事實上，這并不是釘釘首次參加618大促，但今年卻是“電商味”最濃的一屆。

2019年618，為了拉新獲客，釘釘推出了“職場白領(lǐng)加油季”，用戶可以分別獲得優(yōu)酷免廣告、淘票票代金券、亞朵酒店折扣和湯臣倍健優(yōu)惠券幾大福利。

2020年之后，釘釘開始以SaaS產(chǎn)品為核心經(jīng)營自己的618。

2020年618，釘釘推出了“數(shù)字化升級普惠周”，釘釘平臺上69款企業(yè)應用、26款硬件產(chǎn)品及一系列專業(yè)服務加入活動，價格低至五折。

這年618釘釘還花了大心思去做營銷，不僅蹭了一把選秀節(jié)目的熱度，讓48名碼農(nóng)穿女裝為釘釘618帶貨，還推出了“寶藏釘釘，代做PPT”的活動，賺足了一波眼球。

到了2022年618，釘釘引入了電商平臺大促的常見元素，包括滿減優(yōu)惠、訂閱滿贈、免費試用等等。正值視頻號和直播服務上線不久，這年618釘釘還首次對外推出了toB直播服務，為生態(tài)伙伴提供直播培訓等增值服務。

而今年釘釘在SaaS以外增加的企業(yè)采購和租賃專區(qū)，使得釘釘覆蓋的商品更加全面，電商大促的氛圍也更加濃厚。

一般來說，大促活動是強化用戶心智的最佳營銷節(jié)點，引入電商平臺大促玩法和擴充全品類的背后，是釘釘想要拓展電商場景，快速提升“釘選”知曉度的意圖。

去年年底，釘釘發(fā)布了企業(yè)服務聚合平臺“釘選”，聚合了企業(yè)差旅、企業(yè)采購、企業(yè)辦公租賃、智能招聘、智能合同、客戶管理等近10種企業(yè)服務，企業(yè)可以在釘選里可一站式購齊所需服務。

和主流電商平臺的首頁布局類似，釘選細分了多個子板塊，并且采取了大眾熟悉的雙列瀑布流展現(xiàn)形式。

而在企業(yè)采購板塊，釘釘與天貓企業(yè)購合作，內(nèi)部共容納了米面糧油、休閑零食、居家百貨、生活電器、3C數(shù)碼、辦公用品，乃至護膚彩妝等共計9個品類的商品。

“雖然乍一看容易被誤以為是電商平臺，但它和傳統(tǒng)電商的思路很不一樣，是更偏B2B的企業(yè)服務場景?！?/p>

根據(jù)釘選運營負責人吳仲亮的說法，釘選主要面對的是B端市場，釘釘對釘選的定義為平臺嚴選、服務保障、極具性價比的企業(yè)服務商城，主打的就是讓采買服務的企業(yè)“能快速去做出足夠好的決策”。

因此可以發(fā)現(xiàn)，釘選還會根據(jù)人事、財務等職位劃分子類目，幫助不同的崗位角色快速找到所需的服務。

截至去年年底，釘釘?shù)挠脩魯?shù)已經(jīng)突破6億，通過免費策略獲取足夠多的用戶后，如何更好地推動商業(yè)化變現(xiàn)，成為釘釘當下的頭號難題。

尤其是在阿里推動“1+6+N”改革后，由張勇親自接管的阿里云，目標是未來12個月內(nèi)完成上市，作為阿里云的一份子，釘釘?shù)纳虡I(yè)化需求變得更加迫切。

這兩年，釘釘開啟了全面商業(yè)化之旅，釘選商城作為核心辦公功能之外的一個剛需場景，自然承載了釘釘更多增長的希望。

事實上，不止是釘釘，企業(yè)微信、飛書等在線辦公平臺，也全都在商業(yè)化道路上加快了腳步。

目前，釘釘、企業(yè)微信、飛書已經(jīng)面向企業(yè)客戶收費，騰訊會議、騰訊文檔也都針對部分增值功能收費，調(diào)整了收費策略，逐漸縮小免費使用功能的范圍。

然而，問題是，目前國內(nèi)B端企業(yè)還沒有養(yǎng)成的付費習慣。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2021年我國辦公軟件付費率不足15%，與此同時，歐美市場辦公軟件付費率已經(jīng)超過了70%。

因此，除了步伐一致地開啟收費之外，“釘釘們”也在尋找更多的變現(xiàn)可能性，比如前面所說的，釘釘在企業(yè)辦公之外，推出了企業(yè)服務商城功能。

但不管如何，“釘釘們”商業(yè)化的底層邏輯，都是通過產(chǎn)品升級和迭代來提高服務質(zhì)量，從而激發(fā)用戶付費意愿。

在這個前提下，隨著大模型應用的落地，協(xié)同辦公市場掀起了新的波瀾。

在4月的2023春季釘峰會上，釘釘總裁葉軍宣布釘釘已經(jīng)正式接入“通義千問”大模型，開啟全面智能化。

在會上，釘釘發(fā)布了AI助手斜杠“/”應用，斜杠功能可以自動整理群聊要點，并生成待辦、預約日程；還提供了文、圖、表的自動生成能力，以及釘

釘文檔自動學習能力，并支持對話生成，甚至簡單地生成應用。

無獨有偶，飛書也推出了智能助手“My AI”，功能包括匯總會議紀要、創(chuàng)建報告、優(yōu)化和續(xù)寫文字內(nèi)容等。

雖然距離全面落地還有很長一段距離，但AI大模型顯然成為在線辦公平臺商業(yè)化新的增長引擎。

相比之前讓人難以察覺到的功能更新，接入AI后帶來的效率提升是可以明確感知到的，當服務質(zhì)量高了，那么用戶的付費意愿自然就變更高了。

AI大模型成為在線辦公賽道新的突破點，而在新一輪競爭中，市場格局或許會迎來新一輪大洗牌。