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愛彼迎升級全球平臺“身份認證”體系 提升平臺社區(qū)信任感

劉峰
2023-07-05 11:22

7月5日消息,愛彼迎近期進一步升級了其全球平臺的“身份認證”體系,從技術角度讓每一位用戶提升對愛彼迎平臺和社區(qū)的信任感和歸屬感。此前,愛彼迎已在全球35個國家和地區(qū)對預訂房源的房客啟動了“身份認證”流程。截至2023年6月底,在愛彼迎平臺上全球范圍內,可以進行預訂房源的房客與可以接受預訂的主要房東均已全部完成了“身份認證”。

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據悉,自2023年6月底起,愛彼迎全球范圍內每一位房客與主要房東(Primary Hosts)在預訂或出租房源前都必須完成“身份認證”流程。未完成“身份認證”流程的主要房東將被屏蔽預訂日歷,無法接收新的訂單。同時,未完成“身份認證”流程的房客也將無法預訂愛彼迎房源。

已完成“身份認證”流程的賬號將獲得“已認證身份”徽章。對于個別擁有多個管理賬號的專業(yè)房源托管公司,當其為一個或多個賬號完成“身份認證”流程時,其余未認證的關聯賬號無法同時顯示“已認證身份”徽章。

愛彼迎信任業(yè)務負責人Nabarupa Banerjee表示,作為一個致力于建立互信的平臺,“身份認證”體系是愛彼迎保障社區(qū)安全可信的重要一環(huán),愛彼迎希望通過“身份認證”體系幫助愛彼迎以信任為基,讓全球社區(qū)內的每一位用戶共同構建真實可靠的社區(qū)環(huán)境,打造可信賴的旅行體驗。

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圖截自愛彼迎小程序

愛彼迎表示,平臺接受多種認證資料,高效協(xié)助全球用戶完成“身份認證”。同時,為遵守不同國家和地區(qū)的法律與規(guī)定,愛彼迎會根據所適用的法律規(guī)定,以及《愛彼迎隱私政策》驗證和處理用戶相關的身份信息。

除此以外,今年5月,愛彼迎中國根據當前出境游需求新裝上線了“愛彼迎房間”,以及“總價直接看”等多種全新功能。未來,愛彼迎將持續(xù)通過各種渠道收集和聽取用戶的聲音,深入了解用戶在產品使用過程中的痛點,從而不斷優(yōu)化產品體驗,為中國旅行者提供優(yōu)質、獨特的出境游體驗。

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