3月11日消息，天貓養(yǎng)車(chē)“贏未來(lái)”2023年加盟商大會(huì)日前在浙江湖州正式開(kāi)幕。新康眾CEO商寶國(guó)、新康眾COO天貓養(yǎng)車(chē)總經(jīng)理李逸、天貓養(yǎng)車(chē)運(yùn)營(yíng)副總裁朱宏師等天貓養(yǎng)車(chē)高層，以及超1000名加盟商代表、汽車(chē)后市場(chǎng)各大品牌伙伴及行業(yè)專(zhuān)家參與大會(huì)。

（圖源 天貓養(yǎng)車(chē)早知道公眾號(hào)，下同）

本次大會(huì)聚焦汽車(chē)后市場(chǎng)趨勢(shì)、天貓養(yǎng)車(chē)2023年發(fā)展戰(zhàn)略、零售終端品牌化、連鎖標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化賦能門(mén)店降本增效等多項(xiàng)核心議題。大會(huì)期間，天貓養(yǎng)車(chē)行業(yè)發(fā)布了《加盟商5年發(fā)展路線圖》，展示了門(mén)店在天貓養(yǎng)車(chē)使能下的發(fā)展之路，并首次面向全行業(yè)公開(kāi)發(fā)布天貓養(yǎng)車(chē)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

路線圖涵蓋“選址建店-開(kāi)業(yè)籌備-開(kāi)業(yè)獲客-留客-轉(zhuǎn)化-多店成長(zhǎng)-聯(lián)運(yùn)擴(kuò)張”7個(gè)階段，詳細(xì)闡述天貓養(yǎng)車(chē)全加盟運(yùn)營(yíng)策略。通過(guò)細(xì)致的全流程引導(dǎo)，幫助加盟商系統(tǒng)地接入天貓智慧養(yǎng)車(chē)、新康眾智慧供應(yīng)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員體系、聯(lián)合運(yùn)營(yíng)等能力。

新康眾COO、天貓養(yǎng)車(chē)總經(jīng)理李逸提出，天貓養(yǎng)車(chē)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是“近悅遠(yuǎn)來(lái)，穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)”。加盟天貓養(yǎng)車(chē)一定要懂得耕耘，耐得住豐收前的寂寞，重視用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，把客戶(hù)利益放在首位。

李逸還在會(huì)上公布了天貓養(yǎng)車(chē)成績(jī)單：截至目前，天貓養(yǎng)車(chē)全國(guó)開(kāi)業(yè)門(mén)店1800家，付費(fèi)會(huì)員超過(guò)100萬(wàn)，消費(fèi)者口碑指數(shù)超過(guò)67%。2022年，即便在疫情影響下，依舊有超過(guò)75%的門(mén)店實(shí)現(xiàn)盈利增長(zhǎng)，三分之一的新老加盟商選擇在天貓養(yǎng)車(chē)體系中再開(kāi)分店。

在熱門(mén)賽道方面，當(dāng)天，天貓養(yǎng)車(chē)貼膜中心門(mén)店模型首次曝光。據(jù)悉，天貓養(yǎng)車(chē)首家貼膜中心已經(jīng)落地杭州。天貓養(yǎng)車(chē)的車(chē)品改裝團(tuán)隊(duì)目前已經(jīng)推出車(chē)衣、改色、隔熱膜和天窗冰甲等新產(chǎn)品，以及匹配特斯拉、小鵬、極氪等熱門(mén)車(chē)型的輕改裝套餐。

此外，天貓養(yǎng)車(chē)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人夙瑤表示，2023年，天貓養(yǎng)車(chē)將圍繞“開(kāi)一家店”的全流程，進(jìn)行汽車(chē)后市場(chǎng)數(shù)字系統(tǒng)構(gòu)建。利用AI問(wèn)答、服務(wù)預(yù)約、AI直播、電子單據(jù)、車(chē)輛管家、電子提醒等數(shù)字工具，打通車(chē)主全養(yǎng)車(chē)周期，為門(mén)店實(shí)時(shí)進(jìn)行引流。