日前，知乎發(fā)布了截至2022年12月31日的第四季度和財(cái)年未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。

財(cái)報(bào)顯示，2022財(cái)年，知乎實(shí)現(xiàn)營(yíng)收36.05億元，同比增長(zhǎng)21.8%。而在上一個(gè)財(cái)年，知乎收入表現(xiàn)為同比增長(zhǎng)119%。

這表明，雖然知乎的收入保持了增長(zhǎng)，但增速已經(jīng)大幅放緩。

與此同時(shí)，知乎全年凈虧損為15.78億元，而上年同期為12.99億元，虧損同比擴(kuò)大21.47%。

（知乎財(cái)報(bào)）

營(yíng)收增速放緩，虧損還在擴(kuò)大，顯然，知乎去年的日子不算好過(guò)。

不過(guò)，知乎第四季度取得了不錯(cuò)的減虧效果，第四季度總收入同比增長(zhǎng) 9.3%，收入增速低于全年表現(xiàn)，但凈虧損同比收窄53.2%。

在用戶層面，知乎的表現(xiàn)也較為亮眼，2022年知乎平均月活躍用戶達(dá)到1.01億，同比增長(zhǎng)5.6%；第四季度知乎平均每月訂閱會(huì)員數(shù)為1300萬(wàn)，與2021年同期相比增長(zhǎng)112.5%。

從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)看，知乎虧損的擴(kuò)大一定程度上受到了成本增高的影響，2022年知乎收入成本同比增長(zhǎng) 27.9% 至18.0億元，成本增長(zhǎng)主要是因?yàn)閮?nèi)容和運(yùn)營(yíng)成本增加以及云服務(wù)和帶寬成本的增長(zhǎng)。

此外，知乎營(yíng)銷、研發(fā)成本也有所上漲：全年銷售與營(yíng)銷費(fèi)用為20.3億元，同比增長(zhǎng)24%，財(cái)報(bào)將其歸因?yàn)橛糜谕茝V產(chǎn)品服務(wù)及加強(qiáng)品牌知名度的營(yíng)銷活動(dòng)費(fèi)用增加；研發(fā)費(fèi)用為7.6億元，同比增幅為23%。

另一邊，“友軍”B站同樣深陷虧損泥潭，但B站董事長(zhǎng)陳睿對(duì)2024年實(shí)現(xiàn)盈虧平衡保持信心。

但知乎卻還沒(méi)摸到盈利的邊界，2022年Q3時(shí)知乎CEO周源還表示要盡快實(shí)現(xiàn)盈利，但現(xiàn)在展望2023年，也只是表明知乎將繼續(xù)優(yōu)化整個(gè)社區(qū)的用戶體驗(yàn)，強(qiáng)化多重增長(zhǎng)引擎。

今年已經(jīng)12年的知乎，急需找到自己的商業(yè)化答案。

內(nèi)容社區(qū)平臺(tái)商業(yè)化困難已經(jīng)是公認(rèn)的事實(shí)，不止是知乎，B站、小紅書(shū)、豆瓣等一眾“平均年齡”超過(guò)10歲的主流平臺(tái)，都還囿于商業(yè)變現(xiàn)的難題里。

和大部分內(nèi)容社區(qū)平臺(tái)主要依靠單一廣告收入不同，知乎的收入結(jié)構(gòu)已經(jīng)逐漸走向多元化。

從財(cái)報(bào)上看，知乎的收入主要來(lái)自廣告、付費(fèi)會(huì)員、內(nèi)容商務(wù)解決方案、職業(yè)培訓(xùn)、其他五個(gè)方面。

受互聯(lián)網(wǎng)廣告大環(huán)境以及短視頻崛起等影響，原本充當(dāng)知乎營(yíng)收主力的廣告業(yè)務(wù)的收入連年減少，也是去年五分部業(yè)務(wù)中唯一表現(xiàn)為收入下降的業(yè)務(wù)。

2022年，知乎廣告收入為9.3億元，同比下降20%，營(yíng)收占比也從2019年的86.1%將至26%。

內(nèi)容商務(wù)解決方案2022年收入為10.3億元，同比增長(zhǎng)6%，營(yíng)收占比29%。

而在上一財(cái)年，廣告和內(nèi)容商務(wù)解決方案占全年收入的占比都超過(guò)了30%，分別為知乎第一、第二大業(yè)務(wù)。

可以說(shuō)，2022年是知乎收入結(jié)構(gòu)發(fā)生重大改變的一年，B端業(yè)務(wù)表現(xiàn)疲軟，C端業(yè)務(wù)逐漸成為知乎的營(yíng)收主力。

（知乎財(cái)報(bào)）

由于訂閱會(huì)員的持續(xù)增長(zhǎng)，知乎付費(fèi)會(huì)員業(yè)務(wù)全年收入為12.3億元，同比增長(zhǎng)84%，營(yíng)收占比達(dá)到了34%，成為知乎新的營(yíng)收支柱。

主打高質(zhì)量問(wèn)答，有著“精英社區(qū)”標(biāo)簽的知乎，為了尋求增長(zhǎng)，在這兩年開(kāi)始擁抱以前排斥的虛構(gòu)故事，在鹽選專欄里加入了大量網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)、虛擬故事的付費(fèi)專欄。

可以看到，知乎的“鹽故事”已經(jīng)基本上涵蓋了時(shí)下最熱門的題材，這些泛娛樂(lè)化內(nèi)容，顯然和知乎一貫的社區(qū)氛圍大相徑庭，但會(huì)員付費(fèi)率的大幅提高，還是為知乎注入了強(qiáng)心劑。

除此之外，首次被設(shè)立為獨(dú)立收入版塊的職業(yè)培訓(xùn)，則寄托著知乎第二增長(zhǎng)曲線的希望。

財(cái)報(bào)顯示，職業(yè)培訓(xùn)全年收入為2.5億元，同比大增442%，是五大業(yè)務(wù)中營(yíng)收增幅最大的分部，收入占比也從去年的2%增至7%。

去年11月，周源發(fā)布公開(kāi)信，稱知乎用時(shí)三年，通過(guò)聯(lián)運(yùn)、自營(yíng)、收購(gòu)等方式，完成了職業(yè)教育的初步布局。

在去年12月底，知乎的職業(yè)教育業(yè)務(wù)上線了首個(gè)獨(dú)立品牌“知學(xué)堂”。在上個(gè)月，知乎還推出了“一起公考AI課”APP，繼續(xù)加碼職業(yè)教育業(yè)務(wù)。

在2022年Q4財(cái)報(bào)中，知乎已經(jīng)明確表示，公司從“以內(nèi)容為中心的多元化收入模式”升級(jí)為“社區(qū)業(yè)務(wù)+職業(yè)教育業(yè)務(wù)的雙增長(zhǎng)曲線”。

而此前有消息傳出，知乎有意調(diào)整組織架構(gòu)，將教育板塊單獨(dú)拆分出來(lái)，進(jìn)一步提升教育的重要性。

顯而易見(jiàn)，職業(yè)教育被知乎視為商業(yè)化破局的希望，但作為后來(lái)者，在職業(yè)教育里各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都已經(jīng)有了中公、粉筆等老牌機(jī)構(gòu)的情況下，跨界發(fā)展的知乎要想做好這門生意，絕非易事。

在廣告、電商、游戲這互聯(lián)網(wǎng)三大變現(xiàn)手段里，和知乎相關(guān)的有兩個(gè)，其中廣告業(yè)務(wù)承壓，收入不斷下降；自營(yíng)電商業(yè)務(wù)毫無(wú)起色，沒(méi)有大幅提升的希望。

而現(xiàn)在，知乎商業(yè)化兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，最終還是選擇回歸“初心”，做起了知識(shí)生意。

只不過(guò)，職業(yè)教育到底是知乎的商業(yè)化“良藥”還是又一次無(wú)用功，還要交由時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)。

去年年末ChatGPT吹起的風(fēng)，不僅沒(méi)有隨著時(shí)間消散，反而不斷出圈，成為全民熱議的大眾話題。

作為中文互聯(lián)網(wǎng)高質(zhì)量問(wèn)答社區(qū)，截止2022年Q4，知乎的問(wèn)答量已經(jīng)累計(jì)達(dá)到5.06億條。

而有著海量精品內(nèi)容的知乎，被認(rèn)為是大語(yǔ)言模型繞不開(kāi)的中文語(yǔ)料庫(kù)，知乎也莫名蹭上了人工智能的熱點(diǎn)，乘著“ChatGPT 概念股”的東風(fēng)，股價(jià)一度暴漲，創(chuàng)下歷史新高。

不過(guò)，也有人認(rèn)為，同樣以問(wèn)答形式工作的ChatGPT成熟之后，會(huì)對(duì)知乎造成強(qiáng)烈沖擊，甚至?xí)〈酢?/p>

但目前來(lái)看，知乎被取代的可能性很小，ChatGPT的優(yōu)勢(shì)在于其強(qiáng)大的檢索和歸納能力，從經(jīng)典搜索結(jié)果中提煉出最終結(jié)論，節(jié)省用戶查找內(nèi)容的時(shí)間。

但ChatGPT之所以能提供可信度不低的對(duì)話式AI體驗(yàn)，離不開(kāi)豐富的訓(xùn)練材料。換言之，ChatGPT提供的答案是從數(shù)據(jù)庫(kù)中現(xiàn)有的材料進(jìn)行二次加工，在內(nèi)容生產(chǎn)上還缺乏原創(chuàng)的能力。

而知乎的價(jià)值在于其龐大的創(chuàng)作者隊(duì)伍和優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容，只要知乎未來(lái)還能持續(xù)創(chuàng)造出全新的高質(zhì)量?jī)?nèi)容，那么知乎就不會(huì)被取代，甚至還會(huì)成為大語(yǔ)言模型的關(guān)鍵支撐。

ChatGPT不會(huì)取代知乎，相反，如果合理利用，在提升搜索效率、優(yōu)化推送精準(zhǔn)度等方面都能讓知乎變得更好。

知乎也在積極地?fù)肀录夹g(shù)。在電話會(huì)上，知乎透露了公司在大語(yǔ)言模型訓(xùn)練及AIGC領(lǐng)域的最新進(jìn)展，“知乎最近正在全面評(píng)估自研AIGC技術(shù)、尋求外部合作、直接使用市場(chǎng)開(kāi)放API等多種方式，來(lái)為產(chǎn)品和創(chuàng)作者賦能?！?/p>

當(dāng)然，ChatGPT是不能錯(cuò)過(guò)的風(fēng)口，但對(duì)知乎來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在最重要的是在外界對(duì)知乎的發(fā)展失去想象力之前，給自己的商業(yè)化難題找到一個(gè)確切的答案。