TikTok開設(shè)首家快閃店,破解英國站銷售難題
一時的熱鬧跟風(fēng)之后,TikTok在英國將走向何方?
日前,TikTok在英國倫敦牛津街開設(shè)了首家快閃店,雖然并不對外向公眾開放,只邀請了TikTok上現(xiàn)有和潛在的商家和創(chuàng)作者,但在 6月30日至7月6日的開業(yè)期間,現(xiàn)場依舊熱鬧非常。
(TikTok牛津街快閃店)
據(jù)介紹,這部分受邀的TikTok商家和創(chuàng)作者在會場舉行了直播活動,其中包括廚房電器品牌Sage Studios ( @Sage )、美發(fā)科技品牌Cloud Nine ( @cloudninehair )、無人機企業(yè)DJI ( @DJI_uk ) 和出版商Harper Collins ( @harpercollinsuk )等,大多集中在科技、家居和生活以及圖書產(chǎn)品類別。所有銷售的商品必須登錄他們的TikTok LIVE才能進行購買。
(圖源:TikTok官方)
TikTok方面透露,之前的研究表明,50%的TikTok用戶在觀看TikTok LIVE后進行了購買,是非用戶的1.7倍。
目前,#TikTokMadeMeBuyIt 的種草主題標簽的瀏覽量已超過600億次,其中的熱門產(chǎn)品包括美容、時尚、食品和科技。
因此,此次TikTok方面希望能夠通過快閃店的活動,讓商家和創(chuàng)作者與TikTok專家會面,了解社交銷售以及企業(yè)如何利用如今在線趨勢開展營銷,讓更多品牌被用戶看見,從而帶動英國站的銷售。
然而,目前來看,TikTok在英國站的銷售困境或許并不是靠快閃店就能解決的。
(TikTok現(xiàn)場直播)
雖然根據(jù)市場研究公司Savanta最近的一項民意調(diào)查發(fā)現(xiàn),26歲以下的英國受訪者每年會使用TikTok進行19次購買,比Instagram或Facebook都要多。
但總體來看,目前TikTok英國市場的銷售情況并不樂觀,商家單場直播銷售額普遍在5000英鎊以下,而在東南亞的的印尼站,每場直播的平均銷售額都有1-2萬美元、大促期間甚至可以達到5-6萬美元。
這無疑與TikTok審核不嚴,導(dǎo)致用戶對平臺產(chǎn)生信任危機有關(guān)。
曾有英國媒體稱,雖然官方表示其對賣家銷售的商品有著嚴格的規(guī)定,其中包括禁止假冒產(chǎn)品、處方藥以及含有砷、汞和鉛等違禁成分的美容產(chǎn)品,但平臺上的假貨依然到了泛濫成災(zāi)的地步。
報道中舉例稱,在TikTok Shop中搜索“香水”,在用戶頁面顯示的前12個結(jié)果中,就有9個是假冒產(chǎn)品,其中包括迪奧Sauvage香水的變體:“Suave”和“Savage”,以及Viktor和Rolf的Flowerbomb香水仿制品,乍一看名稱幾乎一樣,但實際上叫做“Mark and Victor”。
(TikTok上的假冒產(chǎn)品)
一位顧客也表示自己在購買了價值25英鎊的美容禮盒后,只收到了一款明顯是假貨的唇彩,甚至當(dāng)她再次點開原先下單的店鋪時,卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)空空如也,根本無法聯(lián)系到賣家。
總的來說,雖然TikTok正在嘗試通過不同的方法激活英國站的活力,以拉動銷售。但此前存在的審核寬松問題也導(dǎo)致了如今平臺上的商品質(zhì)量參差不齊,甚至逐漸成為了發(fā)展的一大阻礙。
好在,目前TikTok已經(jīng)意識到了這一問題的嚴重性,不僅推出了知識產(chǎn)權(quán)保護中心,努力幫助品牌識別侵犯其知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品清單,今年以來,更是從TikTok Shop中刪除了數(shù)百種產(chǎn)品和商家,雖然付出的代價不小,但這之于想要重新規(guī)范平臺秩序的TikTok而言,未嘗不是一次機會。
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