2月22日消息，淘寶網(wǎng)今日發(fā)布《淘寶網(wǎng)超時(shí)說(shuō)明》規(guī)則變更公示通知（以下簡(jiǎn)稱公告）。

公告稱，為了促進(jìn)消費(fèi)者感知到交易的物流信息，提升淘寶賣(mài)家的競(jìng)爭(zhēng)力，淘寶網(wǎng)對(duì)《淘寶網(wǎng)超時(shí)說(shuō)明》進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)為賣(mài)家提供“商家配送”“同城配送”發(fā)貨方式，滿足賣(mài)家發(fā)貨需求。此次規(guī)則變更于2023年2月22日進(jìn)行公示通知，將于2023年3月1日正式生效。

公告顯示，主要變更內(nèi)容：“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨”交易狀態(tài)變更為“交易成功”的交易超時(shí)時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整；規(guī)則公示后會(huì)根據(jù)賣(mài)家主營(yíng)類目、發(fā)貨方式等維度逐步灰度上線，灰度到的交易按修訂后規(guī)則執(zhí)行，未灰度交易按修訂前規(guī)則執(zhí)行，具體以產(chǎn)品頁(yè)面為準(zhǔn)。

具體來(lái)看，變更后，賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨，超時(shí)時(shí)間點(diǎn)：自賣(mài)家操作“發(fā)貨”之時(shí)起，買(mǎi)家未主動(dòng)確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的，交易狀態(tài)按照以下標(biāo)準(zhǔn)變更為交易成功。

90天內(nèi)物流信息顯示已簽收的，“發(fā)貨”之時(shí)起，9天內(nèi)物流信息顯示已簽收，“發(fā)貨”后10天變更為交易成功；“發(fā)貨”之時(shí)起，9天后物流信息顯示已簽收，簽收后的24小時(shí)變更為交易成功。90天內(nèi)無(wú)物流信息或物流信息未顯示已簽收，“發(fā)貨”后90天變更為交易成功。

賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)，住宅家具、家裝主材、基礎(chǔ)建材、電子/電工、五金/工具類目使用其他物流或無(wú)需物流操作“發(fā)貨”的訂單超時(shí)時(shí)間點(diǎn)，自賣(mài)家操作“發(fā)貨”之時(shí)起開(kāi)始，買(mǎi)家在10天內(nèi)未確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的，將交易狀態(tài)變更為交易成功；其他特殊交易類訂單（無(wú)法通過(guò)快遞或物流運(yùn)輸?shù)姆绞桨l(fā)貨的交易訂單）超時(shí)時(shí)間點(diǎn)，自賣(mài)家操作“發(fā)貨”之時(shí)起開(kāi)始，買(mǎi)家在10天內(nèi)未確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的，將交易狀態(tài)變更為交易成功。

在以下情形中，買(mǎi)賣(mài)雙方可對(duì)交易超時(shí)做延長(zhǎng)操作：普通實(shí)物交易類訂單或其他特殊交易類訂單，交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨”，自賣(mài)家操作“發(fā)貨”之時(shí)起7天后，買(mǎi)家可以延長(zhǎng)收貨超時(shí)。延長(zhǎng)收貨超時(shí)時(shí)間次數(shù)只能申請(qǐng)一次，超時(shí)延長(zhǎng)時(shí)間可申請(qǐng)72小時(shí)。