一、在線銷售額下降

受市場消費需求大幅下降的影響，全球電商市場的整體表現(xiàn)都不盡如人意。

最近，分析機構(gòu)Salesforce通過分析由超過61個國家/地區(qū)的超過15億購物者的活動，得出了2023年Q1全球電商市場基本報告。數(shù)據(jù)顯示，2023年第一季度全球在線銷售額同比下降2%；在線消費者平均支出為2.3美元，達到了近兩年來的最低水平。

從歐洲市場來看，英國在線銷售額同比下降10%，荷蘭下降12%，德國下降5%，但其整體在線銷售額卻同比增長14%，這離不開西班牙（+19%）、意大利（+6%）、法國市場（+4%）的強勁推動。

圖源：Salesforce

從平均支出來看，美國消費者平均支出同比下降4%至2.98美元。在歐洲市場，盡管德國在線銷售額出現(xiàn)下降，但其平均支出幾乎是整個歐洲的2.5倍，以2.76美元處于領(lǐng)先地位，而增長強勁的西班牙市場平均支出僅達1.07美元。

報告還顯示，物價上漲使消費者更關(guān)注價格和折扣，因此消費者在購物前會做更多的比較和分析。在第一季度，全球網(wǎng)絡(luò)流量同比增長6%，但在線訂單量卻下降6%，這也是連續(xù)5個季度出現(xiàn)下降。

不過客戶忠誠度可能是2023年零售商扭轉(zhuǎn)銷售的關(guān)鍵點。如果老顧客認為零售商能提供個性化服務(wù)，那么他們很可能繼續(xù)在此處購物。在第一季度，來自回頭客的在線市場份額同比增長3%，與2021年同期相比增加16%。

圖源：Salesforce

值得注意的是，盡管火熱的歐洲市場表現(xiàn)欠佳，但新興市場正強勢崛起。數(shù)據(jù)顯示，中東和非洲（MEA）、拉美（LAM）地區(qū)的在線銷售額分別同比增長21%和7%，這意味著新興市場，尤其是中東地區(qū)的發(fā)展?jié)摿φ粩啾煌诰颉?/p>

二、新興市場潛力巨大

作為還是一片藍海的中東地區(qū)，正有越來越多的平臺和賣家瞄準這一塊“寶地”。

由于中東市場人均購買力高，在線消費者在2022年更是以5.2%的增速位列全球第一。存量市場競爭較小，可挖掘潛力較大，這都成為電商發(fā)展的關(guān)鍵點。

圖源：eMarketer

一眾電商平臺想加緊搶占市場份額，紛紛布局于此。以亞馬遜為例，其在上個月先是與迪拜政府達成合作，扶持中小企業(yè)賣家入駐。緊接著，亞馬遜又在迪拜建設(shè)了新的配送中心，擴大了阿聯(lián)酋的總存儲量。

除了亞馬遜這一巨頭外，SHEIN早在去年就已經(jīng)布局中東市場，其在當時推出了男裝系列。并且，有消息稱Temu今年也在計劃進入中東，TikTok則在今年2月在中東內(nèi)測了貨架電商，并啟動了招商。

巨頭瞄準的風口往往就是下一個增長點，賣家也開始爭相布局。根據(jù)亞馬遜加速器Pattern此前的一項預測，今年其服務(wù)的進入亞馬遜中東站點的賣家客戶將增長50%。

可以預見的是，未來中東市場仍將繼續(xù)高速擴張，這將進一步改變當?shù)仉娚谈窬?。但中東市場在物流、支付等基礎(chǔ)設(shè)施上存在不足，消費者購物習慣還未養(yǎng)成，這對各大電商平臺和賣家來說是一個不小的挑戰(zhàn)。如何在新興市場搶占先機并持續(xù)發(fā)展下去，這是需要深思熟慮的問題。