3月14日消息，亞馬遜旗下公司Amazon Web Services（AWS）近日宣布，美國(guó)西南航空公司（Southwest Airlines）已選擇AWS作為其航空公司推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃的首選云提供商。

這種使用AWS進(jìn)行的大規(guī)?，F(xiàn)代化改造是該航空公司改善乘客旅程、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)和高效投資信息技術(shù)（IT）基礎(chǔ)設(shè)施的長(zhǎng)期計(jì)劃的一部分。

Southwest Airlines高級(jí)副總裁兼首席執(zhí)行官Lauren Woods表示，“在AWS的云技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的幫助下，我們將推出改進(jìn)的數(shù)字解決方案、響應(yīng)迅速的客戶(hù)支持，并簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)，同時(shí)實(shí)施我們的數(shù)字轉(zhuǎn)型計(jì)劃。”

Southwest Airlines使用他們的網(wǎng)站和應(yīng)用程序直接接觸乘客，超過(guò)83%的收入來(lái)自這些渠道。該航空公司將利用AWS云技術(shù)的自動(dòng)擴(kuò)展功能，更高效地處理其網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序上的實(shí)時(shí)票價(jià)搜索。這有助于客戶(hù)快速查找和預(yù)訂票價(jià)，尤其是在交通高峰期。

該航空公司最近還構(gòu)建了一個(gè)安全系統(tǒng)，使用無(wú)服務(wù)器計(jì)算服務(wù)AWS Lambda和提供經(jīng)濟(jì)高效存儲(chǔ)類(lèi)的Amazon Simple Storage Service （Amazon S3）收集和存儲(chǔ)定價(jià)和航班購(gòu)物數(shù)據(jù)。借助AWS，新系統(tǒng)能夠處理跨合作伙伴和西南數(shù)字資產(chǎn)向客戶(hù)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的票價(jià)建議所需的規(guī)模和處理。

未來(lái)，Southwest Airlines還計(jì)劃利用分析和機(jī)器學(xué)習(xí)等AWS技術(shù)來(lái)加快新數(shù)字創(chuàng)新的上市速度，從而為客戶(hù)提供從購(gòu)買(mǎi)機(jī)票到到達(dá)目的地的最佳支持。

（圖源：亞馬遜AWS官網(wǎng)，AWS Lambda）

此外，Southwest Airlines計(jì)劃利用AWS的全部功能作為開(kāi)發(fā)平臺(tái)來(lái)提供自動(dòng)化、可擴(kuò)展且安全的解決方案。該航空公司正在使用云數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)Amazon Redshift實(shí)施現(xiàn)代化數(shù)據(jù)架構(gòu)，為分析師、數(shù)據(jù)科學(xué)家和業(yè)務(wù)用戶(hù)提供分析功能，從而在整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中獲得實(shí)時(shí)和預(yù)測(cè)性的見(jiàn)解，最終加快為員工和客戶(hù)開(kāi)發(fā)新工具和產(chǎn)品。

該航空公司還將使用AWS存儲(chǔ)、容器和無(wú)服務(wù)器計(jì)算服務(wù)來(lái)優(yōu)化支持登機(jī)口分配、地面運(yùn)營(yíng)、航班運(yùn)營(yíng)和飛機(jī)維護(hù)的運(yùn)營(yíng)應(yīng)用程序。

AWS銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和全球服務(wù)高級(jí)副總裁Matt Garman表示，“西南航空公司是世界上最大的低成本航空公司之一，在旅游旺季期間每天運(yùn)營(yíng)4,000個(gè)航班。”AWS將幫助該公司提高運(yùn)營(yíng)彈性，提高成本效率，并為客戶(hù)創(chuàng)新旅行解決方案，加強(qiáng)客戶(hù)接觸點(diǎn)、航班運(yùn)營(yíng)以及飛機(jī)和機(jī)組人員的調(diào)度。

（圖源：Southwest Airlines官網(wǎng)）