2月28日消息，前程無憂近日發(fā)布《2023旅游業(yè)從業(yè)預(yù)期調(diào)查報告》，通過市場在招情況及從業(yè)者調(diào)研，從招聘回暖及相應(yīng)崗位、人員流動及彈性用人、薪酬與數(shù)字化、從業(yè)前景預(yù)期等方面對2023行業(yè)整體的觸底復(fù)蘇進行探討。

調(diào)研顯示，91.8%的受訪從業(yè)者目前已處于就業(yè)狀態(tài)，前廳接待、廚房/餐飲、客房服務(wù)、計調(diào)等崗位需求量較大，短期內(nèi)薪酬上升。參與調(diào)研的旅游從業(yè)者中，女性占比高于男性19.8%，年齡段主要在26-30周歲（含30周歲，30.5%）、21-25周歲（含25周歲，27.3%）、31-35周歲（含35周歲，25.0%）。本科及以上學(xué)歷占比50.5%，大專學(xué)歷占比40.0%。

調(diào)研顯示，自2020年起計算，穩(wěn)定就業(yè)（持續(xù)在職，從未經(jīng)歷失業(yè)）的受訪從業(yè)者占比37.3%，曾有過短期失業(yè)經(jīng)歷（3個月以內(nèi)）的受訪從業(yè)者占比32.3%，曾有過中期暫失業(yè)經(jīng)歷（6個月以內(nèi)）的受訪從業(yè)者占比12.7%。伴隨國內(nèi)、國際旅游出行市場進入持續(xù)復(fù)蘇態(tài)勢，旅游業(yè)招工需求量增大，促進相應(yīng)崗位招聘需求觸底反彈，調(diào)研顯示，91.8%的受訪從業(yè)者目前已處于就業(yè)狀態(tài)。

同時，調(diào)研顯示，自2020年起計算，近半數(shù)的受訪從業(yè)者有過轉(zhuǎn)行或轉(zhuǎn)崗經(jīng)歷，其中，本科及以上學(xué)歷受訪者從業(yè)者的崗位變動率低于非本科學(xué)歷受訪從業(yè)者14.0%。

轉(zhuǎn)行方面，11.4%的受訪從業(yè)者選擇轉(zhuǎn)行做微商，其次，因崗位門檻相對較低，保險顧問、房屋中介、快遞/外賣服務(wù)也成為受訪從業(yè)者轉(zhuǎn)行的主要選擇。

過去三年，國際旅游出行受限，7.3%的受訪從業(yè)者轉(zhuǎn)做國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，短途周邊游成為核心。6.8%的受訪者從業(yè)者轉(zhuǎn)崗旅游主播。

調(diào)研顯示，自2020年起計算，89.1%的受訪從業(yè)者表示自己所在的企業(yè)/機構(gòu)有明顯的員工規(guī)模縮減，31.4%的受訪從業(yè)者表示自己所在企業(yè)/機構(gòu)的員工規(guī)模縮減超過三成，31-35周歲、36-40周歲的受訪從業(yè)者流失率超過50%。曾離開旅游業(yè)的受訪從業(yè)者中，19.5%的已經(jīng)回歸或正在準(zhǔn)備回歸，18.2%的表示仍在觀望。

調(diào)研顯示，疫情管控放開至今，近三成的受訪從業(yè)者表示其所在企業(yè)/機構(gòu)的員工人數(shù)有恢復(fù)性增長，但仍明顯低于疫情前水平，有二成多的受訪從業(yè)者表示其所在企業(yè)/機構(gòu)的員工規(guī)模較放開前暫無顯著變化。

調(diào)研顯示，41.8%的受訪從業(yè)者疫情期間的年收入相較疫情前下降超過三成，25.0%的受訪從業(yè)者收入下降超過五成。目前，66.8%的受訪從業(yè)者的綜合年薪（稅前）在10萬元以內(nèi)，35.5%的受訪從業(yè)者的綜合年薪（稅前）在5萬元以內(nèi)，而2021年住宿和餐飲業(yè)的全國城鎮(zhèn)非私營與私營單位就業(yè)人員年平均工資分別為53631元和46817元。

通過51job.com上的公開在招崗位信息可以發(fā)現(xiàn)，以旅游業(yè)中的酒店相關(guān)崗位薪酬為例，開年至今，各大酒店集團在前程無憂發(fā)布的招聘薪酬均有所上漲。例如，之前超過三成的酒店基層員工月薪在“3001-3500元”，但現(xiàn)在酒店的禮賓員崗位薪酬基本在“4000-5000元”，甚至有酒店6000元招聘全職客房保潔員。

除主要的旅游電商人才外，調(diào)研顯示，48.2%的受訪從業(yè)者表示自己所在企業(yè)/機構(gòu)正在招聘旅游主播、民宿經(jīng)營、旅行定制師等新職業(yè)中的至少一種與個性化和精細(xì)化業(yè)務(wù)相關(guān)的崗位。

對于開放后的行業(yè)前景預(yù)期，調(diào)研顯示，在以1-10分的旅游業(yè)信心打分中，當(dāng)下，合計44.1%的受訪從業(yè)者對放開后的行業(yè)信心打出了9-10分，雖仍低于疫情前的49.6%，但遠(yuǎn)高于該分?jǐn)?shù)段在疫情期間的信心打分9.5%的占比。