8月16日消息，中國(guó)本地即時(shí)零售和配送平臺(tái)達(dá)達(dá)集團(tuán)發(fā)布2023年第二季度業(yè)績(jī)報(bào)告，保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)效率大幅提升。二季度，達(dá)達(dá)集團(tuán)總營(yíng)收為28億元人民幣，較去年同期增長(zhǎng)23%。值得注意的是，經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)同比改善超過(guò)17個(gè)百分點(diǎn)至盈利，達(dá)達(dá)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了上市后的首次整體盈利。

圖注：達(dá)達(dá)2023年第二季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)報(bào)告

（圖源達(dá)達(dá)集團(tuán)黑板報(bào)公眾號(hào)，下同）

隨著即時(shí)消費(fèi)習(xí)慣以及萬(wàn)物到家心智的養(yǎng)成，帶動(dòng)即時(shí)零售和配送領(lǐng)域行業(yè)規(guī)模不斷攀升，成為促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)的新引擎。達(dá)達(dá)集團(tuán)依托旗下京東到家、達(dá)達(dá)快送雙平臺(tái)，深度鏈接線下廣大實(shí)體商家，推進(jìn)零售產(chǎn)業(yè)的數(shù)實(shí)融合，同時(shí)帶來(lái)消費(fèi)新體驗(yàn)。二季度，雙平臺(tái)核心指標(biāo)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)。

財(cái)報(bào)顯示，京東到家平臺(tái)二季度營(yíng)收18億元，同比增長(zhǎng)25%，截至2023年6月30日的12個(gè)月內(nèi)，京東到家平臺(tái)總交易額（GMV）達(dá)708億元人民幣，同比增長(zhǎng)30%。為更好地滿足消費(fèi)者“全品類小時(shí)達(dá)”的即時(shí)消費(fèi)需求，京東到家持續(xù)擴(kuò)大商家基數(shù)，豐富商家供給，二季度京東到家年活躍門店數(shù)超過(guò)30萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)超70%。達(dá)達(dá)快送平臺(tái)二季度營(yíng)收為10億元，同比增長(zhǎng)20%，在為合作伙伴和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)可靠的履約服務(wù)的同時(shí)，達(dá)達(dá)快送活躍騎士二季度同比增長(zhǎng)超過(guò)30%，為更多的勞動(dòng)者創(chuàng)造了靈活就業(yè)機(jī)會(huì)。

達(dá)達(dá)集團(tuán)持續(xù)推進(jìn)與京東集團(tuán)的深度融合協(xié)同，共同提升即時(shí)消費(fèi)體驗(yàn)，二季度取得新進(jìn)展。為了強(qiáng)化京東用戶的O2O心智，近期京東即時(shí)零售服務(wù)已統(tǒng)一更名為“小時(shí)達(dá)”， 包括京東App重要入口之一的城市頻道名改為“小時(shí)達(dá)”，提供即時(shí)服務(wù)的門店和商品標(biāo)簽也改為“小時(shí)達(dá)”，讓用戶感知更加清晰。此外，在曝光量、點(diǎn)擊率優(yōu)化的推動(dòng)下，小時(shí)達(dá)（城市）頻道的日活用戶同比增長(zhǎng)超過(guò)100%，成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)3倍。

為強(qiáng)化京東低價(jià)好物的認(rèn)知，京東小時(shí)達(dá)在搜索場(chǎng)域上線“價(jià)格星級(jí)”可視化運(yùn)營(yíng)工具，推動(dòng)高性價(jià)比商品上線的基礎(chǔ)上，二季度協(xié)同商家進(jìn)一步提高小時(shí)購(gòu)商品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，目前“高星商品”占比提升了10個(gè)百分點(diǎn)，進(jìn)一步提升“多快好省”的即時(shí)消費(fèi)體驗(yàn)。

財(cái)報(bào)顯示，京東到家年活躍門店數(shù)同比增長(zhǎng)超70%，超過(guò)30萬(wàn)家，持續(xù)豐富平臺(tái)供給生態(tài)的同時(shí)，不斷優(yōu)化商家及商品品類結(jié)構(gòu)。二季度，京東到家繼續(xù)鞏固商超領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，根據(jù)CCFA 6月最新發(fā)布的2022年商超百?gòu)?qiáng)榜單，京東到家已合作其中92家。為了進(jìn)一步滿足消費(fèi)者對(duì)“省”的需求，京東到家面向業(yè)務(wù)所覆蓋的全國(guó)超2000個(gè)縣區(qū)市消費(fèi)者推出“下單滿59元立免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)”活動(dòng)，為消費(fèi)者帶來(lái)“減免運(yùn)費(fèi)”優(yōu)惠和低價(jià)好物，享受即買即享不用囤的升級(jí)體驗(yàn)。

此外，京東到家持續(xù)拓展頭部連鎖便利店，新簽約昆侖好客，二季度來(lái)自便利店的GMV同比增長(zhǎng)接近3倍。酒類也取得了進(jìn)一步發(fā)展，二季度GMV同比增長(zhǎng)超過(guò)4倍，新上線的酒類門店數(shù)超過(guò)5000家。

3C數(shù)碼領(lǐng)域繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)，在具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力且小時(shí)送達(dá)的消費(fèi)體驗(yàn)下，Apple產(chǎn)品的成交額實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)，小米等安卓手機(jī)品牌二季度實(shí)現(xiàn)GMV同比數(shù)倍的高速增長(zhǎng)；電腦數(shù)碼品類的GMV則同比增長(zhǎng)超過(guò)70%，小天才、科大訊飛、大疆等品牌均實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)。

家電家居品類快速崛起。二季度，家電的GMV同比增長(zhǎng)近100%，在持續(xù)豐富空調(diào)等大家電品類的商家供給的同時(shí)，進(jìn)一步和方太等廚電品牌達(dá)成合作。家居GMV同比增長(zhǎng)超過(guò)4倍，特別是基于廣泛的商家供給以及4小時(shí)內(nèi)送裝一體的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，越來(lái)越多用戶在京東到家平臺(tái)下單電子鎖產(chǎn)品；同時(shí)，與科勒等衛(wèi)浴品牌、富安娜等家紡品牌達(dá)成合作，進(jìn)一步滲透家居細(xì)分品類。

二季度，京東到家與品牌商合作進(jìn)一步擴(kuò)大和深化，與十月稻田等糧油品牌、大王紙尿褲等母嬰品牌新達(dá)成合作。目前，京東到家已與約300個(gè)國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先品牌建立了O2O營(yíng)銷合作。5月初，為推廣“吉列”新品，京東到家與品牌合作推出的“大牌進(jìn)校園”活動(dòng)，帶動(dòng)吉列在京東到家的銷售額環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)70%。此外，通過(guò)與京東主站的合作，進(jìn)一步優(yōu)化了與品牌的廣告資源置換合作流程，目前已經(jīng)與農(nóng)夫山泉、元?dú)馍?、每日鮮語(yǔ)等20多個(gè)品牌達(dá)成了資源置換合作，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。

達(dá)達(dá)集團(tuán)表示，當(dāng)下，實(shí)體零售業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，全渠道轉(zhuǎn)型已成為零售企業(yè)必須邁向的一條道路。依托豐富實(shí)踐和技術(shù)創(chuàng)新，達(dá)達(dá)集團(tuán)自主研發(fā)的“海博系統(tǒng)”針對(duì)性解決全渠道數(shù)字化進(jìn)程中的痛點(diǎn)。

截至6月底，海博為零售商提供的全渠道數(shù)字化中臺(tái)系統(tǒng)，已經(jīng)覆蓋約11000家零售門店。二季度，海博系統(tǒng)功能持續(xù)升級(jí)，新推出好評(píng)助手功能，商家通過(guò)該功能可以實(shí)現(xiàn)跨多個(gè)渠道自動(dòng)回復(fù)評(píng)論等，提升用戶體驗(yàn)和客服效率。此外海博也在積極探索與品牌側(cè)的合作，新上線了一系列品牌推廣工具，幫助品牌在商家自有渠道進(jìn)行營(yíng)銷以及補(bǔ)貼活動(dòng)，從而提高曝光和轉(zhuǎn)化。

在邁向萬(wàn)物到家的全品類時(shí)代，即時(shí)履約配送能力已成為決定用戶體驗(yàn)、門店產(chǎn)能和生意規(guī)模的關(guān)鍵要素，對(duì)平臺(tái)能力也提出了更高要求。達(dá)達(dá)快送通過(guò)構(gòu)建更快更智能的多元運(yùn)力模式，為商家和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)可靠的履約配送服務(wù)。

618期間，達(dá)達(dá)快送配送總單量再創(chuàng)新高突破1.5億，618巔峰期即時(shí)零售全國(guó)第一單送達(dá)僅9分鐘。

二季度，連鎖商家業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)。依托于訂單密度的增加以及充足的騎士供給，達(dá)達(dá)快送連鎖商家業(yè)務(wù)單均毛利同環(huán)比顯著改善至0.5元，同時(shí)，得益于運(yùn)力結(jié)構(gòu)優(yōu)化以及精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，連鎖商家的履約率提升到了98%。從細(xì)分品類看，商超領(lǐng)域進(jìn)一步鞏固絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，飲品品類收入連續(xù)第12個(gè)季度保持同比100%以上的增長(zhǎng)，新簽約庫(kù)迪、滬上阿姨等連鎖飲品品牌。

中小商家和個(gè)人業(yè)務(wù)在繼續(xù)滲透下沉市場(chǎng)、拓展流量渠道和業(yè)務(wù)場(chǎng)景的驅(qū)動(dòng)下，完單量同比增長(zhǎng)接近50%。

二季度，達(dá)達(dá)快送平臺(tái)活躍騎士同比增長(zhǎng)超過(guò)30%，幫助更多勞動(dòng)者靈活就業(yè)。此外，持續(xù)加大騎士關(guān)懷和保障舉措，近期在達(dá)達(dá)騎士版App新增了“騎士關(guān)懷”板塊，匯集騎士專屬活動(dòng)、騎士表彰等內(nèi)容，為達(dá)達(dá)騎士參加及獲取福利提供了便捷的入口；連續(xù)第八年啟動(dòng)夏季關(guān)懷計(jì)劃，為達(dá)達(dá)騎士提供高溫補(bǔ)貼以及防暑禮包等物資，同時(shí)在全國(guó)各地設(shè)立愛心藥箱、愛心驛站、愛心冰柜等，以保障騎士的收入和體驗(yàn)。同時(shí)將關(guān)愛延伸到達(dá)達(dá)騎士家庭及戶外工作者：推出的“騎士子女關(guān)懷計(jì)劃”為經(jīng)濟(jì)困難、成績(jī)優(yōu)秀的高校在讀騎士子女提供獎(jiǎng)學(xué)金幫扶；高溫天在北京、上海等城市搭建了數(shù)十個(gè)愛心補(bǔ)給站，為戶外工作者提供免費(fèi)飲用水、清涼貼等消暑物品。