TikTok表示暫無擴張計劃,英國仍是電商業(yè)務(wù)主陣地
對于TikTok來說,把握住已有市場,遠比費力開拓其他市場重要。
近日,TikTok的產(chǎn)品營銷經(jīng)理Koen Vanderhoydonck在阿姆斯特丹舉行的電商現(xiàn)場會議中表示,目前TikTok Shop沒有在荷蘭推出的計劃。
同時,他還表示,今年年初任命的TikTok荷蘭銷售團隊目前仍主要專注于廣告銷售,沒有關(guān)于電商銷售的計劃,因此短期內(nèi)并不會在荷蘭提供購物功能。
雖然進軍荷蘭只是一次未經(jīng)驗證的猜測,但這也反映出外界對如今發(fā)展得熱火朝天的TikTok下一步動向的好奇。
畢竟,繼2022年10月率先在印尼試水后,TikTok Shop商城隨后陸續(xù)在泰國、菲律賓等東南亞國家上線,截至今年上半年,商城模式已在東南亞地區(qū)全面落地,還闖出了一片廣闊天地。
甚至就在最近,TikTok Shop也已經(jīng)在英國開始營業(yè),有消息稱下個月還會登陸美國,全托管模式也將隨之上線。
可以說,正是由于TikTok近來在貨架電商上的頻繁布局,才會讓外界認為TikTok會延續(xù)快速擴張的勢頭,繼續(xù)猛攻歐洲市場,甚至有了進軍荷蘭的猜想。
事實上,深知擴張不易的TikTok顯然不會輕易冒出進軍英國以外其他歐洲市場的念頭。
從TikTok內(nèi)部運營策略來看,距離官方小店在英國推出已經(jīng)兩年,但它費了九牛二虎之力打通的電商閉環(huán),換來的效果卻并不明顯。
據(jù)KlipC收集的數(shù)據(jù)顯示,截至2022年第三季度,TikTokShop的店鋪數(shù)量已經(jīng)突破13萬。其中,印尼市場位列第一,占比高達54%,然而英國市場只占7%,店鋪數(shù)量甚至未達到1萬,美國站點也由于上線時間較短,暫未形成規(guī)模。
同樣,此前TikTok Shop的數(shù)據(jù)也證明,相比起印度尼西亞平均每月2億美元的GMV,投入頗多的英國市場,GMV僅為2400萬美元。
這意味著,TikTok在英國只是積極培養(yǎng)了用戶觀看直播的習(xí)慣,但商業(yè)變現(xiàn)依舊是仍待解決的難題。因此,在沒完全打通整個商業(yè)鏈條之前,TikTok顯然無暇再開拓更多市場。
從外界評價來看,TikTok Shop在英國非議不斷。近期有媒體報道稱,TikTok的英國小店充斥著大量的山寨和含有違禁成分的美容美妝用品,并且這些商品不僅沒有被下架,還經(jīng)常出現(xiàn)在首頁推送內(nèi)容和搜索結(jié)果中,甚至有部分網(wǎng)紅公開宣傳這些產(chǎn)品,引起了消費者和相關(guān)機構(gòu)的強烈不滿。
報道還舉例稱,在TikTok Shop中搜索“香水”,在用戶頁面顯示的前 12 個結(jié)果中,就有9個是假冒產(chǎn)品,其中包括迪奧Sauvage香水的變體:“Suave”和“Savage”,以及Viktor和Rolf的Flowerbomb香水仿制品,乍一看名稱幾乎一樣,但實際上叫做“Mark and Victor”,有買家在收到貨后想再點開原先下單的店鋪查看訂單信息,卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)空空如也,根本無法聯(lián)系到賣家。
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總體而言,盡管TikTok對于違規(guī)商家及其產(chǎn)品,有著明確的處罰政策,但在實際執(zhí)行中卻難以保證賣家質(zhì)量,最終導(dǎo)致了英國TikTok Shop低價低質(zhì)的尷尬局面。
可見,一味降低門檻吸引賣家和用戶進入的高速擴張并非長久之計,如今TikTok必須將電商業(yè)務(wù)重心放在英國、美國、東南亞等現(xiàn)有市場,爭取徹底改善平臺環(huán)境,并讓直播購物流行起來,才有可能在未來做出下一步的擴張計劃。
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