7月13日消息，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、瓴羊CEO朋新宇在瓴羊一年一度的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，以主題“大數(shù)至簡，ALL in ONE”演講。他指出，數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展至今，企業(yè)面臨著數(shù)據(jù)量不斷膨脹、數(shù)據(jù)管理和人才招聘難題，他還強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)在企業(yè)中的價(jià)值，并希望通過好數(shù)據(jù)的運(yùn)用，讓數(shù)據(jù)服務(wù)人，而不是人去服務(wù)數(shù)據(jù)。

朋新宇介紹了瓴羊推出的新產(chǎn)品瓴羊One，它是一個(gè)企業(yè)多平臺(tái)、全渠道的一站式數(shù)據(jù)產(chǎn)品，具備智能銷量預(yù)測(cè)、數(shù)據(jù)集成和全域營銷的能力，旨在幫助企業(yè)提高生意效率和決策質(zhì)量。

朋新宇特別強(qiáng)調(diào)了對(duì)雙11等電商大促的復(fù)盤重要性。他提到，今年618，通過瓴羊One復(fù)盤，客戶節(jié)約了80%的時(shí)間；在履約方面，利用瓴羊One的產(chǎn)銷能力，銷量預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率提升了20%。在營銷方面，通過全渠道營銷和多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)運(yùn)營，有一家食品客戶的GMV提升了69%。

圖注：阿里巴巴集團(tuán)副總裁、瓴羊CEO朋新宇

（圖源瓴羊智能服務(wù)公眾號(hào)）

以下為演講實(shí)錄：

大家好，各位新老朋友們大家下午好。

非常開心，也非常榮幸，今天很多新老朋友從全國各地四面八方飛到上海來，來參加瓴羊一年一度的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，與其說是新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，對(duì)我來講，我覺得更應(yīng)該說是一個(gè)數(shù)據(jù)行業(yè)思想的分享和交流會(huì)碰撞會(huì)；與其說給這個(gè)碰撞會(huì)起一個(gè)名字的話我想“大數(shù)至簡ALL in ONE”；

今天跟大家分享的時(shí)候我想跟大家分享幾個(gè)點(diǎn)。

一、剛剛加入工作的時(shí)候，二十年前加入數(shù)據(jù)行業(yè)。進(jìn)入公司第一年老板跟我們說，今年遇到一個(gè)大挑戰(zhàn)，我們要處理一個(gè)大數(shù)據(jù)非常龐大。500GB，我不知道大家有沒有一些印象，在20年前，我們的電腦硬盤多大？10個(gè)G，那個(gè)時(shí)候電腦上市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)10個(gè)G，40個(gè)G，要拷數(shù)據(jù)要弄一個(gè)小推車了。

年初遇到一個(gè)消費(fèi)品的CTO，我的好朋友，他說小芃去年很瓴羊團(tuán)隊(duì)合作把數(shù)據(jù)治理好了，我說數(shù)據(jù)量多大？你猜猜？我說500G？他說不，多少？2PB，什么概念？20年，4000倍，其實(shí)企業(yè)20年的時(shí)間，數(shù)數(shù)據(jù)膨脹了4千倍，更有甚之IDC去年報(bào)告里面提到，2025年中國數(shù)據(jù)量將要達(dá)到48.46ZB。1ZB約等于10億G。企業(yè)這么多年，數(shù)據(jù)越用越多，管理越來越難，數(shù)據(jù)人才越來越難招，怎么辦？我們一直思考一直想。

我相信在座各位，以及各位來在線上的做數(shù)據(jù)相關(guān)的從業(yè)者，我們心中有一個(gè)使命，讓數(shù)據(jù)更普惠，讓商業(yè)更智能。

二、我剛加入阿里的時(shí)候，國內(nèi)還沒有專業(yè)的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，我們團(tuán)隊(duì)招的第一個(gè)，叫數(shù)據(jù)研發(fā)工程師，發(fā)在當(dāng)時(shí)的網(wǎng)站IT Hub（音譯），不知道在座是否記得IT古董網(wǎng)站。我們是互聯(lián)網(wǎng)里面第一批專門做數(shù)據(jù)的團(tuán)隊(duì)。到現(xiàn)在為止，至今我們還是奮戰(zhàn)在最前線、最前沿、最深處的一波人。

當(dāng)時(shí)進(jìn)到阿里什么東西沒有可以學(xué)，沒有什么東西可以借鑒，我依稀記得一張表，八個(gè)部門存了八遍。這是什么表呢？互聯(lián)網(wǎng)人每家應(yīng)該都有這張表？用戶行為表，單張表的成本多少？一張表1200萬元一年，八張表就將近一億元，這全是企業(yè)業(yè)務(wù)利潤，我們做數(shù)據(jù)的人心在滴血，在座各位都遇到這樣的問題，你老板，CEO，都會(huì)遇到這樣的挑戰(zhàn)，成本花下去了，效益在哪里？

在當(dāng)時(shí)我們?cè)诳紤]，這些團(tuán)隊(duì)也不傻，為什么要做重復(fù)的工作呢？要兼顧個(gè)性化和通用化之間的平衡。我們摸著石頭過河，大家又聽到一個(gè)詞，我們開始用“數(shù)據(jù)中臺(tái)”的詞，我們?cè)偃ソ鈽?gòu)、重構(gòu)。

如何理解數(shù)據(jù)？如何做好數(shù)據(jù)？我們目的希望讓數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)里面發(fā)揮價(jià)值，能夠讓業(yè)務(wù)更高，更快，更強(qiáng)；對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，如果不能理解數(shù)據(jù)，那別說用好數(shù)據(jù)，我們今天其實(shí)已然能看到，我們?nèi)绻荒荞{馭數(shù)據(jù)的話，可能無法駕馭這個(gè)市場(chǎng)，這已經(jīng)成為共識(shí)了，我相信大家今天來帶著一些疑問，帶著心理的期盼來交流的。

如何駕馭？怎么駕馭？這是都想討論的問題，今天這個(gè)會(huì)議不販賣焦慮，我們答案是all in one，道德經(jīng)說，“大道至簡”，趁今天這個(gè)機(jī)會(huì)，有很多是各行各業(yè)的頭頭腦腦，能和大家一起交流，如何面對(duì)這樣一個(gè)數(shù)據(jù)爆炸的時(shí)代、需求迥異的時(shí)代，我們應(yīng)該怎么回歸到本源。怎么做到“大道至簡”，怎么做？才能讓老板們、企業(yè)們，用好數(shù)據(jù)、做好服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值。這是今天追本溯源All in ONE的。

今天企業(yè)存在很多問題多帶來的麻煩？從本質(zhì)來看，都是ALL造成的。為什么這樣說？如果你不信你看，你的企業(yè)，你的老板，你的客戶，你的業(yè)務(wù)方一定會(huì)問你，你會(huì)問下屬和合作方問你對(duì)效率滿意嗎？

我有一個(gè)很好的朋友，在跨國公司做CTO，去了一年，第三個(gè)月中獎(jiǎng)了——系統(tǒng)掛了。在座各位CTO有的點(diǎn)頭，有的在笑。掛了以后，新官上任三把火，把所有事情經(jīng)過的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)拉在一塊兒復(fù)盤到底什么問題，門一推開，發(fā)現(xiàn)烏泱泱80個(gè)人，復(fù)盤B說C的問題，C說D的問題，這80個(gè)人都是服務(wù)商，相互之間通過項(xiàng)目管理協(xié)同的，根本不是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、商業(yè)協(xié)同的。本質(zhì)上服務(wù)商缺少編排，缺少管理，缺少連接，缺少通過數(shù)據(jù)串聯(lián)的。那個(gè)場(chǎng)景下，我當(dāng)時(shí)開玩笑說，是不是覺得自己是上帝，是不是在那一剎那有這樣的感覺？到底你是上帝還是皮球？他說那個(gè)時(shí)候可能不是皮球了，甚至是貔貅了，來一腳誰都能踢我。80幾家200多個(gè)系統(tǒng)怎么做？今天開始還有機(jī)會(huì)，如果還是用這個(gè)方式，你可能過不了這一關(guān)。已經(jīng)三個(gè)月了，下一個(gè)三個(gè)月是什么問題也不知道，服務(wù)廠商多，系統(tǒng)服務(wù)帶來的麻煩。

除了這個(gè)還有什么問題嗎？還有。你做決策難嗎？太難了。前幾年做消費(fèi)電子的品牌，當(dāng)時(shí)天貓開店，當(dāng)時(shí)開了3、4個(gè)旗艦店，那年學(xué)習(xí)做方法論，說今年做好活躍買家都能成。那年A渠道、B渠道，C渠道拿著報(bào)告，進(jìn)到老板會(huì)議室的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)大家都不敢慶工，活躍買家做到了，但是貨還積壓很多。什么問題呢？打開來看，其實(shí)問題很簡單，第一個(gè)渠道說不是要做活躍買家嗎？我們活躍買家一個(gè)月來買兩次的叫活躍買家，所以做到了，而且超標(biāo)了。第二個(gè)渠道說，活躍買家你這個(gè)錯(cuò)了，你怎么一個(gè)月來兩次就活躍，一周來一次，一個(gè)月來四次才是活躍，這個(gè)條件又不一樣了，他也達(dá)到了，他達(dá)到了比標(biāo)準(zhǔn)稍稍低一點(diǎn)，也超過100%了。第三個(gè)哥們做營銷的，你們都不對(duì)，什么叫活躍，活躍要天天來我這里，一周買一次，一周來四天，才叫活躍。老板看著他們，覺得好像說得都有道理，我除了拍板之外，我現(xiàn)在只能拍桌子了。

他們都沒有錯(cuò)，錯(cuò)在哪里？其實(shí)錯(cuò)在到底標(biāo)準(zhǔn)有沒有定義？誰來定義？怎么定義？如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，今天復(fù)盤，說誰做得好，誰做得壞，沒有參照系，這是一個(gè)店鋪，一個(gè)品牌，只在我們當(dāng)時(shí)天貓系，淘寶系，前幾年做生意，今天這樣的消費(fèi)電子，我們拿了一個(gè)客戶，光在阿里系400個(gè)店鋪，全平臺(tái)1200個(gè)店鋪，大家想一下，還不包含這些線下的門店，除了線上不包含線下門店，從銷售、供應(yīng)鏈、營銷、客服，分散在各個(gè)條線上，每個(gè)渠道都有不同的店長，不同的GM定義，每個(gè)角色都有不同的決策分配，作為決策者到底聽誰的？

有一句話說多個(gè)時(shí)鐘，其實(shí)你沒有時(shí)鐘了，難道這不是因?yàn)槎鄮淼膯栴}嗎？平臺(tái)多，渠道多，各種觸點(diǎn)多，因?yàn)槎鄮頉Q策效率低下，以及決策失靈的，除了這個(gè)之外，還有其他的因?yàn)槎鄮淼膯栴}嗎？

還有，不信你看？這個(gè)話題你們應(yīng)該也會(huì)關(guān)注，你用數(shù)據(jù)合規(guī)嗎？剛才介紹我們嘉賓里面，有我們上海政法大學(xué)、上海社科院、法學(xué)院的專家教授坐在這里，待會(huì)兒在這里聽聽他們分享，我先班門弄斧一下。

數(shù)據(jù)合規(guī)不是你說了算，數(shù)據(jù)合規(guī)是真正你要把法律、把行規(guī)要研究透，研究透變成軟件、軟件變成植入流程當(dāng)中，真正工作流不是靠認(rèn)知，法治最重要靠系統(tǒng)和數(shù)字化治理，所以慢和難，人多了，慢；流程多了，效率多了都不致命，觸犯了法律紅線致命的。

去年，國家網(wǎng)信辦組織開展13項(xiàng)“清朗”專項(xiàng)行動(dòng)。處理清理違法信息，官網(wǎng)上查得到。其中，清理違法和不良信息5430余萬條，處置賬號(hào)680余萬個(gè)，下架APP、小程序2890余款；涉及到很多是商家的，去年的時(shí)候網(wǎng)信辦通報(bào)了哪些下架，哪些整改。就是因?yàn)槲覀儗?duì)法律和理解執(zhí)行，最終企業(yè)里面應(yīng)用有巨大的落差，巨大轉(zhuǎn)化的漏洞。

作為一個(gè)企業(yè)來講，可能你們都會(huì)聽到法律的名字《個(gè)保法》、《數(shù)安法》、《網(wǎng)安法》《算法管理?xiàng)l例》，既要保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，同時(shí)要促進(jìn)市場(chǎng)健康，這是我們職責(zé)和責(zé)任，前提你得要有這樣的內(nèi)容，企業(yè)如何做到安全、合規(guī)，以至于不觸雷，這是我們這個(gè)地方所產(chǎn)生的問題，是因?yàn)榍蓝?、觸點(diǎn)多，以及法律法規(guī)條款多，我們不具備這樣的人才，這是什么樣的人才？要既懂法律、又懂?dāng)?shù)據(jù)、還要懂商業(yè)的交叉型人才。我們開玩笑說，如果完全不會(huì)有任何違規(guī)違法的話，關(guān)掉不做生意就不違法了，缺少懂法律、懂?dāng)?shù)據(jù)、懂商業(yè)的交叉性綜合性人才，如果這些不具備的話，今天對(duì)于企業(yè)來說你以為在采數(shù)，我們其實(shí)在踩雷。

今天講這么多，不是賣焦慮，也不是講這些問題多嚴(yán)峻，而是抽象出來，因?yàn)樾实膯栴}，因?yàn)闆Q策的問題，因?yàn)閿?shù)據(jù)隱私安全的問題，這些問題都是因?yàn)槎鄮淼?，如果大家覺得和你工作離得稍稍有一點(diǎn)抽象，那再具像地看一下。

我們工作當(dāng)中這幾個(gè)經(jīng)常用的場(chǎng)景，分析、履約、營銷、客服，這些我們每個(gè)企業(yè)，少則4、5套，多則40、50套，這些共聚合軟件，企業(yè)為了解一個(gè)問題，可能要買一堆產(chǎn)品，可能有的一個(gè)團(tuán)隊(duì)買一堆產(chǎn)品，有的一個(gè)決策買一堆產(chǎn)品，有的公司買一個(gè)產(chǎn)品組合，有的是部門和部門之間的部門墻，因?yàn)椴块T墻所以有數(shù)據(jù)孤島，我說不是的，是因?yàn)橛袛?shù)據(jù)孤島所以有部門墻，買了不同軟件就是買了部門島，部門怎么通呢，人和人之間怎么通特？所以看到產(chǎn)品越來越多，增長越來越難，促使我們?cè)谒伎?，促使我們?0多年數(shù)據(jù)行業(yè)的人，我們思考我們能做一些什么？

思考的時(shí)候，我們往往朝三個(gè)地方找答案，一個(gè)朝市場(chǎng)找答案，反觀這幾類企業(yè)，第一個(gè)五合一智能蒸烤箱，我昨天研究了一下，叫煎炸煮蒸烤，他說真的能煎炸。第二個(gè)這個(gè)每位美女看到都會(huì)感覺“符合朕的心意”“七效合一修護(hù)霜”；第三個(gè)“52種營養(yǎng)只需一片”，我們所有的企業(yè)都把每個(gè)功能和功效集合在一個(gè)產(chǎn)品上，企業(yè)把消費(fèi)者的產(chǎn)品做得越來越簡單，我們自己的企服行業(yè)越來越復(fù)雜，因?yàn)闀r(shí)代趨勢(shì)由繁至簡，企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)也應(yīng)該如此。

第二個(gè)朝客戶學(xué)，原來一個(gè)阿里同事出去創(chuàng)業(yè)做食品行業(yè)，做調(diào)味料，創(chuàng)業(yè)半年去他那里看看。說我半年了還沒有開張，但是我買了八套系統(tǒng)，花了30多萬，這個(gè)地方注冊(cè)一個(gè)店，那個(gè)地方注冊(cè)一個(gè)店，就打電話，必須要買這個(gè)很好，聽他們說很好就買了8套系統(tǒng)，那天正好去他家，一個(gè)玻璃房，不知道你有沒有看到企業(yè)里面朋友這樣的，有財(cái)務(wù)核數(shù)據(jù)分析部，把這兩個(gè)部門放在一塊兒？你們知道為什么放在一塊兒嗎？安全。其實(shí)都是“表哥表姐”，財(cái)務(wù)和數(shù)據(jù)都是搞表的。

那天看到一堆人在那里，神情很凝重的，早上8：30上班打開電腦，把五個(gè)收藏夾點(diǎn)開，點(diǎn)下載，第二步就是拿著茶杯去洗手間洗茶杯泡茶，回來以后數(shù)據(jù)好了，手工拷出來貼到人工表里面，如果系統(tǒng)不好重新倒出來再洗一次茶杯。在座各位包括我自己也會(huì)經(jīng)常干這樣的事情。

那天一堆人在查，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)拷出來有地方報(bào)錯(cuò)，找不到原因，5、6個(gè)人查到底原因在哪，查到中午找不到問題，舍棄掉這個(gè)問題，下午先賣貨，先搞一波，就這么做生意，就這么弄。從客戶看，一個(gè)老同學(xué)看著我，我說“對(duì)不起我們有責(zé)任，我們應(yīng)該做一點(diǎn)什么東西”，這是從客戶這一側(cè)。

第三個(gè)朝歷史學(xué)，十年前，也是我們這波人的，電商上的經(jīng)典電商一代的同學(xué)，這個(gè)產(chǎn)品都不陌生，十幾年前為了在淘寶、阿里做生意更簡單更方便，為了數(shù)據(jù)指導(dǎo)決策，推出量子、數(shù)據(jù)魔方、淘寶指數(shù)，不同的時(shí)間推出各種產(chǎn)品都是為了讓數(shù)據(jù)更方便。2013、2014年發(fā)現(xiàn)不能這樣子，一樣的問題，客戶要找數(shù)據(jù)，拼在一塊兒都不對(duì)，我們痛定思痛出現(xiàn)生意參謀，都在用這樣的產(chǎn)品，其實(shí)這個(gè)產(chǎn)品，從第一年到現(xiàn)在做頭尾有十年了，有一代代數(shù)據(jù)產(chǎn)品人迭代，其中一個(gè)同事逸客，像我，有一批人，每天思考、探索，如何讓商家使用數(shù)據(jù)的過程當(dāng)中，更簡單，效率更高一點(diǎn)，價(jià)值更突出一點(diǎn)，這是從歷史看。

任何問題要么朝書本看，要么朝牛人看，要么朝數(shù)據(jù)看，從中看到有那么多可以啟發(fā)的，已然到時(shí)間點(diǎn)，商家多平臺(tái)做生意成為常態(tài)的時(shí)候，我們往往覺得多平臺(tái)做生意，你的生意翻倍，你修兩翻倍，你收入翻倍，你利潤翻倍，但是真實(shí)的情況，生意上可能做加法，也有可能做減法，大部分你不知道。老板算總賬知道的，加法或者減法，是不確定性的，但是你的難度是在做乘法，或者乘方。像剛才八個(gè)系統(tǒng)導(dǎo)數(shù)的話，可能會(huì)形成笛卡爾集，無解的。

瓴羊在今天這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，看到這些，是我們數(shù)據(jù)人，數(shù)據(jù)行業(yè)共性的特點(diǎn)，我們希望重新定義我們企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)。我們今天正式發(fā)布瓴羊One萬千需求一站搞定。

瓴羊One是什么？是企業(yè)多平臺(tái)、全渠道晶瑩的一站式DAAS產(chǎn)品。真的能做好，是需要經(jīng)驗(yàn)、耐力，還需要有一些前站和擔(dān)當(dāng)。有人問我們，這些事情為什么別人沒有做，為什么看到這樣的市場(chǎng)就你們嗎？不是的，很多人看到，做這個(gè)事情太苦，太累了，不賺錢，但是今天看到多平臺(tái)、全渠道是客戶每家經(jīng)營的必經(jīng)之路，雖然時(shí)代在變，雖然趨勢(shì)在變，但是讓天下沒有難做的生意使命我們不變，在今天推出了瓴羊One企業(yè)多平臺(tái)全渠道經(jīng)營的一站式DAAS產(chǎn)品。

去年講了瓴羊One是一個(gè)DAAS企業(yè)，我們推出了五朵云，DAAS是什么？去年講三流合一，數(shù)據(jù)流、工作流、商業(yè)流能整合，不少的朋友關(guān)注我們，也在和我們合作互動(dòng)，能感知得到，我們?nèi)ツ甑臅r(shí)候，其實(shí)有沒有看到，我們倒過來做了一些事情，先把營銷云給做了，再把產(chǎn)銷云做了，再把客戶云、分析云做了，同時(shí)推出了開發(fā)云。今年反過來說，特別在座各位都是大企業(yè)的領(lǐng)袖，你們大的企業(yè)，花得起一些錢和時(shí)間做這些事情，中小企業(yè)沒有時(shí)間和沒有錢的，雖然大企業(yè)，但是企業(yè)的新品牌，新需求，你需要?dú)㈦u用牛刀嗎？在我們?nèi)ツ甑?朵云，今年變成一個(gè)產(chǎn)品，瓴羊One，這五朵云的能力全部具備。

下面一站式，多渠道商家經(jīng)營數(shù)據(jù)集成，商家在哪個(gè)平臺(tái)做生意，在哪個(gè)平臺(tái)效率變得更高。希望在哪個(gè)平臺(tái)之間的生意工作更順暢。智能銷量預(yù)測(cè)，備貨更準(zhǔn)更靈活，庫房不囤貨，機(jī)會(huì)不錯(cuò)過。真正要做預(yù)測(cè)很難，但是有一件事情可以做，無限把時(shí)間逼近，實(shí)時(shí)快速做短周期的，如何做一個(gè)半年以后的預(yù)測(cè)，如果有人告訴你做準(zhǔn)，我們私下聊聊。

如果知道前面一個(gè)小時(shí)，前面一天，前面一周的數(shù)據(jù)，可能知道接下來一天，一小時(shí)，一周，這個(gè)基本上十拿九穩(wěn)，像這類能力往往殺雞用牛刀，把這些能力集成在瓴羊One一體化，一個(gè)后臺(tái)，剛才我們講到同事要下載不同的數(shù)據(jù)，不同的后臺(tái)，不同的權(quán)限，這些其實(shí)系統(tǒng)一個(gè)后臺(tái)可以處理，特別講到營銷，不同的營銷有不同的營銷方案，不同的營銷主管，往往你的是我的，我的還是我的。往往一個(gè)品牌里面，需要一個(gè)品牌之間，多個(gè)品牌之間會(huì)員相互搭贈(zèng)，相互新品適用促銷，以及交叉銷售，這是經(jīng)常提到的詞，但是企業(yè)做不到的原因，數(shù)據(jù)沒有聯(lián)通，全域營銷能不能真正做到，就是全域數(shù)據(jù)，一個(gè)后臺(tái)激活全渠道的營銷，真正做到全域數(shù)據(jù)，才能讓營銷做到真全域。

一套標(biāo)準(zhǔn)，剛剛講的一個(gè)定義，這里再分享一個(gè)故事，前兩天同事讓我看到一個(gè)案子，他們不讓我講，我分享一下，不說誰，也不說哪個(gè)，一個(gè)客服的截圖，一個(gè)消費(fèi)者問一個(gè)平臺(tái)一個(gè)問題，回答了幾輪，看到一句話“親，你要是看不懂說明就不要買了哈”，這是一個(gè)客服回答消費(fèi)者的，這個(gè)消費(fèi)者也很逗，“哈哈，親，如果你解釋不清楚，就不要做客服了哈”，這是冷笑話，不是痛嗎？

我們做語義分析，做詞組分析，有說違禁詞嗎？沒有，有說罵人嗎？沒有。有說態(tài)度不好嗎？還親，還哈哈，很好。但是這個(gè)如果，特別像這類人，一般都不是在我們正常的全職的客服，經(jīng)常雙十一前，618前，618后，我要談50個(gè)新客服頂高峰期，這個(gè)培訓(xùn)和熟悉的知識(shí)程度沒有那么強(qiáng)，可能出現(xiàn)這樣的情況，這個(gè)情況怎么做呢？我們不能盯著他，還是靠數(shù)字化，如果50個(gè)新同學(xué)進(jìn)來，為什么你的單子時(shí)間這么長，為什么轉(zhuǎn)化率這么低，為什么和這單客戶花這么長時(shí)間，平均線這樣子，你超出了你的方超范疇，這個(gè)我們就可以抓住，這就是前面消費(fèi)導(dǎo)購，雖然沒有退貨退款，但是營銷導(dǎo)購的機(jī)會(huì)。好的問題提出來，答案就在里面。

謝謝在座各位，有不少的朋友和商家在試用，分析這個(gè)領(lǐng)域，2020年做全渠道的一些運(yùn)營和代運(yùn)營的服務(wù)，從2021年的雙十一復(fù)盤時(shí)間大概需要一周，雙十一一定要復(fù)盤。有一個(gè)人問，雙十一一定要復(fù)盤嗎？我說你不懂零售。這次618和瓴羊One的配合大概2天時(shí)間完成，我們光在分析這一個(gè)環(huán)節(jié)，就為客戶節(jié)約了80%的時(shí)間。

履約場(chǎng)景：大家都知道銷售預(yù)測(cè)很難做。尤其是SKU多的品牌，有的地方脫銷，有的遞銷，這里講到瓴羊One的產(chǎn)銷的能力，周力度的銷量預(yù)測(cè)提升準(zhǔn)確率20%。

營銷場(chǎng)景：有一個(gè)做食品的客戶，多品牌矩陣，多渠道投放，在座各位都是食品消費(fèi)客戶，對(duì)品牌認(rèn)知很重要，這個(gè)品牌好你一直會(huì)購買他，這個(gè)品牌認(rèn)知出現(xiàn)了問題，不管哪個(gè)平臺(tái)出現(xiàn)也不會(huì)買。多品牌聯(lián)動(dòng)，原來單品牌割裂的，我們用全渠道營銷的能力，用多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)運(yùn)營，GMV提升了69%。

今天碰到一個(gè)新朋友，做酒的行業(yè)的朋友，他送我一句話“握了10次手，不如喝一次酒”，像這類的飲食對(duì)我們?nèi)藖碇v是品牌認(rèn)知，品牌安全，品牌性非常非常重要的。

你們的數(shù)據(jù)就放在墻上，在此代表背后的團(tuán)隊(duì)謝謝大家！

講了這么多，做了這么多，本質(zhì)就這么一句話，“讓數(shù)據(jù)服務(wù)人，不是讓人去服務(wù)數(shù)據(jù)”。這是我們心中想的。有人和我們講，說到現(xiàn)在為止，一定大家腦子在問，我們做了這些產(chǎn)品。

都是因?yàn)槎嘧兂缮伲瑥?fù)雜變成簡單，ALL變成ONE，今天必須有一個(gè)話題我們要聊的，如果沒有聊，感覺我們開會(huì)有一點(diǎn)不符合時(shí)代的格局，我們講講大模型。我們這么半年的學(xué)習(xí)是前面十年畢業(yè)之和吧。首先我的團(tuán)隊(duì)也是一樣的。講大模型，從開始講，我們不賣焦慮，所有用上瓴羊One我們背后接上大模型，用上瓴羊One其他產(chǎn)品我們接入大模型，幫助企業(yè)搭上未來你的智能化的通途，在這里大家看到，我們都在關(guān)注大模型，感覺自己哪天要做一樣，其實(shí)大模型不是一般企業(yè)能做的，這里面算力不用說了，這里面的算法，這里面人才的密度不說了，但是我們今天有用大模型的權(quán)利和能力，以及未來我們一定要用好大模型的能力，怎么用？第一天設(shè)計(jì)的時(shí)候，我們希望把這些能力集成進(jìn)來，未來哪個(gè)大模型具備了，我們都會(huì)接入這樣的大模型，不管營銷場(chǎng)景、客服場(chǎng)景，我們希望把模型變成能力送到場(chǎng)景當(dāng)中去，不僅僅模型跑分的能力，我們希望在焦慮之下，做一些不焦慮的事情，我們控一些未來概率大的事情，我們希望今天為那個(gè)事情發(fā)聲做好準(zhǔn)備。做什么準(zhǔn)備呢？一定要做好數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備，剛才那句話講到，我們不是讓人服務(wù)數(shù)據(jù)，而是讓數(shù)據(jù)服務(wù)人，有朋友和我說，我處理數(shù)據(jù)起來就不是人，太煩了，我送他一句話，數(shù)據(jù)的問題交給數(shù)據(jù)人去解決吧！

瓴羊One背后的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)行業(yè)里面，不管第一代數(shù)據(jù)人，還是依然今天在第一線，同是國內(nèi)行業(yè)數(shù)據(jù)密度使用最高的人，我們希望讓大家用好數(shù)據(jù)，管好數(shù)據(jù)，同時(shí)讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值，更好的方式，讓數(shù)據(jù)智能幫到企業(yè)，幫到客戶，幫到消費(fèi)者，數(shù)據(jù)的問題就交給我們數(shù)據(jù)人解決，所謂的專業(yè)數(shù)據(jù)人，其實(shí)不是靠說出來，不是靠今天我們這樣講就知道，而是靠摸爬滾打被錘煉的，哪怕踩在地下摩擦摩擦，他還活蹦亂跳，活蹦亂跳20年，不是你做的足夠好，而是你遇到足夠多的坑，今天你依然活得很好，這些問題的底蘊(yùn)就是叫做專業(yè)。

專業(yè)還把這個(gè)詞延展一點(diǎn)，我們其實(shí)做數(shù)據(jù)，做大模型，就是為了未來通向智能化之路，智能化是什么？我相信在座各位都有共識(shí)，智能化等于算法+算率+數(shù)據(jù)。我們今天理解智能化已經(jīng)很清楚了，等于大模型+好數(shù)據(jù)，剛才講到了，大模型不是每個(gè)企業(yè)有機(jī)會(huì)，有能力，有資源構(gòu)建的，我們能構(gòu)建的是企業(yè)自身的好數(shù)據(jù)，就像我們今天看一些Paper一樣，未來有一些大學(xué)專業(yè)叫提示工程師，怎么叫為模型、怎么PUA模型，怎么取悅模型，要靠好數(shù)據(jù)。

瓴羊和瓴羊背后的團(tuán)隊(duì)，我們和客戶，以及在座各位，你們?cè)诤涂蛻舻囊暯?，我們?cè)谀銈兊囊暯牵瑤椭銈兡玫胶脭?shù)據(jù)，這是我們抓得牢，做得好的事情，幫助企業(yè)構(gòu)建一方好數(shù)據(jù)，瓴羊One用了這些產(chǎn)品，天生你的數(shù)據(jù)就是你的，天生你數(shù)據(jù)存下來就是好數(shù)據(jù)，和你原來用瓴羊其他產(chǎn)品底座天然能打通。同時(shí)瓴羊One長在原來瓴羊的基座上，他的能力變的越來越好，越來越簡單，把焦慮變成可管理，大家不用面對(duì)智能化和未來的打磨性時(shí)代不用焦慮，因?yàn)閿?shù)據(jù)在哪里？模型就在那里。在座各位大模型AI思潮之下，今天聽了一場(chǎng)會(huì)，數(shù)據(jù)在哪里？模型就在那里，數(shù)據(jù)不能搬的，模型能搬的。面向未來得數(shù)據(jù)井噴和蓬勃的市場(chǎng)，把自己企業(yè)數(shù)據(jù)治理好，管理好，變成好數(shù)據(jù)。

講了這么多，聊了這么多，謝謝大家真誠的眼神，謝謝大家專注舉起一次又一次相機(jī)，該要講的問題，無法靠一場(chǎng)會(huì)講完，最后送一句話，一行小字“水利萬物而不爭(zhēng)，數(shù)利萬企而無聲”，去年瓴羊發(fā)布的時(shí)候最后一句話，伴隨著整個(gè)做事的思路，每一場(chǎng)社會(huì)的交流都會(huì)講。希望瓴羊和在座各位，以及線上的朋友和同行們，我一起用我們的能力，智力和實(shí)力，讓無聲勝有聲。

講了這么多All in ONE，瓴羊One，下面用一段視頻揭開瓴羊One的面紗，再次感謝大家！