7月11日消息，全球物流查詢平臺“17TRACK”和一站式出海營銷機構(gòu)“朗翰科技”近日達成戰(zhàn)略合作。雙方的合作能最大化賦能品牌打造愉悅的購物體驗，是促使雙方達成合作的核心原因。

未來雙方將共同充分發(fā)揮聯(lián)動優(yōu)勢，通過雙方的全渠道營銷模式和智能物流追蹤解決方案，幫助DTC賣家實現(xiàn)品牌情緒價值的傳遞。

據(jù)了解，朗翰科技致力于為中國品牌提供海外市場營銷綜合解決方案，已幫助超過300家企業(yè)成功出海，累計操盤GMV達1.5億美元，打造50+個百萬美金眾籌爆款項目，服務(wù)的客戶有Anker、小米、Ninebot九號機器人等多家知名品牌。

（圖源：17TRACK公眾號，下同）

朗翰認為，讓消費者通過多渠道觸達品牌，并親身體驗產(chǎn)品及加深品牌認知，更能幫助品牌在市場上有更多的品牌聲音，真正實現(xiàn)全球化，本士化。

為此，2023年朗翰全新發(fā)布的Longham Autopilot智能化線上種草營銷機器人，通過數(shù)字機器人+ChatGPT實現(xiàn)擬人化“真實互動評論”，幫助品牌在國內(nèi)外社交媒體平臺有效輿論引導(dǎo)、擴大品牌聲量、建立高意向度的產(chǎn)品種草，大幅提高營銷效率。

今年朗翰科技通過在美國紐約和洛杉磯開設(shè)Longham AllSpace線下策展型產(chǎn)品快閃集合店，形成“線上營銷+線下體驗”的全渠道DTC增長閉環(huán)，為品牌全球化、本土化打造有趣、多元的全新線下消費入口。

同時，17TRACK認為，提供愉悅的售后體驗將有效激發(fā)消費者多次復(fù)購。而在售后服務(wù)中，有75%客訴與查詢相關(guān)，我們希望能將這75%客訴轉(zhuǎn)為復(fù)購機會，推動品牌快速增長。

基于查詢這一高頻需求，17TRACK推出了智能物流跟蹤解決方案，借助訂單狀態(tài)管理、自動跟蹤推送、物流數(shù)據(jù)分析、郵件狀態(tài)推送、預(yù)計到達時間等多項特色服務(wù)，實現(xiàn)全球的包裹查詢自動化。

未來，17TRACK與朗翰科技將共同建立標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)的售前和售后服務(wù)，更好地滿足當(dāng)下廣大消費者群體的需求，助力DTC品牌賣家和跨境電商企業(yè)以更低成本和更高效率提升整體的服務(wù)水平和自身競爭力。

值得一提的是，今年4月，F(xiàn)edEx聯(lián)邦快遞與17TRACK已達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，聯(lián)合推出的DTC品牌物流針對性落地解決方案助力跨境品牌加速出海。