。

例如，為解決運輸過程中的貨損頻發(fā)問題，推出了專門針對物流企業(yè)的貨損保障服務和針對貨車司機的運費保障服務。兩大保障服務為貨運場景量身定制，具有投入小、保障范圍廣、零門檻、線上理賠、最快1天到賬等多重優(yōu)勢。三年間，貨損保障服務已累計為451家物流企業(yè)提供服務，挽回貨物損失285.72萬元。運費保障服務累計為38萬貨車司機提供服務，挽回運費損失160多萬元。

圖源：路歌公眾號

路歌表示，未來將進一步深化與華泰財險的合作，緊跟貨運市場變化趨勢，結(jié)合雙方優(yōu)勢共同探索新業(yè)務板塊及創(chuàng)新物流保險產(chǎn)品，為貨主、物流企業(yè)和司機群體帶去切實利益。

天眼查App顯示，合肥維天運通信息科技股份有限公司，成立于2010年，法定代表人馮雷，企業(yè)注冊資本8711.7257萬人民幣，實繳資本8711.7256萬人民幣，企業(yè)經(jīng)營范圍包括衛(wèi)星監(jiān)控系統(tǒng)、電子產(chǎn)品、通信設備及監(jiān)控系統(tǒng)的銷售與租賃，道路普通貨物運輸、物流業(yè)務流程管理服務、貨運場站服務，貨物運輸代理服務，倉儲服務等

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