6月7日消息，廣州市交通運輸局官方微信賬號日前發(fā)布了2023年4月廣州市網(wǎng)約車市場運行管理監(jiān)測信息。從市場運營來看，2023年4月，全市網(wǎng)約車單車日均訂單量約14.11單，單車日均運營里程約115.74公里、單車日均營收約323.24元。

從市場規(guī)模來看，截至2023年4月，廣州市依法許可網(wǎng)約車平臺共107家。核發(fā)網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證176832個，環(huán)比增加5512個，本月共有1121臺網(wǎng)約車退出營運，目前許可狀態(tài)仍為有效的《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》149303個，本月活躍網(wǎng)約車共84948輛。核發(fā)《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》228037個，環(huán)比增加8076個，本月共有123個《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》被注銷，目前許可狀態(tài)仍為有效的《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》225297個。

來源：“廣州交通”公眾號，下同

數(shù)據(jù)接入方面，2023年4月，義烏市騰飛汽車代駕服務有限公司（騰飛出行）、江西省江南出行運輸服務有限公司（江南出行）、中軍泰航科技有限公司（中軍出行）、大連博約科技有限公司（博約出行）、量子出行（廣州）科技有限公司（量子出行）、福建閃電行網(wǎng)絡技術有限公司（哎喲喂打車）、前行無限（天津）科技有限公司（前行出行）、華夏老兵出行吉林集團有限公司（老兵出行）等9家平臺無訂單數(shù)據(jù)上傳。

本月雙證合規(guī)率低于95%的平臺公司有：滴滴出行科技有限公司（花小豬打車）、重慶天行者科技有限公司（國泰出行）、深圳市中交出行科技有限公司（中交出行）、重慶小租網(wǎng)絡科技有限公司（招招出行）、北京飛嘀智慧交通科技股份有限公司（飛嘀打車）、廣州旅寶網(wǎng)絡科技有限公司（J刻出行）、福建極客出行科技有限公司（及客出行）、湖南飛豹網(wǎng)絡科技有限公司（飛豹出行）、上海久柏易游信息科技有限公司（900游）。

2023年4月，廣州市交通執(zhí)法部門共立案查處網(wǎng)約車相關違章184宗，其中涉及網(wǎng)約車平臺的違章103宗，包括網(wǎng)約車平臺違章63宗，無證網(wǎng)約車違章30宗，網(wǎng)約車駕駛員違章10宗。滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小豬打車）、北京假日陽光環(huán)球旅行社有限公司（陽光出行）、武漢風韻出行信息科技有限公司（風韻出行）3家平臺公司涉及違章案件數(shù)量排名居全市前三位。

無證車輛從事營運違章有30宗，占網(wǎng)約車相關違章總數(shù)的16.3%，在該類網(wǎng)約車違章涉及平臺中，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行平臺、花小豬打車）共涉及15宗，比例最高，占該類違章總數(shù)的50%，鄭州哈拜網(wǎng)絡科技有限公司（哈啰出行）、北京假日陽光環(huán)球旅行社有限公司（陽光出行）分別以5宗、4宗列第二、三位。

2023年4月，廣州市交通運輸主管部門共辦結廣州12345政務服務便民熱線轉辦的網(wǎng)約車乘客有效投訴262宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小豬打車）、南京領行科技股份有限公司（T3出行）、杭州優(yōu)行科技有限公司（曹操出行）乘客有效投訴數(shù)量在全市網(wǎng)約車平臺中排名前三位。其中，“服務態(tài)度差”類投訴為85宗，占有效投訴總數(shù)的32.44%，“服務態(tài)度差”類投訴投訴中滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）比例最高，為34宗，占該類投訴總數(shù)的40.00%。

2020年10月起，廣州市交通運輸主管部門按照《廣州市網(wǎng)絡預約出租汽車行業(yè)服務質量測評方案》，從合規(guī)經(jīng)營、服務投訴、營運違章、服務違章、通報獎懲等方面對各平臺公司開展服務質量測評工作。經(jīng)綜合測評，2023年4月網(wǎng)約車行業(yè)服務質量測評排名后三名的平臺公司（按排名次序由低到高）分別為福建閃電行網(wǎng)絡技術有限公司（哎呦喂打車）、重慶天行者科技有限公司（國泰出行）、江西省江南出行運輸服務有限公司（江南出行）。