美國(guó)消費(fèi)者逐漸成為網(wǎng)購(gòu)的忠實(shí)粉絲。

近日，數(shù)字營(yíng)銷機(jī)構(gòu)Adtaxi發(fā)布了一項(xiàng)研究結(jié)果，研究顯示，自2017年以來(lái)，美國(guó)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)激增了380%，預(yù)計(jì)在2023年將有2.289億美國(guó)成年人會(huì)參與網(wǎng)上購(gòu)物。

從網(wǎng)購(gòu)的商品類別來(lái)看，2023年最受歡迎的是服裝，占比為67%，其次是美容和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品、健康和保健品、以及食品和雜貨，所占份額分別為53%、51%、44%。值得一提的是，幾乎將近半數(shù)的美國(guó)人表示會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買房屋、新車或二手車。

此外，來(lái)自Adtaxi的調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，便利性（79%）是驅(qū)使美國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的主要原因，價(jià)格和買家評(píng)論同樣對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策發(fā)揮著重要影響，其中，有52%的美國(guó)消費(fèi)者會(huì)在網(wǎng)購(gòu)前會(huì)進(jìn)行價(jià)格比較，51%的消費(fèi)者會(huì)查看其他消費(fèi)者發(fā)布的評(píng)論，另外還有46%的消費(fèi)者會(huì)關(guān)注優(yōu)惠券。

由此看來(lái)，如今的消費(fèi)者已經(jīng)體驗(yàn)到在線購(gòu)物的好處，對(duì)其的認(rèn)可度越來(lái)越高。正如Adtaxi研究總監(jiān)Murray Woronoff表示的那樣，“今年的電商支出很有可能創(chuàng)下歷史最高水平，這并不奇怪，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物給消費(fèi)者的生活帶來(lái)了更多的便利、個(gè)性和購(gòu)物渠道?！?/span>

目前來(lái)看，美國(guó)的在線購(gòu)物逐漸火熱起來(lái)，其電商零售額整體呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，未來(lái)將有望突破萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模，這離不開美國(guó)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的追捧。

其實(shí)就整個(gè)美國(guó)電商市場(chǎng)來(lái)看，顯然這已經(jīng)是一個(gè)成熟的紅海市場(chǎng)了。各大電商巨頭齊聚在此，紛紛展開激烈的角逐蠶食市場(chǎng)份額。但這也正好恰恰說(shuō)明了美國(guó)是一個(gè)值得一試的電商掘金寶地。

一方面，亞馬遜、Temu、eBay等電商平臺(tái)坐落在美國(guó)，入駐其中的賣家數(shù)不勝數(shù)，這些賣家銷售著來(lái)自全球各地的產(chǎn)品，不僅能夠?yàn)橄M(fèi)者提供豐富多樣、性價(jià)比高的全新產(chǎn)品，消費(fèi)者還能淘到不少質(zhì)量好的二手產(chǎn)品，大大節(jié)省了購(gòu)物開支。另一方面，美國(guó)市場(chǎng)中不斷完善的基礎(chǔ)設(shè)施，尤其是物流配送時(shí)效的持續(xù)提升，更讓消費(fèi)者深深感受到了網(wǎng)購(gòu)的便利性，提升了其對(duì)在線購(gòu)物的滿意度。

綜合以上兩點(diǎn)來(lái)看，未來(lái)的美國(guó)消費(fèi)人口中，參與網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者比例必然不會(huì)少，這也就意味著賣家們?nèi)匀淮嬖诶麓倩畹臋C(jī)會(huì)。

不過(guò)，美國(guó)電商行業(yè)仍然是激烈的，越來(lái)越多的人嗅到了電商的商機(jī)，紛紛展開布局，各大電商巨頭齊聚的美國(guó)自然是眾多賣家眼里的香餑餑。

作為賣家，要想在激烈的美國(guó)市場(chǎng)中脫穎而出，就更需要費(fèi)一番功夫，畢竟廝殺于紅海之中，成功上岸并不容易。

根據(jù)Adtaxi的研究可知，51%的消費(fèi)者會(huì)在購(gòu)買前查看來(lái)自其他買家的評(píng)論，也就是說(shuō)好評(píng)率高的賣家將更受美國(guó)消費(fèi)者的青睞。

因此，賣家要百分百注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，并提供完善高效的售后服務(wù)。值得一提的是，在Z世代逐漸成為消費(fèi)主力軍的時(shí)代，賣家要學(xué)會(huì)善用社交媒體渠道進(jìn)行廣告投放。此前，在國(guó)際購(gòu)物中心理事會(huì)（ICSC）發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)中顯示，85% 的Z世代消費(fèi)者都表示社交媒體會(huì)影響到自己的購(gòu)物選擇。

（圖源：ICSC）

此外，在持續(xù)性的全球高通脹沖擊下，當(dāng)前消費(fèi)者普遍進(jìn)入了消費(fèi)降級(jí)的階段，價(jià)格對(duì)他們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)重要的購(gòu)買決策因素。因此，賣家要通過(guò)對(duì)其他同類產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)品分析，從而制定一個(gè)最為合理的銷售價(jià)格，并適當(dāng)發(fā)放優(yōu)惠券，滿足消費(fèi)者的“貪便宜心理”。

Adtaxi 執(zhí)行副總裁Chris Loretto也指出了這一點(diǎn)，他認(rèn)為隨著通貨膨脹的持續(xù)，財(cái)務(wù)問(wèn)題也是消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題，簡(jiǎn)單的免費(fèi)送貨或在線優(yōu)惠券可以促使消費(fèi)者采取購(gòu)買行動(dòng)。

隨著越來(lái)越多的人涌入電商賽道，紅利快速增長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)落幕，賣家要想在這條擁擠的賽道上持續(xù)向前奔跑，就必須在抓住消費(fèi)者偏好的基礎(chǔ)之上，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，做出品牌特色，提高用戶忠誠(chéng)度。