7月10日，以“放心消費(fèi)迎亞運(yùn)”為主題的浙江省網(wǎng)購領(lǐng)域放心消費(fèi)建設(shè)現(xiàn)場活動(dòng)在杭州市余杭區(qū)舉辦?，F(xiàn)場活動(dòng)圍繞“放心消費(fèi)在浙江”亞運(yùn)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，聚焦“提振經(jīng)濟(jì)、激燃消費(fèi)、時(shí)尚杭州”，全面展現(xiàn)網(wǎng)購領(lǐng)域直播間放心消費(fèi)規(guī)范建設(shè)風(fēng)采。

活動(dòng)由浙江省市場監(jiān)督管理局聯(lián)合杭州市市場監(jiān)督管理局、余杭區(qū)人民政府、余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)閑林街道辦事處共同舉辦。來自省交通廳，省農(nóng)商聯(lián)合銀行，省珠寶協(xié)會(huì)、省家政服務(wù)協(xié)會(huì)、省老字號協(xié)會(huì)等11個(gè)單位及行業(yè)協(xié)會(huì)，遙望科技、天貓超市、方太、京東等企業(yè)社會(huì)代表參加活動(dòng)。

現(xiàn)場，浙江省市場監(jiān)督管理局副局長顧文海對各地積極探索網(wǎng)購領(lǐng)域放心消費(fèi)建設(shè)，促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展表示肯定。同時(shí)提出要優(yōu)化監(jiān)管服務(wù)、要強(qiáng)化平臺(tái)主責(zé)、要深化行業(yè)自律，監(jiān)管部門當(dāng)好放心消費(fèi)創(chuàng)建的宣傳員、指導(dǎo)員、服務(wù)員、檢查員，企業(yè)爭做放心消費(fèi)建設(shè)者、規(guī)范發(fā)展示范者、創(chuàng)新發(fā)展引領(lǐng)者、融合發(fā)展先行者，為推進(jìn)我省平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

快手頭部主播瑜大公子作為遙望科技代表出席活動(dòng)，獲得極高關(guān)注度。瑜大公子自2019年開播以來，在快手平臺(tái)收獲超過3700萬粉絲，視頻總播放量超100億，創(chuàng)下個(gè)人單場帶貨3.68億的紀(jì)錄。作為一名杭州人，瑜大公子也曾多次參與家鄉(xiāng)公益，探索“直播+公益”的創(chuàng)新模式。

當(dāng)晚，瑜大公子攜手其他直播機(jī)構(gòu)代表現(xiàn)場發(fā)出五項(xiàng)倡議：一要遵守法律法規(guī)，遵循公序良俗，遵守商業(yè)道德；二要堅(jiān)守商務(wù)誠信，維護(hù)公平競爭，拒絕虛假宣傳；三要亮證亮照經(jīng)營，公開真實(shí)信息，絕無價(jià)格欺詐；四要暢通維權(quán)渠道，落實(shí)主體責(zé)任，落實(shí)先行賠付；五要完善主體自治，履行平臺(tái)審查，踐行售后無憂，共同促進(jìn)新電商高質(zhì)量發(fā)展。

杭州作為名副其實(shí)的電商之都，早在今年3月就已經(jīng)發(fā)布了全國首個(gè)《放心消費(fèi)直播間管理規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)推廣應(yīng)用，組織現(xiàn)場教學(xué)和創(chuàng)建培育，開展行政指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，引導(dǎo)直播主體堅(jiān)守規(guī)范邊界。在發(fā)布的《關(guān)于優(yōu)化監(jiān)管執(zhí)法服務(wù)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)的指導(dǎo)意見》中，深化平臺(tái)經(jīng)營放心消費(fèi)建設(shè)舉措，構(gòu)建事前預(yù)防為重點(diǎn)的放心消費(fèi)直播間監(jiān)管制度體系。制定推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展的實(shí)施細(xì)則，開展直播平臺(tái)“亮照、亮證、亮規(guī)則”三點(diǎn)亮措施，營造直播間合規(guī)運(yùn)營的良好氛圍。

事實(shí)上，在全力支持“放心消費(fèi)在浙江”、展現(xiàn)網(wǎng)購領(lǐng)域直播間放心消費(fèi)規(guī)范建設(shè)風(fēng)采方面，遙望科技也有多項(xiàng)舉措：2019年11月，遙望科技設(shè)立500萬“搖籃”基金用于售后服務(wù)；2022月3月，遙望科技旗下快手頭部主播瑜大公子建立“品質(zhì)基金”用于提升消費(fèi)體驗(yàn)；2022年雙十一期間，遙望科技宣布推出“遙望億元守護(hù)基金”，投入億元資金用于遙望旗下直播間的售后服務(wù)保障，支持“先行賠付”，售后快速響應(yīng)，1小時(shí)極速退款，讓消費(fèi)者買得更安心、更放心。

此外，遙望科技還制定了5重質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，即通過“資質(zhì)查驗(yàn)、入庫質(zhì)檢、上播質(zhì)檢、大貨抽驗(yàn)，神秘買家質(zhì)檢”等流程對商品進(jìn)行層層把關(guān)。未來，遙望科技將繼續(xù)圍繞“金牌品質(zhì)”和“金牌服務(wù)”兩個(gè)方面，始終堅(jiān)持做好直播售前、售中、售后全流程品質(zhì)保障，為每一位消費(fèi)者保駕護(hù)航。