3月16日消息，2022年度吳文俊人工智能科學(xué)技術(shù)獎授獎名單近日正式公布。京東云旗下的言犀團隊憑“任務(wù)型智能對話交互關(guān)鍵技術(shù)及大規(guī)模產(chǎn)業(yè)應(yīng)用”，斬獲吳文俊人工智能科學(xué)技術(shù)獎科技進步獎。同期，京東集團副總裁、京東科技智能服務(wù)與產(chǎn)品部負責人、IEEE Fellow何曉冬獲得了吳文俊人工智能科學(xué)技術(shù)獎杰出貢獻獎。

據(jù)悉，吳文俊人工智能科學(xué)技術(shù)獎經(jīng)科學(xué)技術(shù)部核準設(shè)立，由國家級學(xué)會—中國人工智能學(xué)會發(fā)起主辦，是國內(nèi)人工智能領(lǐng)域最高榮譽象征。

來源：京東云官微

2018年，何曉冬和團隊共同打造了言犀人工智能應(yīng)用平臺和系列產(chǎn)業(yè)解決方案。目前服務(wù)覆蓋5.8億用戶、數(shù)十萬商家、全國100多座城市政府機構(gòu)、880家金融機構(gòu)、1821家大型企業(yè)、195萬多家中小微企業(yè)。

從2017年至今，京東體系在基礎(chǔ)科學(xué)和技術(shù)研發(fā)上已累計投入1000億，技術(shù)成果遍布智能零售、物流倉儲、智能服務(wù)、智能城市等諸多數(shù)智供應(yīng)鏈場景。

京東集團2022 Q4及全年財報海報 （來源：京東云官微）

京東集團擁有零售、物流、健康、工業(yè)等廣泛實體應(yīng)用場景，對外連接著金融、交通、能源等龐大而又復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。自誕生之際，言犀便自帶“產(chǎn)業(yè)”屬性，技術(shù)可用性強、復(fù)用度高、遷徙成本低，通過智能客戶服務(wù)系統(tǒng)支持輔助20000+客服坐席，累計服務(wù)數(shù)十萬商家，5.8億終端消費者。

本次任務(wù)型智能對話交互關(guān)鍵技術(shù)及大規(guī)模產(chǎn)業(yè)應(yīng)用主要涵蓋了三個方向的技術(shù)突破：

一是知識指導(dǎo)的多模態(tài)可控對話生成。針對生成語音時對上下文的建模不足，導(dǎo)致生成的聲音缺乏表現(xiàn)力，提出了多顆粒度韻律增強的語音合成技術(shù)，提高語音的韻律豐富度和可控性，提出的語音合成技術(shù)獲ACM Multimedia 2021最佳演示獎。針對對話內(nèi)容的生成，還提出了知識融合的預(yù)訓(xùn)練語言模型和多模態(tài)可控對話文本生成模型，提升生成文本的專業(yè)度豐富度。

來源：京東云官微

二是極簡條件下智能行為感知與數(shù)字外觀重建。針對極簡條件下人體感知與重建技術(shù)存在感知重建精度與系統(tǒng)復(fù)雜度的固有矛盾，言犀團隊與清華大學(xué)等一起提出了一系列高精度人體外觀感知與重建方法，達到國際領(lǐng)先水平，算法效率提升了1個數(shù)量級，應(yīng)用于數(shù)字人交互服務(wù)場景。

三是多輪對話決策推理。針對在用戶口語化、不規(guī)律停頓等問題情況下的人/機話語權(quán)決策問題，提出了多輪對話決策推理技術(shù)，達到國際領(lǐng)先水平，獲國際競賽Wikihop、HotpotQA冠軍，應(yīng)用于客服對話場景。同時，針對對話中數(shù)值推理和決策證據(jù)依賴等問題，言犀團隊提出了基于離散算子的數(shù)值決策推理、基于證據(jù)選擇的決策推理等方法。

值得一提的是，目前言犀正籌備產(chǎn)業(yè)版ChatGPT：言犀大規(guī)模預(yù)訓(xùn)練語言模型，并以“125”計劃作為落地應(yīng)用路線圖，包含一個平臺、兩個領(lǐng)域、五個應(yīng)用，加速人工智能技術(shù)在產(chǎn)業(yè)落地。