達(dá)達(dá)快送發(fā)布咖啡即時(shí)配送方案
5月20日消息,2023上??Х任幕芙袢照嚼_(kāi)帷幕。達(dá)達(dá)快送也同步發(fā)布咖啡即時(shí)配送解決方案,并提前協(xié)同咖啡商家,做好單量預(yù)估和運(yùn)力儲(chǔ)備,為廣大商家和消費(fèi)者提供更加高效、實(shí)惠、更具性?xún)r(jià)比的配送服務(wù)。
圖源:達(dá)達(dá)集團(tuán)黑板報(bào)官微,下同
針對(duì)早高峰和下午茶咖啡配送訂單高峰,達(dá)達(dá)快送發(fā)揮多網(wǎng)彈性運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),調(diào)配運(yùn)力實(shí)現(xiàn)削峰穩(wěn)定配送;而對(duì)于咖啡飲品配送時(shí)效要求高、存在撒潑風(fēng)險(xiǎn)等實(shí)際,達(dá)達(dá)快送制定完善咖啡配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)對(duì)騎士進(jìn)行培訓(xùn),嚴(yán)格落實(shí)飲品輕拿輕放、配送勻速行駛等要求。此外,達(dá)達(dá)快送還將進(jìn)一步發(fā)揮定制化配送服務(wù)能力和自身“數(shù)智化”能力, 讓配送服務(wù)更精準(zhǔn)、更有溫度地滿(mǎn)足商家和用戶(hù)需求。
達(dá)達(dá)快送數(shù)據(jù)顯示,2023年1月至今,平臺(tái)咖啡配送單量同比增長(zhǎng)超160%,越來(lái)越多消費(fèi)者熱衷于隨時(shí)隨地享受咖啡即刻達(dá)服務(wù)。
伴隨咖啡文化走入更多人的日常生活,以及咖啡即時(shí)配送需求的快速增長(zhǎng),打造即時(shí)配送即刻達(dá)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)對(duì)商家和消費(fèi)者日趨重要。
為此,達(dá)達(dá)快送不斷完善咖啡即時(shí)配送解決方案,根據(jù)咖啡商家實(shí)際需求提供“駐店+眾包、區(qū)域駐店、商圈駐店”等多網(wǎng)運(yùn)力模式和服務(wù)體系;針對(duì)早高峰和下午茶咖啡配送訂單高峰,達(dá)達(dá)快送可提前預(yù)估單量,發(fā)揮多網(wǎng)彈性運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),儲(chǔ)備相應(yīng)的兼職駐店騎士,實(shí)現(xiàn)削峰穩(wěn)定配送。
咖啡飲品存在25分鐘最佳賞味期,對(duì)配送時(shí)效要求高,而飲品由于撒潑風(fēng)險(xiǎn)其對(duì)配送安全性也要較高要求。對(duì)此,達(dá)達(dá)快送結(jié)合實(shí)際制定咖啡相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)對(duì)騎士進(jìn)行培訓(xùn),嚴(yán)格落實(shí)飲品輕拿輕放、配送時(shí)勻速行駛等要求。事實(shí)上,落實(shí)騎士培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是達(dá)達(dá)快送一以貫之的目標(biāo),就在今年3月,國(guó)內(nèi)首個(gè)即時(shí)配送領(lǐng)域的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布,達(dá)達(dá)快送作為主要起草單位,全程參與了該標(biāo)準(zhǔn)的制定。
伴隨咖啡產(chǎn)業(yè)IP化和個(gè)性化發(fā)展,咖啡商家也有更多定制化服務(wù)需求。為此,達(dá)達(dá)快送可根據(jù)商家需求,提供個(gè)性化服務(wù),并可定制非標(biāo)餐箱和配送工服等硬件,配備杯托強(qiáng)化茶飲固定,避免撒漏,還可協(xié)同品牌方進(jìn)行咖啡產(chǎn)品研發(fā)和更新。
在科技能力方面,達(dá)達(dá)快送形成了包括單量預(yù)估、訂單智能分發(fā)、路徑規(guī)劃、動(dòng)態(tài)時(shí)效、精準(zhǔn)樓棟定位、訂單全鏈路實(shí)時(shí)追蹤等在內(nèi)的一系列“數(shù)智化”能力,其中訂單智能分發(fā)系統(tǒng)日均規(guī)劃路徑次數(shù)高達(dá)1.76億次,實(shí)現(xiàn)海量訂單和運(yùn)力的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)匹配,滿(mǎn)足咖啡訂單高峰配送需求;精準(zhǔn)樓棟定位技術(shù)則將訂單樓棟坐標(biāo)準(zhǔn)確率提升至95.1%,更好幫助騎士找到送貨地點(diǎn),保障咖啡配送時(shí)效。
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