5月29日消息，Shopee新加坡站發(fā)布通知稱，為了加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全并確保Shopee仍然是所有用戶最安全和可信賴的市場(chǎng)，從2023年6月1日起，在整個(gè)訂單履行過(guò)程中將刪除對(duì)買家個(gè)人信息的訪問(wèn)權(quán)限。

該措施將適用于賣家中心、Shopee App以及賣家可能用來(lái)管理店鋪的任何第三方軟件。訂單履行不同階段買家信息如下所示：

（圖源：Shopee新加坡站，下同）

Shopee支持的物流渠道

非Shopee支持的物流渠道（此階段信息只會(huì)在30天后隱藏）

如果賣家需要就訂單或地址驗(yàn)證聯(lián)系買家，賣家可以通過(guò)Shopee Chat進(jìn)行。如果賣家需要緊急聯(lián)系買家詢問(wèn)他們的訂單，而他們?cè)诹奶熘袥](méi)有反應(yīng)，可以去聯(lián)系Shopee客服。

Shopee方面建議在平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行所有對(duì)話和交易，以確保所有用戶的安全。這也有助于平臺(tái)保留聊天和交易歷史記錄，這在上訴、退貨/退款請(qǐng)求或其他可能出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)很有用。

由于無(wú)法驗(yàn)證買家個(gè)人信息，賣家可以在安排發(fā)貨前通過(guò)“我的訂單”頁(yè)面選擇買家的用戶名來(lái)查看買家評(píng)級(jí)。如果買家的評(píng)分或評(píng)論很差，賣家可以通過(guò)聊天與他們聯(lián)系，以進(jìn)一步評(píng)估他們的可信度。

如果沒(méi)有提供買家名稱，賣家可以使用Shopee訂單ID將訂單與正確的AWB匹配。

值得一提的是，數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站Similarwed此前發(fā)布了2023年4月份東南亞各電商平臺(tái)訪問(wèn)量（桌面+移動(dòng)端）及相關(guān)數(shù)據(jù)。

今年4月，Lazada/Shopee各站點(diǎn)（馬來(lái)西亞、新加坡、菲律賓、泰國(guó)、印尼、越南）網(wǎng)站總訪問(wèn)量為6.7億，環(huán)比上月的6.79億下降1.3%。

Lazada各站點(diǎn)的網(wǎng)站總訪問(wèn)量為2.204億，較上月下降3.7%；Shopee各站點(diǎn)網(wǎng)站總訪問(wèn)量為4.499億，較上月下降0.1%。其中Shopee新加坡站4月訪問(wèn)量達(dá)到1390萬(wàn)，同比降低9.2%。

（圖源：跨境東南亞）