1月24日消息，在全國，數(shù)十萬達(dá)達(dá)活躍騎士在春節(jié)期間，依然為全國2600多個(gè)縣區(qū)市的用戶提供小時(shí)達(dá)服務(wù)。這背后，京東云為達(dá)達(dá)快送搭建的多云雙活架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)“倉揀配”各個(gè)環(huán)節(jié)、數(shù)個(gè)系統(tǒng)之間的高可用性，大幅提升履約效率和服務(wù)體驗(yàn)。

（圖源：京東云官微，下同）

據(jù)了解，2023年是京東云提供7*24*365不間斷服務(wù)的第7個(gè)年頭，基于技術(shù)服務(wù)保障流程和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，京東云持續(xù)保障客戶在春節(jié)期間業(yè)務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)行，為諸多像達(dá)達(dá)快送這樣的客戶提供技術(shù)服務(wù)保障。同時(shí)2023年春節(jié)也是京東“春節(jié)也送貨”的第11個(gè)年頭，數(shù)十萬京東快遞小哥繼續(xù)奔走在街頭巷尾，滿足全國366座城市的消費(fèi)者年貨購物需求。京東云作為堅(jiān)實(shí)的技術(shù)底座，除了支撐京東內(nèi)部業(yè)務(wù)春節(jié)期間平穩(wěn)運(yùn)行，也廣泛服務(wù)于交通物流、汽車、能源、零售等重點(diǎn)行業(yè)。

經(jīng)過多年技術(shù)探索，京東云已搭建起一套完整的平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)和服務(wù)保障體系，針對(duì)新春假期，京東云組建了一支涵蓋產(chǎn)品、研發(fā)、運(yùn)維、客服等小組在內(nèi)的數(shù)百人規(guī)模的專項(xiàng)組，提供現(xiàn)場(chǎng)及遠(yuǎn)程保障，實(shí)現(xiàn)秒級(jí)響應(yīng)和應(yīng)急處理。

同時(shí)，京東云技術(shù)團(tuán)隊(duì)不斷深入客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景，依靠充足的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)資源儲(chǔ)備及業(yè)界領(lǐng)先的智能調(diào)度算法，并通過一整套完備監(jiān)控機(jī)制和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，結(jié)合專家駐場(chǎng)服務(wù)及7*24小時(shí)保障服務(wù)，以多元技術(shù)保障客戶春節(jié)期間業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。

此外，京東云數(shù)據(jù)中心運(yùn)維團(tuán)隊(duì)在春節(jié)前夕，提前啟動(dòng)春節(jié)運(yùn)維保障措施及預(yù)案，三級(jí)責(zé)任人制度，保障工作規(guī)范均嚴(yán)格遵循大促活動(dòng)保障預(yù)案要求，確保在各種條件下數(shù)據(jù)中心可穩(wěn)定運(yùn)行。為了應(yīng)對(duì)可能的故障，技術(shù)團(tuán)隊(duì)會(huì)反復(fù)模擬真實(shí)場(chǎng)景，將故障注入系統(tǒng)測(cè)試響應(yīng)情況，確保各種極端故障下穩(wěn)定與快速應(yīng)對(duì)。