3月16日消息，印度公共行政學(xué)院（IIPA）和亞馬遜印度公司日前簽署了一份諒解備忘錄，在多項(xiàng)聯(lián)合計(jì)劃上展開合作，旨在讓消費(fèi)者能夠更有信心地在線購(gòu)物。

雙方致力于對(duì)在線消費(fèi)者進(jìn)行有關(guān)其權(quán)利教育，并提高其對(duì)安全購(gòu)物行為的認(rèn)識(shí)，保護(hù)在線購(gòu)物者免受不良行為者的侵害。 

亞馬遜印度公共政策副總裁Chetan Krishnaswamy表示，“亞馬遜很高興通過消費(fèi)者研究中心與IIPA合作。創(chuàng)建安全的購(gòu)物環(huán)境對(duì)于贏得和保持客戶對(duì)我們市場(chǎng)的信任至關(guān)重要?！?/p>

IIPA總干事SN Tripathi表示，“我們的合作將受益于亞馬遜豐富的全球經(jīng)驗(yàn)以及IIPA對(duì)印度消費(fèi)者的深刻理解。我們希望我們的綜合優(yōu)勢(shì)將有助于開發(fā)新的量身定制的解決方案，以解決印度在線購(gòu)物者的擔(dān)憂?！?/p>

作為合作的一部分，IIPA和亞馬遜已同意探索幾個(gè)聯(lián)合項(xiàng)目，包括消費(fèi)者意識(shí)活動(dòng)，以教育在線購(gòu)物者了解他們的權(quán)利并使他們能夠優(yōu)先考慮他們的安全。

雙方還將與來自不同利益相關(guān)方的代表進(jìn)行行業(yè)對(duì)話，以確定影響在線消費(fèi)者安全的問題并找到解決這些問題的可行解決方案，為消費(fèi)者群體提供多項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，提高人們對(duì)預(yù)防在線詐騙的最佳做法的認(rèn)識(shí)。

此外，IIPA和亞馬遜將為不同的利益相關(guān)者舉辦幾次聯(lián)合知識(shí)共享會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)。

亞馬遜印度公司最近還宣布了消費(fèi)者教育計(jì)劃“Mission GraHAQ”，該計(jì)劃通過創(chuàng)新的街頭游戲讓他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)參與，從而傳播安全在線購(gòu)物行為、消費(fèi)者權(quán)利等方面的意識(shí)。

據(jù)了解，IIPA總部位于德里，是印度公共治理、政策和實(shí)施方面思想和影響力的領(lǐng)先學(xué)術(shù)中心。

值得一提的是，根據(jù)We Are Social和Meltwater公布的Digital 2023 India（2023印度數(shù)字報(bào)告），2022年有7.393億印度人在網(wǎng)上購(gòu)物，其中75.6%通過手機(jī)進(jìn)行購(gòu)買。2022年印度電子商務(wù)銷售額比上年增長(zhǎng)3.4%，達(dá)到882.9億美元。

（圖源：Digital 2023 India）