7月13日消息，在2023京東全球科技探索者大會暨京東云峰會，零售科技分論壇上，京東探索研究院院長、京東科技智能服務(wù)與產(chǎn)品部總裁何曉冬發(fā)表了題為《大模型在零售場景的實踐》的分享。他指出，大模型開啟了新一輪的科技革命和創(chuàng)新范式，會帶來更多的革命性的能力，更多革命性的場景。然而，在產(chǎn)業(yè)上實現(xiàn)突破，才能讓大模型帶來真正的長期的價值。

何曉冬表示，“在ChatGPT這樣的技術(shù)出現(xiàn)后，我們可以相信很快每一個app的搜索框就會變成一個對話框，用戶會以更自然的方式跟機器交流，提出需求，讓機器更好的理解意圖并服務(wù)?！彼赋觯磥聿还苁窃谫徫飯鼍?，還是在搜索場景，大模型帶來影響力和機會才剛剛開始。

（圖源京東云官網(wǎng)截圖，下同）

對此，為了能讓大模型在產(chǎn)業(yè)上真正貢獻價值，何曉冬透露，京東同時創(chuàng)立了一個開放建設(shè)平臺，希望能夠和更多合作伙伴在技術(shù)、在模型等層面開展合作。他坦言，“我們甚至希望更多的生態(tài)合作伙伴可以跟我們一起在京東大本營基礎(chǔ)上開發(fā)更多的新的APP，新的應(yīng)用，更好的服務(wù)每一個公司，服務(wù)好我們顧客?！?/p>

在具體的應(yīng)用層面，京東依靠大模型推出銷售文案直播腳本工具，覆蓋了3000個以上的品類。除了文字外，語音方面，AI和人在交互過程中可以實現(xiàn)對情緒的感知，對對話的引導(dǎo)和策略優(yōu)化等。視頻方面，何曉冬表示，數(shù)字人在大模型的支持下也可以做到更高表現(xiàn)力，更加流暢，不僅能夠聽懂并說方言，未來還將進一步走向定制化。

此外，何曉冬透露，京東將大模型進一步應(yīng)用到藝術(shù)生成的領(lǐng)域，包括產(chǎn)品圖像、3D圖像的生成，以及元宇宙工業(yè)品的復(fù)制和生成。

圖注：京東探索研究院院長、京東科技智能服務(wù)與產(chǎn)品部總裁何曉冬