蘇寧易購(gòu)將全面開(kāi)放線下門(mén)店、線上平臺(tái)、云倉(cāng)服務(wù)和數(shù)字化供應(yīng)鏈
8月18日消息,蘇寧易購(gòu)召開(kāi)合作伙伴發(fā)展大會(huì)。蘇寧易購(gòu)宣布,將打造更加開(kāi)放的零售服務(wù)平臺(tái),通過(guò)前、中、后臺(tái)的深度變革,推動(dòng)行業(yè)聚焦用戶(hù)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。
蘇寧易購(gòu)將以云網(wǎng)萬(wàn)店的模式,加速拓展300個(gè)蘇寧易家廣場(chǎng)及城市旗艦店、2萬(wàn)家零售云和強(qiáng)加盟門(mén)店,全面開(kāi)放線下門(mén)店、線上平臺(tái)、云倉(cāng)服務(wù)和數(shù)字化供應(yīng)鏈。
(圖源:36氪報(bào)道截圖)
會(huì)上,蘇寧易購(gòu)表示,將在線下形成以蘇寧易家為中心旗艦、零售云全域開(kāi)放全面密布的店面集群。未來(lái)三年,將新開(kāi)和升級(jí)300個(gè)蘇寧易家廣場(chǎng)及城市旗艦店,實(shí)現(xiàn)家電家居一體化的場(chǎng)景體驗(yàn),提供一站式整體解決方案的置家服務(wù),打造趨勢(shì)新品展陳選購(gòu)的首選平臺(tái)。
蘇寧易購(gòu)還將拓展2萬(wàn)家零售云和強(qiáng)加盟門(mén)店,實(shí)現(xiàn)縣鎮(zhèn)、社區(qū)、家裝商圈的綜合覆蓋,幫助中小零售商和物業(yè)持有者發(fā)揮自身特色開(kāi)展本地化經(jīng)營(yíng)。
蘇寧易購(gòu)集團(tuán)總裁任峻以及各供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人出席本次會(huì)議。任峻表示,蘇寧將通過(guò)升級(jí)前、中、后臺(tái),實(shí)現(xiàn)組織管理。主要是通過(guò)建設(shè)中臺(tái),驅(qū)動(dòng)組織管理變革,提升服務(wù)用戶(hù)的效率。蘇寧易購(gòu)將搭建技術(shù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái),營(yíng)銷(xiāo)總部將變革為中臺(tái)部門(mén),從而實(shí)現(xiàn)信息共享。任峻表示,中臺(tái)是整個(gè)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的引擎,要實(shí)現(xiàn)突破層級(jí)管理、向前線大幅貼近、更加強(qiáng)化零售技術(shù)。
(圖源:鞭牛士,下同)
同時(shí),蘇寧將升級(jí)技術(shù),對(duì)研發(fā)持續(xù)投入。同時(shí)幫助合作伙伴升級(jí)云倉(cāng)服務(wù)能力,全面建設(shè)36個(gè)中心倉(cāng)、600-1000個(gè)縣級(jí)前置倉(cāng)以及800-1000個(gè)一二線城市商圈及社區(qū)前置倉(cāng)。
此外,蘇寧易購(gòu)還將提升對(duì)用戶(hù)的全屋家電服務(wù)能力,長(zhǎng)周期項(xiàng)目管理能力: 前置類(lèi)目、局部改造一站式整體家電家居解決方案差異化;服務(wù)能力: 店面場(chǎng)景體驗(yàn)、家電管家服務(wù);建設(shè)零售云20000個(gè)專(zhuān)業(yè)的社區(qū)服務(wù)店。
蘇寧推出商戶(hù)云和零售云模式,對(duì)做出技術(shù)提升,幫助用戶(hù)提升供銷(xiāo)銷(xiāo)量,降低成本。任峻表示,所有改變的終極目標(biāo)是提升效率,降低不必要的成本。此外,蘇寧的倉(cāng)儲(chǔ)物流還將免費(fèi)開(kāi)放。
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