5月20日消息，由文化和旅游部、云南省人民政府聯(lián)合舉辦的2023年“中國(guó)旅游日”啟動(dòng)儀式暨主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)日前在云南騰沖開(kāi)啟。今年“中國(guó)旅游日”活動(dòng)以“美好中國(guó)，幸福旅程”為主題，全國(guó)各地聯(lián)動(dòng)、線(xiàn)上線(xiàn)下并舉，開(kāi)展了一系列豐富多彩的活動(dòng)。

圖源：滴滴出行官微，下同

滴滴積極響應(yīng)，通過(guò)發(fā)放出行優(yōu)惠券、提供景點(diǎn)目的地服務(wù)等方式，將一站式出行能力融入到旅游場(chǎng)景中，助力惠民、便民措施的落地，迎接第13個(gè)“中國(guó)旅游日”的到來(lái)。

為配合惠民活動(dòng)的開(kāi)展，滴滴在端內(nèi)搭建了“5·19中國(guó)旅游日”會(huì)場(chǎng)，為廣大用戶(hù)免費(fèi)發(fā)放了共計(jì)百萬(wàn)份的出行優(yōu)惠券包，涵蓋了網(wǎng)約車(chē)、順風(fēng)車(chē)、單車(chē)/電單車(chē)、租車(chē)、代駕等各個(gè)品類(lèi)，充分滿(mǎn)足廣大用戶(hù)多種形式的出行需要。

為提升用戶(hù)體驗(yàn)，滴滴將一站式出行能力融入到旅游場(chǎng)景之中，提供“出行+購(gòu)票”組合的景點(diǎn)目的地服務(wù)。廣大用戶(hù)進(jìn)入“5·19中國(guó)旅游日”主會(huì)場(chǎng)內(nèi)的景點(diǎn)推薦場(chǎng)景板塊，即可一鍵領(lǐng)取專(zhuān)屬優(yōu)惠和購(gòu)買(mǎi)景點(diǎn)門(mén)票，享受交通+旅游的便利體驗(yàn)，直達(dá)城市熱門(mén)景點(diǎn)。

除了端內(nèi)活動(dòng)的火熱開(kāi)展，在各地文旅部門(mén)的指導(dǎo)下，滴滴還在“5·19中國(guó)旅游日”安徽省分會(huì)場(chǎng)、揚(yáng)州分會(huì)場(chǎng)等進(jìn)行惠民券包的發(fā)放。

此外，為提升乘客在機(jī)場(chǎng)和火車(chē)站換乘網(wǎng)約車(chē)體驗(yàn)，滴滴與機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站管理方展開(kāi)合作，在站方的指導(dǎo)和配合下，推出網(wǎng)約車(chē)上車(chē)區(qū)、網(wǎng)約車(chē)專(zhuān)屬通道和乘客休息室等設(shè)施。截至2023年4月，滴滴已在北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、深圳北站、寧波站、廈門(mén)高崎機(jī)場(chǎng)、昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)、?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)等100多個(gè)機(jī)場(chǎng)和火車(chē)站展開(kāi)體驗(yàn)優(yōu)化，方便乘客旅行、中轉(zhuǎn)需要。

值得一提的是，滴滴出行體驗(yàn)服務(wù)發(fā)展平臺(tái)服務(wù)體系總經(jīng)理王健近日在希莫標(biāo)準(zhǔn)年度大會(huì)上公布了一組數(shù)據(jù)：去年全年，滴滴幫用戶(hù)找回了價(jià)值4.3億元的遺失物品；服務(wù)了包含電話(huà)叫車(chē)在內(nèi)的滴滴“助老打車(chē)”175萬(wàn)用戶(hù)，為這些用戶(hù)提供了3000萬(wàn)余次出行服務(wù)；滴滴客服目前承載的用戶(hù)日均進(jìn)線(xiàn)服務(wù)超百萬(wàn)次。

王健表示，去年全年滴滴共協(xié)助用戶(hù)找回47萬(wàn)件遺失物，其中找回手機(jī)25萬(wàn)部，找回行李箱2.7萬(wàn)件，找回電腦6700余臺(tái)，累計(jì)找回物品價(jià)值4.3億人民幣。王健說(shuō)，物品遺失客服平均每找回一件物品需要完成十余次的溝通交互。