7月13日消息，蘇寧易購日前以“共創(chuàng)?無限可能”為主題召開2023年度3C潮玩暑促戰(zhàn)略發(fā)布會，華為、三星、追覓、英特爾、華碩、聯(lián)想、惠普、vivo等科技數(shù)碼品牌出席發(fā)布會。蘇寧易購將整合“五重補貼”，包括品牌廠商、即時消費平臺、銀行、以舊換新及自身讓利，累計補貼額度破億，打造暑期專屬活動。

活動期間，蘇寧易購為學(xué)生群體定制購機、換新、維修三大專屬福利。憑學(xué)生證或準(zhǔn)考證，學(xué)生購買指定產(chǎn)品補貼200元紅包；參與以舊換新，舊機回收加價10%，至高享1500元升級補貼；換手機電池專享7折。此外，針對準(zhǔn)新生套購需求，憑錄取通知書到店，學(xué)生可領(lǐng)取888元組合消費券，購買“手機+電腦+智能手環(huán)+無線耳機”為代表的“數(shù)碼四大件”。

圖源：蘇寧易購藍話筒公眾號

除了消費補貼升級，蘇寧易購將即時業(yè)務(wù)、渠道下沉和場景整合，作為暑期3C潮玩業(yè)務(wù)增長的三大發(fā)力點，也是下半年蘇寧易購深耕場景消費體驗全面升級的落腳點。

去年5月，蘇寧易購深化布局即時零售業(yè)務(wù)，先后與美團、餓了么達成戰(zhàn)略合作。2023年1-6月，蘇寧易購在美團的即時銷售規(guī)模達5億，服務(wù)用戶超17萬。雙方將在運送能力、資源投入、地區(qū)推廣、品類擴充四個維度持續(xù)升級戰(zhàn)略合作。

美團閃購數(shù)碼家電負責(zé)人王珍表示，暑期，蘇寧易購與美團將在北京、上海、成都等13個城市率先開展聯(lián)動活動，強化本地推廣能力。2023年，全年沖刺15億銷售目標(biāo)。

此外，蘇寧易購將整合多業(yè)態(tài)消費場景，下半年將打造100多家易家廣場，通過整合手機、電腦、潮玩數(shù)碼、視聽、個護、清潔、家居、快修等類目實現(xiàn)全場景布局，打造產(chǎn)品豐富、體驗全面、服務(wù)專業(yè)的3C潮玩體驗中心。

圖源：蘇寧易購藍話筒公眾號

發(fā)布會上，蘇寧易購宣布將基于目前的線上、線下和O2O布局，進一步強化服務(wù)升級，通過以舊換新、延保無憂、蘇寧快修、小時達升級，進一步提升消費者滿意度。

以舊換新方面，蘇寧易購與同城幫打破技術(shù)與系統(tǒng)屏障，暑期將首發(fā)上線“自動驗機”和“實時競價”功能，全鏈路提高業(yè)務(wù)效率。用戶線上提交“以舊換新”訂單，24小時內(nèi)完成換新收舊全流程閉環(huán)。同時，“競價系統(tǒng)”可以實時獲取各地商家反饋，為用戶把關(guān)提供更有競爭力的回收價值，預(yù)計漲幅6%-10%。

蘇寧易購針對3C產(chǎn)品售后“重災(zāi)區(qū)”，推出“意外全能保”增值服務(wù)。為3C設(shè)備提供長達2年的延長保修、意外損壞、第二年電池換新、盜搶損失保險等多場景增值服務(wù)。

暑期，蘇寧易購將以全國500家蘇寧快修服務(wù)網(wǎng)點為載體，在30多個城市率先實踐28分鐘以內(nèi)服務(wù)到店、到家的快速響應(yīng)能力。依托全國供應(yīng)鏈、系統(tǒng)服務(wù)能力，蘇寧易購持續(xù)探索“小時達”多種屬地化履約能力。發(fā)布會上，蘇寧易購宣布暑期目標(biāo)：1-5公里配送時長27分鐘，發(fā)貨及時率99%，接單率99.8%，履約及時率97%，從各個環(huán)節(jié)提高配送能力。

圖源：蘇寧易購藍話筒公眾號