近日，2023快手電商引力大會(huì)在上海召開(kāi)。本屆引力大會(huì)，快手電商以“引力所聚，新生不息”為主題，全新提出“全域經(jīng)營(yíng)，好而不貴”的經(jīng)營(yíng)方法論，為平臺(tái)更多商家和達(dá)人帶來(lái)確定性經(jīng)營(yíng)風(fēng)向標(biāo)。

面對(duì)新的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)域，平臺(tái)達(dá)人該如何發(fā)揮內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，在快手做好電商生意經(jīng)營(yíng)？在引力大會(huì)上，快手電商職業(yè)電商達(dá)人運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人董博從平臺(tái)達(dá)人生態(tài)、達(dá)人獨(dú)特價(jià)值、以及未來(lái)更多可能性等方面，進(jìn)行了全面的解析。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容打通交易閉環(huán)，達(dá)人以創(chuàng)新形式探索多元成長(zhǎng)

以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為依托，快手平臺(tái)達(dá)人在電商領(lǐng)域呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展之勢(shì)。在2023年第一季度，相比于去年同期，總動(dòng)銷(xiāo)達(dá)人數(shù)增長(zhǎng)超60%，達(dá)人買(mǎi)家數(shù)增長(zhǎng)超40%，人均帶貨時(shí)長(zhǎng)增加超90%。此外，快手達(dá)人在CTR、人均觀看時(shí)長(zhǎng)等內(nèi)容評(píng)價(jià)指標(biāo)方面增長(zhǎng)顯著，成交效率也更高。

實(shí)際上，在電商生態(tài)中，達(dá)人往往扮演著“買(mǎi)手”和“推銷(xiāo)員”的雙重身份，發(fā)揮著獨(dú)特的價(jià)值。一方面，作為消費(fèi)者的決策代理人，達(dá)人可以幫助消費(fèi)者從海量商品中挑選出適合的低價(jià)好物；另一方面，達(dá)人可以代表商家，在消費(fèi)者心中樹(shù)立心智，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品種草和交易拔草的一體化。

例如，快手達(dá)人@西山阿宇通過(guò)短視頻和直播分享一家人其樂(lè)融融、表演才藝的內(nèi)容，積累了濃厚的粉絲信任基礎(chǔ)，同時(shí)他偶爾推薦的好貨也獲得了粉絲買(mǎi)單；@ 茹小洛既是一名寶媽?zhuān)瑫r(shí)也是快手上的母嬰好物推薦官，經(jīng)常會(huì)在直播間向?qū)殝寕兺扑]好品質(zhì)高性價(jià)比的產(chǎn)品；還有專(zhuān)業(yè)的美食達(dá)人@諾爸，不僅經(jīng)營(yíng)著自己的紅腸品牌，還通過(guò)快手分享吸引了許多粉絲線上下單，而他的許多老粉絲都是產(chǎn)品“上車(chē)即下單”，具有很強(qiáng)的粉絲粘性。

不少達(dá)人在短視頻帶貨方面也實(shí)現(xiàn)了突破。@瑜大公子@大鴨梨等快手頭部達(dá)人通過(guò)直播切片短視頻帶貨，月度營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)了10%，@Li仙兒等專(zhuān)業(yè)種草達(dá)人，也僅通過(guò)短視頻帶貨就取得了單條鏈接百萬(wàn)銷(xiāo)售額的好成績(jī)。此外，以@徐小米等為代表的電商主播，也通過(guò)賬號(hào)主頁(yè)經(jīng)營(yíng)，結(jié)合直播和短視頻引導(dǎo)，拓寬了獲客渠道。

董博表示：“伴隨著用戶需求和購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景趨于多元化，達(dá)人需要在堅(jiān)持產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，持續(xù)探索更多元的內(nèi)容創(chuàng)作和內(nèi)容形式。針對(duì)用戶越來(lái)越強(qiáng)烈的主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)心智，達(dá)人可以通過(guò)提高成交場(chǎng)景中短視頻和櫥窗的比例，拓寬售賣(mài)場(chǎng)域，滿足用戶多元的購(gòu)買(mǎi)需求。與之相對(duì)應(yīng)的，平臺(tái)也會(huì)將更多流量分發(fā)給優(yōu)質(zhì)內(nèi)容達(dá)人，進(jìn)一步助推達(dá)人成長(zhǎng)?！?/p>

以”好內(nèi)容+好產(chǎn)品+好服務(wù)“為基底，借力平臺(tái)賦能實(shí)現(xiàn)全域經(jīng)營(yíng)

今年，圍繞“低價(jià)好物、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、貼心服務(wù)”三大經(jīng)營(yíng)風(fēng)向標(biāo)，快手電商也將攜手平臺(tái)達(dá)人共同成長(zhǎng)。

按照內(nèi)容和流量效率，快手達(dá)人的發(fā)展方式基本可分為四大類(lèi)，即有人設(shè)的職業(yè)電商達(dá)人、垂直電商達(dá)人、種草型達(dá)人和娛樂(lè)電商達(dá)人。在董博看來(lái)，分類(lèi)僅作方向上的參考，平臺(tái)對(duì)于達(dá)人發(fā)展并不設(shè)限，每個(gè)達(dá)人都應(yīng)該形成自己獨(dú)特的發(fā)展路徑，去獲取更穩(wěn)定的流量和成交。

具體來(lái)看，達(dá)人一方面要從有趣和有用兩個(gè)維度入手，提升內(nèi)容吸引力。如果本身內(nèi)容有趣，需提升專(zhuān)業(yè)度或者結(jié)合內(nèi)容做種草，如果內(nèi)容有用，則要加強(qiáng)人設(shè)屬性，拓展客群；另一方面，要不斷提升專(zhuān)業(yè)度，基于對(duì)商品品類(lèi)的深入理解，做更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。

處于不同成長(zhǎng)階段的達(dá)人，也需要結(jié)合實(shí)際情況完成向上躍遷。董博表示：“快手電商十分歡迎全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)達(dá)人，以及直播電商新人入駐快手，并將會(huì)給予他們各類(lèi)冷啟動(dòng)資源；對(duì)于尾部達(dá)人，快手電商會(huì)建立達(dá)人新手村，教大家電商技巧；對(duì)于腰部達(dá)人，我們則會(huì)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、快分銷(xiāo)貨盤(pán)撮合幫助其實(shí)現(xiàn)大場(chǎng)突破；對(duì)于頭部達(dá)人，平臺(tái)將會(huì)為整個(gè)達(dá)人機(jī)構(gòu)提供更加系統(tǒng)化的經(jīng)營(yíng)支持?！?/p>

此前，快手電商就已經(jīng)與平臺(tái)達(dá)人在內(nèi)容共創(chuàng)中取得了不錯(cuò)的反響。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美食賽道，快手電商團(tuán)隊(duì)和主播@十三共同策劃了“美食中國(guó)行”，并成功打出“食在八方”達(dá)人專(zhuān)屬品牌口號(hào)。此外，快手電商還協(xié)助美食達(dá)人@貓妹妹診斷優(yōu)化服務(wù)能力，將結(jié)算效率從四十多提升至六十多。

好的內(nèi)容，同樣離不開(kāi)更好的產(chǎn)品和服務(wù)。為了助力平臺(tái)達(dá)人全面成長(zhǎng)，快手電商不僅計(jì)劃通過(guò)產(chǎn)品工具幫助尾部達(dá)人自動(dòng)化選品，同時(shí)成立好物聯(lián)盟幫助頭部達(dá)人引入優(yōu)質(zhì)品牌，同時(shí)還會(huì)推出專(zhuān)屬達(dá)人的帶貨口碑分，進(jìn)一步激勵(lì)達(dá)人向上成長(zhǎng)。

接下來(lái)，快手電商也將持續(xù)發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，連接更多達(dá)人、商家和品牌，在探索長(zhǎng)效確定的全域經(jīng)營(yíng)中，為用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，為行業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。