東方甄選CEO孫東旭回應疑似售假:會積極解決問題,請不要攻擊主播
劉峰
2023-03-16 09:40
3月16日消息,東方甄選被曝將養(yǎng)殖蝦當野生蝦賣引發(fā)熱議。昨日晚間,東方甄選官方賬號在微博發(fā)文回應稱,“東方甄選作為一家公司,會積極地去解決問題。感謝大家的批評和包容,我們會繼續(xù)努力,繼續(xù)往前走”。
視頻中,東方甄選CEO孫東旭表示,很多朋友議論的大蝦并非東方甄選的自營大蝦,且是去年6月份的事。
孫東旭表示,自己和公司歡迎各種批評和監(jiān)督,有時出現失誤、出現漏洞,做的不到位,出現問題是公司的責任,要承認錯誤;也可能是努力了、也不想發(fā)生,但還是不可避免,那也要承擔結果,去積極面對和改正問題。
孫東旭還表示,產品的選擇以及質量、宣傳、細節(jié)等各個環(huán)節(jié)的把關并不是由主播完成。出現問題的時候,希望大家不要把矛頭針對主播個體,東方甄選做為一家公司可以去積極解決、賠付,有問題公司承擔,“可以針對小孫”。
圖源:截自東方甄選官方微博
此前報道稱,有消費者在“東方甄選”直播間購買了聲稱“100%野生海捕”大蝦,可發(fā)現其實是養(yǎng)殖蝦。投訴半年無果后,該消費者選擇起訴“東方甄選”。起訴后,東方甄選的工作人員主動聯系上述消費者,稱東方甄選被供應商騙了。
人民網熱評稱,打造一個招牌不容易,毀掉一個招牌卻可能在旦夕之間。東方甄選,要真選,也要選真的,這是立業(yè)之本。做好品控,尊重消費者,才能經得起推敲,贏得消費者尊重。一言以蔽之,愛惜羽毛,敬畏規(guī)則,這是對自己的最好保護。
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劉峰
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