淘寶直播間:百萬(wàn)單品的“爆款制造機(jī)”
雙十一過(guò)后,消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)熱情逐漸冷卻。對(duì)于各大電商平臺(tái)和品牌,再造爆點(diǎn)似乎成了不可能完成的任務(wù)。
就在最近,淘寶直播年貨節(jié)用亮眼表現(xiàn)顛覆了這一偏見(jiàn)?;顒?dòng)期間,平臺(tái)開(kāi)展了超級(jí)單品計(jì)劃。圍繞單品這條主線(xiàn),平臺(tái)在選品組貨、玩法機(jī)制、精準(zhǔn)流量激勵(lì)、貨品補(bǔ)貼等多個(gè)維度發(fā)力,聯(lián)合優(yōu)質(zhì)主播同品牌方一道打造出眾多百萬(wàn)單品。成績(jī)背后的“單品內(nèi)功”值得深扒。
一、細(xì)化消費(fèi)需求,精準(zhǔn)拿捏單品“爆破點(diǎn)”
眼下,如何選擇直播平臺(tái),對(duì)品牌來(lái)講不是件容易事。平臺(tái)雖多,但靠譜的并不多。尤其一些較晚涉足直播帶貨的平臺(tái),相當(dāng)數(shù)量主播娛樂(lè)博主轉(zhuǎn)型,專(zhuān)業(yè)度堪憂(yōu),帶貨品質(zhì)存疑。擁有純正電商基因的平臺(tái)屈指可數(shù),淘寶直播便是其中之一。甚至不少其他平臺(tái)主播轉(zhuǎn)投淘寶直播,以求更好發(fā)展。
純正電商基因意味著對(duì)新趨勢(shì)的更加敏感。最近兩年,消費(fèi)需求分層精細(xì)化趨勢(shì)愈發(fā)明顯。本次超級(jí)單品計(jì)劃首創(chuàng)的諸多玩法,就是淘寶直播對(duì)新趨勢(shì)的積極回應(yīng),將用戶(hù)需求從品類(lèi)細(xì)化到了單品層面。
值得一提的是,參與超級(jí)單品計(jì)劃后,主播使用【看點(diǎn)投放】這個(gè)工具的變化:從以往僅能展示直播間獲取泛流量,擴(kuò)展出也可投放單品的選項(xiàng),通過(guò)單品展示直接篩選精準(zhǔn)流量。同時(shí)用戶(hù)搜索推薦偏好的數(shù)據(jù)支撐,既可提高單品在公域流量池中篩選精度,也能通過(guò)千人千面的展示界面,直達(dá)潛在用戶(hù),大幅提升流量投產(chǎn)比。以貨帶人的本質(zhì)其實(shí)是以細(xì)化需求帶人,自然會(huì)給單坑和品牌帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化。
從群體廣撒網(wǎng)到聚焦個(gè)體需求,支撐改變不僅有精準(zhǔn)流量的捕捉能力,還有平臺(tái)和主播的組品技巧。入選超級(jí)單品計(jì)劃的商品大多具備標(biāo)品特質(zhì)。所謂標(biāo)品,是指那些質(zhì)量統(tǒng)一,價(jià)格穩(wěn)定透明,具備超強(qiáng)品牌背書(shū)或產(chǎn)地屬性,為足夠規(guī)模消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品。跟非標(biāo)品比較,標(biāo)品價(jià)的最大特征就是大眾對(duì)其價(jià)格的心理錨定明確,活動(dòng)力度大小一目了然。
提到組品技巧,節(jié)點(diǎn)借勢(shì)是繞不開(kāi)的話(huà)題。新春臨近,年貨囤貨需求激增是大勢(shì)所趨。微觀(guān)層面,組貨主題的應(yīng)景屬性更加鮮明。有針對(duì)寒潮來(lái)襲的羽絨主題組貨,有針對(duì)冬季干燥的護(hù)膚主題,更有涵蓋超級(jí)爆品半羊、車(chē)?yán)遄拥纳r主題,單品之間的購(gòu)物邏輯被巧妙串聯(lián)起來(lái)。從借大勢(shì)到切割小勢(shì)組貨,單品邏輯下主播洞察需求的精準(zhǔn)與敏感可見(jiàn)一斑。
組貨再精準(zhǔn),成交也離不開(kāi)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。很多平臺(tái)習(xí)慣將降價(jià)壓力轉(zhuǎn)嫁給主播和品牌,自己坐山觀(guān)虎。價(jià)格補(bǔ)貼方面,淘寶直播就顯得十分厚道,聯(lián)合主播雙重補(bǔ)貼絕不含糊。以本次年貨節(jié)“今日王炸”活動(dòng)為例,產(chǎn)品只要參與百萬(wàn)單品沖刺,即可享有專(zhuān)屬“買(mǎi)返紅包”特權(quán),下單后就可獲得紅包補(bǔ)貼。粉絲在同一直播間再次下單時(shí),上次獲取的紅包可不限單品無(wú)門(mén)檻使用。疊加主播補(bǔ)貼后,即便是行情透明的標(biāo)品,也能在多平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)絕對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
以主播團(tuán)隊(duì)“香菇來(lái)了”為例,活動(dòng)期間打造出車(chē)?yán)遄?、床墊等多款百萬(wàn)爆品。車(chē)?yán)遄幼鳛闃?biāo)品水果,產(chǎn)地價(jià)格透明,需求穩(wěn)定,所以消費(fèi)者對(duì)價(jià)格高度敏感?;顒?dòng)中平臺(tái)補(bǔ)貼10%疊加主播補(bǔ)貼后,5斤裝車(chē)?yán)遄觾r(jià)格低于其他平臺(tái)價(jià)格超過(guò)30元。而對(duì)于單價(jià)更高的床墊,雙重補(bǔ)貼下來(lái),甚至可幫消費(fèi)者節(jié)省多達(dá)數(shù)百元。
說(shuō)起主播專(zhuān)業(yè)性,就到了淘寶直播的主場(chǎng)。在其他平臺(tái),帶貨主播可能是成功學(xué)大師,也可能是街采路人,專(zhuān)業(yè)程度一言難盡。而在淘寶直播的優(yōu)勝劣汰進(jìn)程中,留存下來(lái)的主播其帶貨能力都是被市場(chǎng)驗(yàn)證過(guò)的,能夠提供確定性極強(qiáng)的坑產(chǎn)回報(bào)率,品牌踩坑的概率極低。
上文提及的香菇來(lái)了主播團(tuán)隊(duì),其帶貨經(jīng)驗(yàn)逾9年,目前累積粉絲高達(dá)550余萬(wàn)。在本次超級(jí)單品計(jì)劃中,講解策略的變化充分說(shuō)明了淘寶主播的專(zhuān)業(yè)性。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹,平臺(tái)真金白銀的補(bǔ)貼給了主播很大信心。為了沖擊百萬(wàn)單坑,直播間講解時(shí)間會(huì)有所延長(zhǎng),正常講解一個(gè)品不過(guò)五分鐘。但這次活動(dòng)中,單品會(huì)講到15-20分鐘。加上返場(chǎng),一個(gè)品會(huì)有30分鐘的時(shí)間。
總結(jié)來(lái)看,主播提供給品牌的特別權(quán)益非常務(wù)實(shí),今日王炸打標(biāo)、爆品位置頂、變更時(shí)長(zhǎng)、返場(chǎng)等舉措,提高曝光度的同時(shí),既能把品講透,也能給粉絲充足時(shí)間下單,不會(huì)因錯(cuò)過(guò)而留下遺憾。上述負(fù)責(zé)人還建議,商家不妨多多參與百萬(wàn)單品的活動(dòng),對(duì)品牌露出和銷(xiāo)售額達(dá)成會(huì)有雙重保障。
二、超級(jí)單品玩法賦能,消除品牌“空窗期”
制造爆點(diǎn)之外,品牌安全感更多源于銷(xiāo)量的穩(wěn)定。然而事與愿違,雙十一過(guò)后,高奢品牌的購(gòu)買(mǎi)需求萎縮嚴(yán)重。年貨節(jié)的戰(zhàn)果卻有些出人意料,資生堂紅腰子精華躋身百萬(wàn)爆品行列。
跨過(guò)銷(xiāo)量“空窗期”,資生堂聯(lián)手淘寶直播給大牌們打了樣。直播嚴(yán)選平臺(tái)深入分析品牌消費(fèi)者畫(huà)像與主播粉絲畫(huà)像,精選推薦出了與產(chǎn)品匹配度高的主播。作為該款爆品的主播,位列第一陣營(yíng)的陳潔kiki以語(yǔ)言幽默著稱(chēng),與產(chǎn)品特質(zhì)高度契合。
此次合作達(dá)成,主播小二和商品中心團(tuán)隊(duì)付出良多。平臺(tái)不僅為主播爭(zhēng)取到了買(mǎi)一贈(zèng)正裝的超級(jí)劃算機(jī)制,還提供了搭配新年禮盒包裝的創(chuàng)意。同時(shí)幫品牌爭(zhēng)取到了強(qiáng)預(yù)熱和私域種草方案。直播返場(chǎng)設(shè)計(jì)上,8點(diǎn)10點(diǎn)兩輪接力講解,助推產(chǎn)品銷(xiāo)量超越百萬(wàn),三破銷(xiāo)量紀(jì)錄。
打造逆勢(shì)爆品,幫品牌重回銷(xiāo)量波峰,陳潔kiki團(tuán)隊(duì)如此復(fù)盤(pán),這款產(chǎn)品人氣旺復(fù)夠率高,且功能應(yīng)景,爆品潛力十足。參與“超級(jí)單品計(jì)劃”后,平臺(tái)幫主播爭(zhēng)取優(yōu)惠機(jī)制,疊加雙重補(bǔ)貼后,價(jià)格優(yōu)勢(shì)獨(dú)步全網(wǎng)。同時(shí),針對(duì)計(jì)劃推出每晚8點(diǎn)K姐‘交個(gè)朋友時(shí)間’,匹配站內(nèi)外分享引流,單品關(guān)注度的持續(xù)高漲。
資生堂百萬(wàn)爆品的成功,源于福利機(jī)制下與頭部主播的聯(lián)動(dòng),“價(jià)格力+主播感召力”的共振效應(yīng)達(dá)到了最大化。通過(guò)“今日王炸”打標(biāo),強(qiáng)化官方背書(shū),加之單品維度精準(zhǔn)流量扶持,有效提升了直播轉(zhuǎn)化率。值得一提的是,平臺(tái)特設(shè)的官方補(bǔ)貼“買(mǎi)返紅包”,大大降低了消費(fèi)者的決策成本,提升了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。
逆轉(zhuǎn)銷(xiāo)量低潮絕不可能“躺贏(yíng)”,而是需要多方持續(xù)努力。在對(duì)接品牌主播過(guò)程中,主播運(yùn)營(yíng)小二會(huì)進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)與共創(chuàng),讓主播愿意跟平臺(tái)并肩作戰(zhàn)。而商品中心也會(huì)提供運(yùn)營(yíng)策略指導(dǎo)及品牌協(xié)同支持。不少品牌盛贊官方小二,在機(jī)制、費(fèi)用、主播排期、上播時(shí)間段(熱門(mén)時(shí)段)等方面的溝通協(xié)調(diào)上相當(dāng)主動(dòng)積極。此次合作的成功,讓品牌在頭部主播隊(duì)列中看到了更多的可能性。
跟隨平臺(tái)并肩作戰(zhàn)絕不是句空話(huà)。陳潔kiki感慨道,從做店鋪到開(kāi)直播,很多粉絲已經(jīng)追隨主播七八年,期間經(jīng)歷了結(jié)婚、成為寶媽等重要人生階段。對(duì)于粉絲的長(zhǎng)情陪伴,遠(yuǎn)不是后起平臺(tái)所能比擬的。在淘寶直播的生態(tài)中,像陳潔kiki這樣堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的主播不在少數(shù)。
最近兩年,淘寶直播生態(tài)下,優(yōu)質(zhì)主播大量涌現(xiàn),成熟主播不斷進(jìn)化成長(zhǎng)。優(yōu)質(zhì)主播的金字招牌和品牌賦能作用,常常被商家和品牌方忽略。
優(yōu)質(zhì)主播本身就具備IP屬性和品牌價(jià)值,可以為合作商品(品牌)提供品牌人格的雙重背書(shū),實(shí)現(xiàn)品牌和主播人設(shè)之間乘數(shù)效應(yīng)。尤其對(duì)于標(biāo)品,疊加主播影響力后,可以突破品牌之前的影響力天花板,擴(kuò)大關(guān)注人群,提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可度。直播過(guò)后,新增影響力甚至可以沉淀成為商家自身的品牌價(jià)值。
累累戰(zhàn)果也表明,淘寶直播的單品玩法和優(yōu)質(zhì)主播群體的存在,讓品牌縮短銷(xiāo)量“空窗期”變成了可能。
三、打通直播電商的“單品”之路
回到宏觀(guān)層面,直播電商跨入“單品”時(shí)代的趨勢(shì)日漸明朗。
當(dāng)下的直播電商格局,熱鬧有余,突破不足。直播帶貨中,舊式的品類(lèi)劃分掩蓋了諸多行業(yè)問(wèn)題。尤其對(duì)于透明度極高的標(biāo)品,價(jià)格難以突破,似乎成了永遠(yuǎn)啃不下來(lái)的“硬骨頭”。困局之下,淘寶直播的“單品”思路開(kāi)辟一條破局之路。在超級(jí)單品計(jì)劃的機(jī)制下,品牌和主播利用平臺(tái)補(bǔ)貼和資源,依舊可以找到價(jià)格突破口,擊穿標(biāo)品在行業(yè)中公允底價(jià)。
超級(jí)單品計(jì)劃不只好用,適配度還很高。香菇來(lái)了用單品邏輯可以帶爆車(chē)?yán)遄樱萍籍a(chǎn)品同樣也沒(méi)落下。借勢(shì)春節(jié)前大掃除的風(fēng)俗,將科沃斯掃地機(jī)器人打造成最爆單品。對(duì)于接下來(lái)的三八購(gòu)物節(jié),主播團(tuán)隊(duì)信心滿(mǎn)滿(mǎn),有意沖擊300萬(wàn)銷(xiāo)量。
這次活動(dòng)中,賣(mài)爆高奢護(hù)膚品的主播陳潔kiki,同樣也賣(mài)爆了生鮮“半羊”。眾所周知,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)地的半羊價(jià)格透明度極高。通過(guò)平臺(tái)補(bǔ)貼,陳潔kiki同樣為粉絲做到了冰點(diǎn)價(jià)格。在單品展示形式上,烹飪、試吃、點(diǎn)評(píng)全環(huán)節(jié)沉浸式展現(xiàn),最大限度激發(fā)了粉絲的購(gòu)買(mǎi)欲,百萬(wàn)爆品自然也就水到渠成了。
需要注意的是,淘寶直播的價(jià)格優(yōu)勢(shì)絕非對(duì)品牌的壓榨,而是實(shí)實(shí)在在的補(bǔ)貼。因?yàn)閾?dān)心“破價(jià)”,對(duì)合作產(chǎn)生猶豫的品牌中恐怕不在少數(shù)。但事實(shí)上,這種擔(dān)心完全是多余的。超級(jí)單品計(jì)劃的模式不會(huì)打破品牌固有價(jià)格秩序,而是通過(guò)“買(mǎi)返紅包”等平臺(tái)補(bǔ)貼惠及消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者的雙向奔赴和雙贏(yíng)結(jié)果。
超級(jí)單品計(jì)劃到底是如何打動(dòng)品牌的?從資生堂的成功案例可以總結(jié)出三點(diǎn):首先,直播嚴(yán)選平臺(tái)提供了確定性的費(fèi)比、收益保、實(shí)時(shí)流量加權(quán),進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)兜底;其次,“買(mǎi)返紅包”專(zhuān)屬補(bǔ)貼加持,活動(dòng)的直播轉(zhuǎn)化、坑產(chǎn)確定性均有大幅提升;最后,平臺(tái)根據(jù)產(chǎn)品特性推薦了適配主播,助力品牌完成階段性主播矩陣匹配和產(chǎn)出。
打通直播電商的單品之路,對(duì)于品牌尋找增長(zhǎng)新機(jī)會(huì)意義重大。品牌自播如火如荼的當(dāng)下,品牌跟外部主播達(dá)人合作的意義何在?答案只有兩個(gè)字——高效。拋開(kāi)達(dá)人自帶的消費(fèi)意見(jiàn)領(lǐng)袖身份不談,僅就精細(xì)化需求發(fā)掘角度,就可幫品牌節(jié)省大量精力,輔以平臺(tái)機(jī)制又能將直播效能發(fā)揮最大化。在當(dāng)下水分橫流的直播行業(yè)里,實(shí)屬難得。
從品牌的角度看,這種機(jī)制能幫品牌高效精準(zhǔn)篩選出爆品,極大提升坑產(chǎn)效率。優(yōu)于個(gè)別平臺(tái)的純流量產(chǎn)品,幫助品牌避開(kāi)“只見(jiàn)流量不見(jiàn)銷(xiāo)量”的陷阱。
跳出超級(jí)單品計(jì)劃觀(guān)察,每次淘寶直播發(fā)動(dòng)行業(yè)變革的轉(zhuǎn)身,都能夠成就一批主播和品牌。對(duì)于品牌和主播來(lái)講,及時(shí)站在淘寶直播造的“浪”上,也許比奮力劃水更加重要。
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