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618開始拼速度,買iPhone跟點(diǎn)外賣一樣快

電商君
2023-05-26 09:23
1.天貓和京東618上線iPhone小時(shí)達(dá)

每年618,都是用戶換新的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),尤其是有3C家電這類大件消費(fèi)品需求的用戶,更是早早就做好功課,蹲守大促的到來。

而今年618,圍繞著iPhone這一搶占用戶心智的人氣爆品,各大電商平臺(tái)除了拼低價(jià)之外,也開始卷起了速度。

天貓618期間,天貓?jiān)诒本?、上海、廣州、杭州等170多個(gè)城市的天貓Apple授權(quán)專營店上線了同城送服務(wù)。

消費(fèi)者在淘寶APP搜索Apple相關(guān)產(chǎn)品點(diǎn)擊有“地址綠標(biāo)”商品,即可下單購買,最快1小時(shí)就可以收到包括iPhone在內(nèi)的正品Apple產(chǎn)品。

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除了iPhone手機(jī)外,整個(gè)618期間,天貓消費(fèi)電子預(yù)計(jì)會(huì)有60+商家1000多款商品支持同城門店發(fā)貨,覆蓋了日立、海信、美的、OPPO、vivo、聯(lián)想等核心品牌。

為了確定性配送時(shí)效體驗(yàn),天貓還提供了晚到必賠服務(wù),消費(fèi)者購買帶有“晚到必賠”標(biāo)識(shí)的商品,未在承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的,就可獲得一定金額的延誤配送賠償。

除了速度更快之外,天貓618在服務(wù)上也進(jìn)行了全方位加碼,比如以舊換新、即送即裝,0元家電清洗、適老家電服務(wù)、買即送1年延保等服務(wù),為消費(fèi)者帶來更好的購物體驗(yàn)。

無獨(dú)有偶,618最早的發(fā)起者,3C家電領(lǐng)域起家的京東已經(jīng)先一步有了動(dòng)作。

5月20日,Apple產(chǎn)品京東自營旗艦店全新上線“小時(shí)購”模式,消費(fèi)者在京東下單購買自營iPhone產(chǎn)品時(shí)可以選擇同城配送,1小時(shí)就可以收到包括iPhone新機(jī)在內(nèi)的正品Apple產(chǎn)品。

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不同于天貓或是其他即時(shí)零售平臺(tái),京東這次最大的看點(diǎn)在于派出了Apple自營店下場(chǎng)參戰(zhàn),帶來服務(wù)和速度的升級(jí)。

作為重決策的大件消費(fèi)品,消費(fèi)者在購買時(shí)蘋果產(chǎn)品時(shí)考慮的因素會(huì)更多,包括價(jià)格、正品保障、服務(wù)、售后等等。

而京東正是憑借著自營正品和時(shí)效的保障贏得一大批3C家電忠實(shí)用戶,這次618京東自營Apple在正品和快的基礎(chǔ)上,又上線了更快的即時(shí)零售模式,再疊加上大促低價(jià)優(yōu)惠,對(duì)有需求的用戶群體來說,誘惑不可謂不大。

當(dāng)電商巨頭開始拼速度時(shí),便為消費(fèi)者帶來買iPhone就跟點(diǎn)外賣一樣快的購物體驗(yàn)。


2.即時(shí)零售成為大促???/strong>

即時(shí)零售在大促期間的存在感越來越強(qiáng)了。

星圖數(shù)據(jù)顯示,去年雙11大促期間,新零售銷售額為218億元,同比提升10.8%,實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長(zhǎng)。

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繼去年10月入駐美團(tuán)外賣后,近日,蘇寧易購宣布與餓了么達(dá)成戰(zhàn)略合作,成為正式入駐餓了么平臺(tái)的首家家電3C品類大型連鎖品牌。

目前,蘇寧易購首批全國600家門店已完成餓了么入駐,覆蓋150多個(gè)城市,未來,雙方計(jì)劃實(shí)現(xiàn)門店入駐超過1000家。

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與此同時(shí),蘇寧易購也聯(lián)合餓了么參加即將到來的618大促,推出全場(chǎng)免配送費(fèi),并加碼手機(jī)電腦數(shù)碼補(bǔ)貼至高1000元、爆款特價(jià)商品、“1元購”購小家電等消費(fèi)者福利,想要借助大促流量帶動(dòng)即時(shí)零售渠道的增長(zhǎng)

當(dāng)然,即時(shí)零售不僅是在3C家電領(lǐng)域大放光彩,比如海瀾之家全國直營門店從去年開始陸續(xù)上線京東到家、京東小時(shí)購;絲芙蘭、屈臣氏等美妝品牌也都入駐了美團(tuán)。

而在巨頭的持續(xù)加碼下,即時(shí)零售滲透的行業(yè)和品類還在不斷擴(kuò)大當(dāng)中。

去年雙11,有超20萬家線下實(shí)體門店入駐京東到家、京東小時(shí)購,超1800個(gè)縣區(qū)市消費(fèi)者體驗(yàn)到大促期間最快分鐘達(dá)的即時(shí)零售服務(wù)。

其中,京東小時(shí)購業(yè)務(wù)10分鐘內(nèi)送達(dá)用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超100%,成為了去年京東雙11備受用戶喜愛的購物方式。

而在今年4月的京東到家8周年慶大促中,已經(jīng)有30萬家實(shí)體門店參與其中,京東即時(shí)零售擴(kuò)張速度之快,讓人難以置信。

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不過,覆蓋30萬家門店僅僅只是個(gè)開始,京東的目標(biāo)是“百萬門店上京東”,朝著全品類、全客群、全地域、全場(chǎng)景等方向發(fā)展。

另一邊,自2021年將發(fā)展戰(zhàn)略從“Food + Platform”升級(jí)為“零售+科技”以來,美團(tuán)便全力押注即時(shí)零售。

2021年,美團(tuán)閃電倉就已經(jīng)孵化出超過10個(gè)年銷售額過億的商家,截至今年一季度,美團(tuán)閃購商家數(shù)達(dá)到了280萬。

這幾年,美團(tuán)一直擴(kuò)展著餐飲外賣之外的邊界,不斷豐富著平臺(tái)上生鮮、日用百貨、藥品、3C數(shù)碼等產(chǎn)品的供給,憑借著美團(tuán)閃購,從送外賣進(jìn)化到送萬物。

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除了全品類覆蓋之外,在夜間消費(fèi)需求越來越旺盛的背景下,美團(tuán)閃購還推出了24小時(shí)配送服務(wù),覆蓋全時(shí)段需求。

巨頭在持續(xù)加碼的過程中,進(jìn)一步培養(yǎng)了消費(fèi)者的用戶心智,即時(shí)零售市場(chǎng)隨之迎來了爆發(fā)。

《2021年即時(shí)消費(fèi)行業(yè)報(bào)告》顯示,74%的用戶選擇即時(shí)消費(fèi)的原因是“日常采買”,這表明即時(shí)零售不再只是消費(fèi)者應(yīng)急的選擇,而是滲透進(jìn)了大部分人的日常生活當(dāng)中。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)發(fā)布的《2022年中國即時(shí)零售發(fā)展報(bào)告》顯示,即時(shí)零售近5年市場(chǎng)規(guī)模增速達(dá)到81%。預(yù)計(jì)到2025年,即時(shí)零售開放平臺(tái)模式規(guī)模將突破萬億元門檻,達(dá)到約1.2萬億元。

而即時(shí)零售的繁榮也帶動(dòng)了即時(shí)物流新業(yè)態(tài)的發(fā)展。

2022年,我國即時(shí)配送訂單突破400億單,根據(jù)行業(yè)預(yù)測(cè),預(yù)計(jì)在2026年即時(shí)配送行業(yè)訂單的規(guī)模會(huì)超過1000億,也就是當(dāng)前快遞行業(yè)的業(yè)務(wù)量級(jí),并且會(huì)在2030年左右趕上快遞行業(yè)的業(yè)務(wù)量。

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總之,消費(fèi)者需求發(fā)生變化,行業(yè)市場(chǎng)前景廣闊,在巨頭的加碼之下,即時(shí)零售在電商大促的分量越來越重。

除了為電商平臺(tái)帶去新增量之外,即時(shí)零售也為線下實(shí)體店帶來新的發(fā)展機(jī)遇。


3.618和雙11不再是電商的獨(dú)角戲

2016年,馬云提出了新零售的概念,他認(rèn)為未來沒有純電商和純線下的區(qū)分,并且直言傳統(tǒng)電商會(huì)被線上與線下相結(jié)合的新零售全面取代。

馬云的預(yù)言正確與否還要繼續(xù)交由時(shí)間檢驗(yàn),但線上與線下相融合卻已是大勢(shì)所趨。

在過去,雙11和618都只是電商平臺(tái)的狂歡,但打通了線上和線下渠道的即時(shí)零售的出現(xiàn),讓實(shí)體門店也能夠參與到狂歡當(dāng)中。

不管是入駐京東到家的30萬實(shí)體門店,還是入駐美團(tuán)閃購的280萬商家,他們?cè)跒橄M(fèi)者提供更加便捷的服務(wù)同時(shí),也切切實(shí)實(shí)的從即時(shí)零售渠道獲得了新增量。

即時(shí)零售的出現(xiàn),幫助實(shí)體門店打破時(shí)間和空間的限制,將原本門店1公里的經(jīng)營范圍拓展到3-5公里,為實(shí)體門店的流量困境找到突破口。

而電商平臺(tái)通過對(duì)線下資源的整合,不僅豐富了平臺(tái)的供給,也進(jìn)一步拓展了商品品類,提高了供需效率,能夠更好地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

可以說,即時(shí)零售模式下,平臺(tái)和實(shí)體門店的合作發(fā)揮出了1+1>2的效果,是消費(fèi)者、平臺(tái)和實(shí)體門店多方共贏的選擇。

未來,越來越多的線下門店將接入互聯(lián)網(wǎng),而實(shí)體與電商大融合,將釋放出新的行業(yè)紅利。

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