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淘寶修改銷量顯示規(guī)則,實現(xiàn)用戶、商家、平臺三贏

電商報
2023-08-18 15:46

8月16日起,淘寶升級了商品銷量展示規(guī)則,部分類目從原來的30天月銷,改為顯示近365天累計已銷售件數(shù),涉及不誠信經(jīng)營、售中退款等銷量不計算在內(nèi)。該項目前期經(jīng)過商家和消費者雙重調(diào)研,目前仍在測試階段。

本次升級,是淘寶“變革生新"戰(zhàn)略下的對商家政策的又一次加碼,對消費者和商家都是重大利好,將實現(xiàn)用戶、商家、平臺的三贏。

首先,平臺明確鼓勵淘寶和天貓商家在平臺上實現(xiàn)長久穩(wěn)健經(jīng)營。從月銷改為年銷,更長周期的銷量累計,是鼓勵商家們做成“好店”、成為“老店”,打造“長遠(yuǎn)品牌”,讓商家在更長周期里合理安排生意節(jié)奏,長期穩(wěn)健經(jīng)營。

此外,新的銷量展示規(guī)則,也更加激發(fā)商家持續(xù)向消費者提供好商品和好服務(wù),累積的銷量不僅能帶來更好的成交,也在過程中在消費者間建立起“品牌”。

在電商領(lǐng)域從業(yè)15年的老夜表示,越希望長期經(jīng)營、打造品牌的商家,就會越在乎自己的每一筆訂單、每一個評價。

同時對中小商家,規(guī)則升級也將帶來長久利好。如果在某個月好不容易銷量不錯打爆了,但30天后又要清零,這對中小商家尤其不友好。

“此外以前就算有差評,30天后也可以換個新的鏈接再來”?,F(xiàn)在不能這么隨意,商家要更加努力維護(hù)好商品品質(zhì)、售后服務(wù)和店鋪聲譽?!?/p>

淘寶修改銷量展示,是順應(yīng)消費者之所需,應(yīng)商家之所急。讓消費者看到更長周期里的商品表現(xiàn),可以更好地做出消費決策,也能讓商家獲得長期、穩(wěn)定的發(fā)展。

其次,新品和新商將獲得更多機(jī)會。對于新品,淘寶展示的是首次上架日30天內(nèi)的觀看人數(shù),而非銷量,體現(xiàn)的是新品的關(guān)注度,有利于新品的快速成長,被更多消費者看見。

而針對新商家,淘寶為新商設(shè)置了專屬的冷啟動流量池,對新商破0有專屬支持,還會給新商的商品免費流量支持,幫助新商加速啟動。

這些都將有助于鼓勵創(chuàng)新、更好地保護(hù)原創(chuàng)。原創(chuàng)商家可以在更長的周期內(nèi)不斷鞏固自身的護(hù)城河,不用擔(dān)心來自靠刷單吃自然流量的惡性競爭。

“對于原創(chuàng)商家來說,未來淘寶絕對是一塊福地?!绷硪晃婚L期關(guān)注電商領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)的老白分析,本次調(diào)整體現(xiàn)了淘寶對于知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重視。他預(yù)計,后續(xù)馬上要迎來一波原創(chuàng)商家入淘潮。

本次改變,還會最大化激發(fā)中小商家的活力,幫助他們發(fā)揮優(yōu)勢,錯位競爭。

淘寶上用戶日均搜索超1億個長尾詞條,而中小商家最大的特點是“小、快、靈”,他們對于這些長尾需求能非??焖俚胤磻?yīng),第一時間提供創(chuàng)新的商品供給。而新的規(guī)則,會進(jìn)一步放大他們的先發(fā)優(yōu)勢,幫助他們獲得持續(xù)激勵。

電商平臺的銷量展示規(guī)則一直是個備受關(guān)注的問題。對于規(guī)則的設(shè)計,不僅影響商家的實際生意經(jīng)營,背后也能看出平臺的價值取舍。

“淘寶為行業(yè)開了一個好頭。”老夜認(rèn)為,淘寶最新的銷量展示規(guī)則是最為客觀的,不僅為中小商家提供穩(wěn)健增長、持續(xù)經(jīng)營的土壤,也體現(xiàn)了淘寶的長期主義,對全行業(yè)有正面引導(dǎo)意義。

銷量展示機(jī)制升級調(diào)整是一個小功能,但反應(yīng)出淘寶提升商家和消費者體驗的決心。今年以來,淘寶全面扶持中小商家,密集推出各項舉措。比如在剛剛過去的618,淘寶發(fā)布了“百萬新商造星計劃”,還專門推出了中小商家專場“淘寶好價節(jié)”,切實為中小商家?guī)砹税l(fā)展紅利,有超256萬名中小商家成交額超過去年同期。

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