7月3日消息，據(jù)虎嗅報道，2023年第二季度，抖音超市團(tuán)隊(duì)提升了供應(yīng)鏈端建設(shè)的優(yōu)先級，更聚焦前端供應(yīng)鏈?zhǔn)崂韮?yōu)化；五一之后，抖音超市積極推動成都、杭州新倉庫試行，計(jì)劃通過商家入駐、擴(kuò)充SKU、降價等手段提高兩大核心指標(biāo)——次日達(dá)與SKU覆蓋率。

抖音超市業(yè)務(wù)組織架構(gòu)方面也進(jìn)行了微調(diào)，團(tuán)隊(duì)從2023年初的數(shù)十人擴(kuò)充至百余人，直屬物流、供應(yīng)鏈前端、后端的人力占據(jù)大頭；團(tuán)隊(duì)則實(shí)行扁平化管理，抖音超市負(fù)責(zé)人王海陽有多年超市電商用戶運(yùn)營、商家體系搭建的實(shí)戰(zhàn)積累，直接向抖音電商副總裁木青匯報，木青則直接向抖音電商總裁魏雯雯匯報。

報道稱，抖音超市物流現(xiàn)階段核心四城為：廣州、深圳、惠州、東莞，并通過調(diào)度收集各維度數(shù)據(jù)，例如城市倉儲面積、出單量、主推品類、人員成本等。此外，抖音超市正在低調(diào)試運(yùn)行成都、杭州倉庫，但主要集中在爆品和較易打包的品類、SKU較少。

其中，抖音超市廣州倉正常運(yùn)作，占地面積約1000平方米，覆蓋珠海、江門、中山，配送地點(diǎn)距離倉儲輻射范圍2~6公里可小時達(dá)；東莞倉由外部團(tuán)隊(duì)承包，而廣州、成都和杭州倉則由公司自己招募人員。

目前，抖音超市在深圳、廣州、東莞、惠州、佛山、中山、珠海、江門八個城市提供次日達(dá)服務(wù)。未來，抖音超市倉庫會分為自營倉、商戶采購倉，尤其在訂單量較多地區(qū)會租用供應(yīng)倉，例如華中、華南、西南等地區(qū)將分設(shè)多倉。

久謙中臺專家紀(jì)要顯示，推動上述動作的關(guān)鍵決策在于：抖音超市團(tuán)隊(duì)計(jì)劃將業(yè)務(wù)重心逐漸向珠三角以外地區(qū)滲透；近期，管理層一邊對平臺人員占比進(jìn)行調(diào)整，增加前端采購和商城運(yùn)營人員，另一邊還在同步推動蘇州、南京、廊坊、青島、武漢和西安六城開倉。

與此同時，抖音超市團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)行供應(yīng)鏈前端管理計(jì)劃，并通過推進(jìn)自營云倉引入商家。其中，抖音超市業(yè)務(wù)推動比其他平臺更優(yōu)惠的政策，先從南方城市試點(diǎn)（試點(diǎn)城市主品類為酒水、生鮮、飲料等大快消產(chǎn)品）再逐步向北方城市推廣，擴(kuò)展同時發(fā)展標(biāo)桿。運(yùn)力方面，抖音超市配送運(yùn)力多依賴順豐、中通等合作方。

銷售策略方面，抖音超市仍處于探索階段，知情人士表示，其業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)正在學(xué)習(xí)天貓的選品邏輯——天貓超市注重品牌場域，策劃部門會通過數(shù)據(jù)分析選品，協(xié)助天貓超市各頻道優(yōu)化產(chǎn)品策略，并甄選高增長品類和熱門產(chǎn)品，以提高銷售額和市場份額；同時，業(yè)務(wù)會通過定價、折扣、促銷活動和營銷策略來達(dá)成KPI目標(biāo)。

另據(jù)知情人士透露，抖音超市業(yè)務(wù)2023年年度GMV目標(biāo)已適度下調(diào)，其2023年上半年主要以拼團(tuán)模式進(jìn)行配送，后期逐漸嘗試單獨(dú)送貨上門。抖音超市管理層認(rèn)為，通過提高次日達(dá)和SKU覆蓋率是達(dá)成目標(biāo)的有效手段，并計(jì)劃在下半年推出補(bǔ)貼+流量激勵的方式，吸引品牌入駐。