一、瞄準中小型賣家

亞馬遜再一次在印度創(chuàng)造了神話。

最近，亞馬遜業(yè)務總監(jiān)Suchit Subhas在采訪中表示，Amazon Business在過去3年里的總銷售額增長了近4倍，客戶群更是增長了5倍。

2017年，Amazon Business在印度推出時僅擁有1.4萬名賣家，而現在已經擁有超過65萬名賣家。從客戶群來看，Amazon Business的客戶群是印度最大的商品及服務稅（GST）店鋪，總共擁有超過16億的GST產品，這給賣家?guī)砭薮蟮陌l(fā)展機會。

在一眾賣家中，中小型賣家成為發(fā)展的關鍵。數據顯示，印度的中小微企業(yè)被稱為印度經濟的命脈，對GDP的貢獻率約為30%，雇傭的勞動力占全國總勞動力的23%。因此，成功俘獲中小微企業(yè)的芳心就顯得格外重要。

為了促進中小型企業(yè)發(fā)展，Amazon Business不斷升級服務。比如，增加了多用戶賬戶、單個訂單的多地址交付和消費分析等功能，還推出了“賬單發(fā)貨”、“申請數量折扣”、“批量購買折扣”等功能。在一系列服務優(yōu)化后，中小型企業(yè)能更好地有效管理采購，還能接觸到更加廣泛的客戶。

在Amazon Business的幫助下，有250萬中小微企業(yè)實現了數字化轉型。目前，亞馬遜B2B印度市場成為僅次于美國的第二大市場。Subhas表示，“我們將繼續(xù)優(yōu)化服務來滿足現有和潛在的客戶”。

二、高度重視

實際上，亞馬遜對整個印度市場的重視程度非常高，這給當地賣家?guī)聿簧僭鲩L空間。

自2015在印度推出全球銷售計劃以來，目前已有超過10萬名賣家通過亞馬遜將產品銷往全球200多個國家和地區(qū)。數據顯示，2015年至2022年期間，亞馬遜全球銷售上的印度公司累計出口額超過50億美元，超過1000家出口商的銷售額超過1000萬盧比。并且，亞馬遜還宣布將在印度推出3.0版本的創(chuàng)業(yè)加速器計劃以支持印度賣家發(fā)展。

在吸引賣家入駐的同時，亞馬遜還試圖收獲更多的消費者以搶占市場份額。在2022年，亞馬遜將當日達送貨服務從14個城市擴大到50個。今年1月，亞馬遜印度表示其2023年的目標是增加Prime會員總數，并將擴大Prime會員群體視為在印度獲得長期增長的關鍵因素之一。這意味著，亞馬遜仍致力于提高自身在印度的影響力。

此外，亞馬遜還在不斷加強當地的物流建設。今年2月，亞馬遜在印度德里開設了首個配送中心，預計將于10月份投入使用。在建設完成后，亞馬遜物流時效將再次提升。

值得注意的是，盡管亞馬遜對印度市場報以極高的熱情，但其似乎還沒有收獲勝利的果實。根據研究公司Redseer Strategy的數據顯示，Flipkart2022年占印度市場份額的48%，而亞馬遜僅占26%。在增長速度上，亞馬遜也遠落后于前者。

可以看到，亞馬遜若想在印度實現質的跨越發(fā)展還需要不斷為之努力。在飛速發(fā)展且不斷變化的電商市場，誰能與時俱進，跟進市場變化趨勢才是最大的贏家。