前不久,Shopee母公司Sea發(fā)布了2022年第四季度及年度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示,Shopee在去年第四季度的收入同比增長31.8%,達(dá)21億美元,2022年全年總訂單數(shù)同比增長23.7%。毫無疑問,Shopee交出了一份不錯的盈利成績單。

平臺持續(xù)向好,賣家自然也從中分得一杯羹。本篇故事的主人公Jin,就借Shopee之勢在電商“狂飆”的東南亞市場賺得盆滿缽滿。

Shopee副業(yè)收入超主業(yè),賣家轉(zhuǎn)全職

大學(xué)畢業(yè)后,主修鞋類設(shè)計(jì)工程的Jin一邊在企業(yè)中任職設(shè)計(jì)助理,一邊把電商作為副業(yè)。在越來越卷的國內(nèi)電商環(huán)境中,他的成績算不上出色。機(jī)緣巧合下,Jin得知身邊有人入駐了Shopee平臺,并在出海過程中嘗到了爆單的甜頭。于是,他決定自己也試一試。

2018年,Jin開設(shè)了第一家Shopee店鋪。令他驚喜的是,店鋪上線第二天就出單,并且之后每天都保持增長。后來單量越做越高,這份副業(yè)收入逐漸超過主業(yè),權(quán)衡之后,Jin決定全職運(yùn)營Shopee。

事實(shí)上,剛開始接觸東南亞電商市場時,Jin也嘗試過不少平臺,但只有Shopee的表現(xiàn)讓他滿意。

創(chuàng)業(yè)初期的他一個人包攬了運(yùn)營、客服、打包發(fā)貨等所有工作,Shopee簡潔好用的操作后臺讓他省了不少心力?！斑\(yùn)氣比較好,單量慢慢地往上走,感覺自己忙不過來了,就再招了一個人?！睋?jù)了解,Jin的店鋪在去年大促已做到日出近萬單,目前團(tuán)隊(duì)也慢慢發(fā)展到了7-8人——2名運(yùn)營、1名客服、3名倉庫人員。

品類從泛到細(xì),賣家單量節(jié)節(jié)攀升

——做哪個市場?

——做什么品類?

——通過哪個平臺圓自己的“跨境”夢?

……

這些無疑是跨境賣家們在入局前會深思熟慮的問題。

受制于對跨境電商行業(yè)整體認(rèn)知以及前期經(jīng)驗(yàn)的匱乏,新手賣家不可避免地都容易陷入一頭霧水的狀態(tài),Jin也不例外。

尤其是在品類選擇上,“到底要賣什么?”

對Jin來說,最有把握的便是時尚類產(chǎn)品,這與其在大學(xué)主修的鞋類設(shè)計(jì)工程專業(yè)有關(guān)。因此,在他剛踏入出海隊(duì)列的時候,秉持著“什么熱銷賣什么”的理念,在前期將女鞋、女裝、女士箱包等時尚相關(guān)產(chǎn)品都鋪了個遍。

雖然都屬于熱銷品,但品類過于廣泛,這無疑給他的運(yùn)營帶來了一系列麻煩。比如商品過雜導(dǎo)致的店鋪消費(fèi)人群不精準(zhǔn),市場無法集中,產(chǎn)品復(fù)購率不高等。此外,前期團(tuán)隊(duì)規(guī)模較小,泛品類的運(yùn)營壓力也逐漸增大。

與此同時,產(chǎn)品越是熱銷,市場競爭就越是激烈,店鋪的利潤空間開始不斷被擠壓。

種種困擾之下,Jin開始思變,“做多,不如做精”的想法應(yīng)時而生。加之Shopee平臺官方團(tuán)隊(duì)的鼓勵和協(xié)助,Jin開始琢磨砍掉部分產(chǎn)品線。

鞋類設(shè)計(jì)專業(yè)出身的他本就對鞋子的結(jié)構(gòu)、成本、工藝有著比別人更多的了解,這無疑能夠?yàn)槠浣窈蟮倪x品和爆款打造提供巨大幫助,再結(jié)合對店內(nèi)女鞋產(chǎn)品的銷量評估,最后他決定深耕這一個類目。

目標(biāo)類目選定后,供應(yīng)鏈便稱為下一個亟待考慮的問題。此前泛品類化運(yùn)營時,Jin曾通過各類批發(fā)網(wǎng)站尋找貨源,但貨源地分散、發(fā)貨時效慢等問題導(dǎo)致消費(fèi)者購物體驗(yàn)不佳。

決定精細(xì)化運(yùn)營后,Jin認(rèn)為這些問題必須要解決。綜合對比后,他認(rèn)為溫嶺女鞋產(chǎn)業(yè)帶的產(chǎn)品比較符合自己店鋪的目標(biāo)消費(fèi)人群——高中生、大學(xué)生、剛上班的人等購買欲旺、消費(fèi)力強(qiáng)的年輕女性,并親自駐扎溫嶺,“去貨源地做產(chǎn)品”。

款式多、性價比高、風(fēng)格年輕、上新快,產(chǎn)品迎合當(dāng)?shù)厥袌瞿贻p人的消費(fèi)理念,在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的東南亞市場中,Jin的產(chǎn)品具有個性化、差異化的特點(diǎn),因此買過Jin店內(nèi)產(chǎn)品的消費(fèi)者常在社交平臺上自發(fā)分享。分享又帶來新的流量,就這樣日復(fù)一日,單量也節(jié)節(jié)攀升。

價值2340億美元,賣家借力Shopee淘金東南亞

據(jù)Bain咨詢預(yù)測,2025年東南亞地區(qū)電商市場規(guī)模將達(dá)到2340億美元。而在eMarketer“2023年電商銷售額增長TOP10預(yù)測榜單”中,有5個東南亞市場進(jìn)榜。這一電商藍(lán)海的潛力不言而喻。

主打泰國和越南市場的Jin正是抓住了這一機(jī)會,通過Shopee大促做到日出近萬單,圈粉百萬網(wǎng)紅和回頭客們。

當(dāng)然,這樣的成績也不是一天練成的。和其他賣家一樣,初期對跨境電商不熟悉的Jin也曾遇到不少麻煩。比如對平臺規(guī)則的陌生、價格設(shè)置問題等,但Shopee賣家中心幫助他解決了這些難題。此外,Jin還通過Shopee賣家中心學(xué)會了自己使用廣告運(yùn)營、投放等營銷工具并利用這些工具獲得更好的效果。

在語言上,Jin更是表示毫無壓力,因?yàn)镾hopee提供了中文一鍵翻譯的功能,客服工具“聊聊”中也有中文直接轉(zhuǎn)換的功能,大大減輕了語言障礙。

倉儲發(fā)貨方面,Jin對Shopee的南寧倉贊不絕口,因?yàn)槠錆M足了快速發(fā)貨、少量多次補(bǔ)貨的需求,賣家不用大批量囤貨,減少庫存、資金壓力,也能對市場需求進(jìn)行快速反應(yīng)。

一路走來,Jin并非一帆風(fēng)順,但在他看來,勇于踏出第一步就已經(jīng)成功了一半,實(shí)踐才有可能圓夢,而對于仍在考慮是否入駐Shopee的賣家,Jin表示,“有機(jī)會就要勇敢嘗試,多一份嘗試就多一份機(jī)會”。

時至今日,借助Shopee爆賣的Jin已然走上“跨境路”的正軌,且走得比別人更快更穩(wěn)。