隨著社交電商的熱度逐漸上漲，越來越多的平臺和賣家開始注意到了這一新風(fēng)口。

近日，commerceBD發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，截止2022年全球社交電商市場規(guī)模已達(dá)7240億美元，預(yù)計(jì)到2030年這一數(shù)據(jù)將飆升至6萬億美元以上。到2027年，全球社交媒體用戶預(yù)計(jì)將占總?cè)丝诘?5%，社交電商的潛力正在迅速爆發(fā)。

與此同時，在Meta發(fā)布的第二季度報(bào)告中有數(shù)據(jù)顯示，在6月Facebook日活用戶平均為20.6億，月活數(shù)量達(dá)到30.3億。這是Facebook全球活躍用戶首次突破30億用戶，也讓Facebook成為全球首個用戶數(shù)破30億的社交平臺。

（圖源：Meta）

平臺活躍用戶的增加，意味著平臺將有更多的流量，也就側(cè)面說明，社交電商平臺的價(jià)值有望得到進(jìn)一步提升。

而在報(bào)告研究的18個國家中，泰國和哥倫比亞的社交電商滲透率最高，為91%，其次是中國（90%）、阿拉伯聯(lián)合酋長國（89%）和印度（88%）。相比之下，西班牙、澳大利亞、德國、法國和日本的社交電商滲透率較低。

（圖源：ecommerceBD）

但從整體來看，各國的社交電商的滲透率處于較高水平，已經(jīng)來到了無法讓人忽視其價(jià)值的階段。

事實(shí)上，很久之前社交電商就已經(jīng)在海外眾多地區(qū)飛速發(fā)展，如果非要用一個詞語來形容其在各個地區(qū)的發(fā)展進(jìn)程的話，遍地開花再合適不過了。

以眾多平臺和賣家都爭相布局的巴西市場為例，據(jù)GoDaddy最新的全球調(diào)查報(bào)告顯示，52%的巴西受訪者表示他們超一半的收入來自在線銷售，其余48%的受訪者稱超過50%的收入來自在線銷售渠道。此外這些賣家還表示，他們的前三大銷售渠道是社交媒體(59%)、電商平臺APP(48%)和電子商務(wù)網(wǎng)站(36%)。

（圖源：GoDaddy 2023 Data Observatory）

此外，在同處東南亞的泰國，社交電商也有著不俗的表現(xiàn)。日前，TikTok泰國商業(yè)營銷主管Sirinit Virayasiri表示，內(nèi)容+視頻電商是下一個風(fēng)口，預(yù)計(jì)到2025年整個亞太地區(qū)的社交電商規(guī)模價(jià)值將達(dá)到1萬億美元。

（圖源：BCG）

而根據(jù)PYMNTS和Amazon Web Services (AWS) 最新的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，美國社交買家對平臺購物體驗(yàn)的滿意度也很高，有87％的社交買家對平臺購物體驗(yàn)感到非常或極其滿意。值得注意的是，美國社交電商市場還處于剛起步的階段，因此未來的發(fā)展?jié)摿o疑是巨大的。

今年6月，咨詢公司麥肯錫就曾指出，美國社交電商市場正在快速增長，去年美國社交電商市場的收入增至7240億美元，預(yù)計(jì)從2022年到2030年，增長率為30.8%。

但即使?jié)摿艽?，消費(fèi)者的購買意向也不是一成不變的，在不同時刻也會被不同因素所影響。據(jù)ecommerceBD報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，有39%的消費(fèi)者表示優(yōu)惠和折扣是最重要的因素；其次的影響因素是購買過程的便利性和獨(dú)家優(yōu)惠。此外，還有客戶評價(jià)、更快的支付流程、直播電商等。

（圖源：ecommerceBD）

總的來說，在社交媒體上購物逐漸成為主流，但在不同情況下，賣家一定要關(guān)注消費(fèi)者不同的需求，盡量做到讓顧客滿意。此外，無論未來電商行業(yè)會有何變化，產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)、商家服務(wù)好這些都是主要衡量指標(biāo)，賣家千萬不要舍本逐末，重形式輕服務(wù)只會得不償失。