滴滴專車調(diào)整司機考核標準 對在線時長等指標提出新要求
4月12日消息,據(jù)武漢、濟南等地滴滴專車司機反映,滴滴平臺在4月初調(diào)整了規(guī)則,對服務分、在線時長、完單量等指標提出了新標準。與之前只需每月出行分加口碑值達標即可的標準相比,新規(guī)則要求司機增加更多出車時間。
(圖源 網(wǎng)約車焦點公眾號,下同)
武漢滴滴專車新規(guī)顯示,專車司機必須同時滿足7個考核指標才能達標。時長方面,要求高峰考核時長不低于100個小時、4月的周五周六周日周一累計非預約在線時長不低于100個小時;完單方面,要求完單天數(shù)不低于18天、總完單量不少于100單,其中,每天必須完成4單實時單才能算作完單天數(shù);此外還要求服務分不低于96分、神訪無不合格記錄、橙意單占比不低于60%。
濟南滴滴專車4月新規(guī)則顯示,司機達標門檻包括:神訪合格、出行分大于55分、服務分大于93分,一個月內(nèi)周五周六周日實時在線時長超過70個小時。相比以前,新規(guī)則增加了周五周六周日的在線時長要求,需要司機增加這三天的出車時間。
另外,深圳滴滴近期也調(diào)整了規(guī)則,將在4月14日上線新版場站服務卡,只有獲得服務卡資質(zhì)的司機才能在深圳寶安國際機場、深圳北站、深圳坪山站、深圳站等場站點接單。服務卡生效品類包括快車、特惠、拼車、特快。
公告顯示,新版場站服務卡上線后,深圳地區(qū)擁有網(wǎng)約車運輸證和網(wǎng)約車駕駛員證的雙證合規(guī)司機,在口碑值安全分大于等于130分、口碑值服務分大于90分的條件下,可以自動獲取場站服務卡,并在司機的接單資質(zhì)中點亮“場站訂單”功能。
場站服務卡還增加了計分規(guī)則。服務卡滿分12分,司機首次獲卡時初始分為滿分,違反平臺服務規(guī)定后會扣分,完成相應數(shù)量的場站單會加分。當場站服務卡的12分被扣完后,司機30天內(nèi)將失去服務卡資質(zhì)。待重新恢復后,服務卡的分數(shù)也只有6分。
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