4月6日消息，據(jù)陜西等地滴滴司機(jī)反映，近日，滴滴平臺(tái)的搶單大廳推出自選單，司機(jī)可以和乘客直接講價(jià)。司機(jī)端截圖顯示，在平臺(tái)搶單大廳除了以往的搶單模式，還增加了講價(jià)模式。選擇講價(jià)模式后，司機(jī)既可以按照乘客的出價(jià)接單，也可以按照自己的心理價(jià)位重新講價(jià)，講價(jià)成功后就會(huì)進(jìn)入接駕頁面，上面還會(huì)顯示司機(jī)抽成后的價(jià)格。試行期間，自選單的抽成比例封頂為10%。

（圖源 網(wǎng)約車焦點(diǎn)公眾號(hào)，下同）

據(jù)了解，此前，搶單大廳的訂單因?yàn)閮r(jià)格過低，常常被司機(jī)放棄。增加講價(jià)模式后，司機(jī)有了更多的選擇。講價(jià)模式下，司機(jī)出價(jià)的高低會(huì)有上下限的約束，不能隨心所欲，一旦出價(jià)30秒內(nèi)不能更改。不過，司機(jī)可以同時(shí)對多個(gè)訂單講價(jià)，講價(jià)過程中還能看到不同訂單的講價(jià)狀態(tài)和訂單詳情。

據(jù)貴州遵義滴滴司機(jī)湯師傅反映，他在今年1月就已遇到過了講價(jià)模式，當(dāng)時(shí)他還試著跑了一單，最終到手費(fèi)用將近4元一公里。

除了講價(jià)模式以外，滴滴近期針對司機(jī)權(quán)益保護(hù)推出了一系列措施，如開始整治乘客虛假投訴等行為。內(nèi)部公告顯示，滴滴出行今年成立了打“假”專項(xiàng)，將持續(xù)打擊嚴(yán)重影響平臺(tái)公平、誠信交易環(huán)境的乘客行為，通過行車錄音、行程軌跡等多種方式還原事實(shí)，識(shí)別惡意行為，并以每日收集、每日核查、公示等形式對乘客故意擾亂出行秩序的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

根據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)，目前滴滴平均每天處置此類乘客近2萬次，惡意行為包括虛假投訴、虛假罰單、短時(shí)間高頻取消等。其中，對虛假投訴的乘客，根據(jù)具體違規(guī)情節(jié)予以警告、暫停服務(wù)3-30天、甚至永久停止服務(wù)的處罰。

在判斷投訴真實(shí)性上，滴滴去年起已在佛山、惠州、大連等城市針對乘客主觀投訴的處理方式進(jìn)行了全新調(diào)整，以遏制虛假惡意投訴對網(wǎng)約車司機(jī)的影響。新規(guī)則調(diào)整后，滴滴將采取“向后續(xù)多名乘客進(jìn)行核實(shí)”的方法。平臺(tái)針對該場景對司機(jī)開啟“7天考核期”，期間后續(xù)乘客將被邀請為評價(jià)官，對行程進(jìn)行評價(jià)。只有超過50%且至少兩名乘客認(rèn)為服務(wù)有瑕疵，才會(huì)扣除相應(yīng)服務(wù)分。