3月14日消息，抖音集團(tuán)發(fā)布2022企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。報(bào)告盤點(diǎn)過去一年抖音集團(tuán)在“推動(dòng)數(shù)字包容”“豐富文化生活”“增進(jìn)社會(huì)福祉”“應(yīng)對氣候變化”四個(gè)維度的舉措與成果。

首先在公司治理方面，報(bào)告指出，抖音集團(tuán)2022年持續(xù)完善管理制度，并進(jìn)行員工培訓(xùn)與內(nèi)部宣貫?！秵T工行為準(zhǔn)則》增加反腐敗、反洗錢、可持續(xù)發(fā)展等6個(gè)主題。進(jìn)一步細(xì)化利益沖突場景、審批機(jī)制等。針對新修訂《員工行為準(zhǔn)則》開展全員測試，要求實(shí)現(xiàn)100%正確率。

保護(hù)他人和自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)，2022年1月-11月，集團(tuán)新獲得商標(biāo)注冊2000余件。截至2022年12月，共申請專利超過29000項(xiàng)，授權(quán)超過9500項(xiàng)，近三年專利申請?jiān)鲩L率超過50%。

圖源：字節(jié)公益微信公眾號(hào)

“推動(dòng)數(shù)字包容”方面，抖音集團(tuán)成立信息安全委員會(huì)和隱私保護(hù)工作組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)相關(guān)工作；完善個(gè)人信息保護(hù)影響評(píng)估指引、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、安全漏洞管理流程等。公司平臺(tái)、產(chǎn)品均已進(jìn)行等保合規(guī)認(rèn)證。

平臺(tái)治理過程中，抖音聯(lián)動(dòng)近百家媒體等機(jī)構(gòu)處理不實(shí)信息647.1萬條，處置效率提升452%。抖音全年處罰涉及網(wǎng)暴賬號(hào)14000多個(gè)，日均攔截不當(dāng)評(píng)論1100多萬條。今日頭條通過優(yōu)化反詐模型，提升主動(dòng)識(shí)別能力，用戶月均舉報(bào)量下降40%。抖音每天運(yùn)行反詐模型100多個(gè)，日均攔截風(fēng)險(xiǎn)賬號(hào)登錄3.15億次，詐騙行為提前攔截率96.72%。抖音電商累計(jì)攔截超95萬次違規(guī)商品發(fā)布，封禁超300萬件風(fēng)險(xiǎn)商品。抖音直播開展“不良飯圈文化”等專項(xiàng)治理，全年共收回103萬個(gè)違規(guī)賬號(hào)直播權(quán)限。

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針對青少年，在原有功能基礎(chǔ)上，抖音上線護(hù)眼提醒、識(shí)萬物、AR動(dòng)畫、知識(shí)百科、秘密作品發(fā)布等功能，在進(jìn)一步保障青少年身心健康的同時(shí)，鼓勵(lì)“探索世界、記錄生活”。

同時(shí)，提供未成年人保護(hù)相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，以及法律援助等服務(wù)。截至12月，平臺(tái)未保視頻播放量500萬次；受理法律援助案件300多件。此外，2022年，抖音青少年泛知識(shí)內(nèi)容消費(fèi)占比相較于去年同比提升42%。

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針對銀發(fā)群體，抖音為中老年用戶提供安全、健康的內(nèi)容體系，以及多種服務(wù)。目前已上線長輩模式、青松保護(hù)、老友專線、小安陪伴等功能。2022年內(nèi)，抖音平臺(tái)“教長輩用手機(jī)”相關(guān)視頻播放量累計(jì)超5499萬次。

針對障礙群體，抖音持續(xù)優(yōu)化無障礙適配，上線讀圖功能、“色彩濾鏡”模式等功能，解決視障人士讀圖困難的問題，讓色覺障礙群體有更好的觀看體驗(yàn)。世界杯期間，抖音上線無障礙字幕直播間，累計(jì)超過1905萬人在線觀看。2022技術(shù)公益創(chuàng)新杯以“AI助力視障群體”為主題，誕生了語音視覺助手“靈瞳”、網(wǎng)購助手“無礙有愛”等優(yōu)秀作品。

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“豐富文化生活”方面，2022年，喜歡在抖音瀏覽知識(shí)內(nèi)容的用戶達(dá)到2.5億人。清華、北大等百所高校在抖音開播超20000場；新增高校視頻課與直播課總時(shí)長超過15萬分鐘。1557個(gè)國家級(jí)非遺項(xiàng)目，抖音已經(jīng)覆蓋99.74%，相關(guān)視頻播放總數(shù)達(dá)3726億次。

抖音上線識(shí)典古籍平臺(tái)，讓用戶更加高效地閱讀和檢索古籍。目前已免費(fèi)開放《永樂大典》等685部古籍。預(yù)計(jì)三年內(nèi)將完成1萬種古籍整理，并向全社會(huì)免費(fèi)開放。此外，古籍活化項(xiàng)目“尋找古籍守護(hù)人”相關(guān)視頻播放量達(dá)21億次。

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“增進(jìn)社會(huì)福祉”方面，針對鄉(xiāng)村發(fā)展，“山里DOU是好風(fēng)光”覆蓋464個(gè)縣域，幫扶商家2268個(gè)，銷售文旅產(chǎn)品超4.3億元。截至2022年9月，“山貨上頭條”累計(jì)帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售6895萬單。

此外，超過1.5萬名主體加入“鄉(xiāng)村守護(hù)人”，助力鄉(xiāng)村優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳播2400億次。“鄉(xiāng)村英才計(jì)劃”已經(jīng)覆蓋8個(gè)省，累積培訓(xùn)人次超過20萬。

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公益方面，2022年，字節(jié)跳動(dòng)公益平臺(tái)累計(jì)在籌項(xiàng)目1347個(gè)，捐贈(zèng)人次1.3億，籌款額達(dá)6.5億元。2022年，字節(jié)跳動(dòng)公益平臺(tái)助力96個(gè)應(yīng)急救災(zāi)領(lǐng)域公益項(xiàng)目籌款3388萬元。7年間，抖音尋人聯(lián)合2.6萬名志愿者累計(jì)幫助2萬余個(gè)家庭團(tuán)圓。此外，抖音集團(tuán)員工公益全年組成42個(gè)公益社團(tuán)，超過78000人次參與公益，公益時(shí)長超過115000小時(shí)。

助力中小企業(yè)發(fā)展，截至2022年底，火山引擎“火種計(jì)劃”累計(jì)助力3000余家中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。抖音生活服務(wù)推出“助商惠民計(jì)劃”項(xiàng)目，疫情期間扶持超過1.5萬個(gè)本地商家，總銷量超過17億元。

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“應(yīng)對氣候變化”方面，公司大型定制化數(shù)據(jù)中心PUE可達(dá)1.15，全年數(shù)據(jù)中心使用風(fēng)能、太陽能綠電超1億度。公司穿梭車100%為新能源車輛，全年共計(jì)減少195.82噸二氧化碳排放。此外，抖音集團(tuán)上線碳管理平臺(tái)，相關(guān)信息收集和計(jì)算參考ISO14064系列標(biāo)準(zhǔn)，兼容溫室氣體核算體系(GHGProtocol)，實(shí)現(xiàn)碳排放數(shù)據(jù)的精細(xì)化管理。

2022年，今日頭條、抖音、西瓜視頻上環(huán)保、低碳等“綠色”相關(guān)內(nèi)容數(shù)量達(dá)3900萬條，獲得超25億次點(diǎn)贊。

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